09.10.2019
Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
12.12.2019
«Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
12.12.2019
«Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
11.02.2020
Как государство потратит 101 миллиард на цифровое госуправление
23.06.2019
Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
21.02.2018
Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
10.11.2020
МТС создала цифровую «тревожную кнопку» для оренбургских нефтяников
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.03.2017
На рынке контакт-центров время перемен
31.07.2017
Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
25.06.2015
Mango Office предложил малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров
24.09.2015
Mango Office и «Билайн Бизнес» выпустили технологическое решение FMN для объединения «облачной» АТС и мобильных телефонов
13.11.2015
Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
07.12.2015
Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
06.04.2016
Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
07.04.2016
«Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
21.04.2016
«Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
19.05.2016
Zebra Telecom расширяет функциональность виртуальной АТС
07.10.2016
АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
20.03.2017
«Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
23.06.2021
«Манго Телеком» расширил возможности конструктора интеграций
18.05.2017
Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
27.12.2013
Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
08.08.2011
Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
21.12.2011
«Телфин» запустил сервис «Автоинформатор»
28.12.2011
«Телфин» подвел итоги работы в 2011 г.
21.04.2010
ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
30.08.2013
Александр Гольцов - На первом
месте – непрерывная доступность сервисов
14.10.2014
Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
13.12.2021
Neuro.net и «Мегафон» запустили конструктор голосовых ботов для малого и среднего бизнеса
21.02.2022
Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
28.03.2022
Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
19.04.2022
«Телесейлз сервис» перевела 80 проектов на облачную версию Naumen Contact Center
12.05.2022
Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
06.06.2022
Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
24.10.2022
Голосовой робот МТТ напомнит жителям Читы о записи к врачу
31.10.2022
Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России
08.12.2022
«Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
08.02.2023
Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
06.03.2023
Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
10.08.2023
«Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
24.01.2024
Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
12.02.2024
Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS
01.07.2024
Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
29.08.2024
«Лига Цифровой Экономики» создала SCADA-систему на отечественной платформе для компании «Кама»
10.09.2024
«Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda
08.10.2024
Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
18.11.2024
«Скорозвон» вошел в топ-40 крупнейших игроков рынка HR Tech в России по версии CNews Analytics
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362931, в очереди разбора - 753845.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
