Разделы


Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


28.11.2025 Исследование «Т-Банка»: аудитория самозанятых растет быстрее 40% в год, оборот — в шесть раз за два года
29.08.2025 С 1 сентября в России при входящих звонках должно отображаться название компании и цель звонка
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
14.07.2025 «Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
05.05.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за апрель 2025 года
23.08.2024 Как «Контур.ID» поможет с аутентификацией сотрудников в организации
26.06.2024 Axelot TMS помогла компании «Терра» облегчить работу логистов и поднять клиентский сервис на новый уровень
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
13.10.2022 «Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза
12.12.2019 «Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
12.12.2019 «Мегафон» автоматизирует рутинные задачи бизнеса с помощью голосового робота
21.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
15.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
22.12.2014 Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
02.12.2013 i-Free запустила услугу голосовых рассылок на базе технологии синтеза речи
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417755, в очереди разбора - 726945.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.