15.10.2025
«Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
08.10.2025
Более 59% россиян считают, что звонки от компаний должны быть короткими и по делу
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
04.09.2025
Цукерберг не позвонит. Из-за новых методов защиты от спама российским компаниям массово блокируют звонки клиентам
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
03.04.2025
На платформе Leadhero.tech теперь доступна интеграция с Telegram на базе виджета Whatcrm от «Телфин»
14.03.2025
Доля малых предприятий, использующих «простой ИИ», выросла за год более чем на 10 п.п.
06.02.2025
Softline купил за 100 миллионов компанию у своих топ-менеджеров
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
31.10.2024
«Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
30.10.2024
Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
08.10.2024
Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
07.10.2024
Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
15.08.2024
«Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ
24.07.2024
«Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
01.07.2024
Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
14.05.2024
Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
17.01.2024
САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
25.12.2023
Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
27.11.2023
«СДМ-банк» защитил транзакции корпоративных клиентов с помощью PayControl
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
01.11.2023
Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
23.08.2023
Жители Тульской области могут записываться через голосового робота к конкретному врачу
10.08.2023
«Сбер еаптека» перевела поддержку клиентов на платформу Naumen Contact Center SaaS
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
11.04.2023
Россияне не верят рекламе и покупают благодаря ей. Как и почему это работает
06.03.2023
Mango Office обновил интеграцию с «Битрикс24»
29.12.2022
В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
14.12.2022
Как бизнес использует цифровых помощников: пять кейсов
30.11.2022
Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
23.11.2022
«Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
07.07.2022
Современные контакт-центры 2022
04.07.2022
«Утконос онлайн» внедрил роботизированного голосового помощника
23.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022
Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
03.06.2022
«Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
16.05.2022
Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
28.03.2022
Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
20.12.2021
«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
07.06.2021
В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
21.12.2020
БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
02.12.2020
Чат-боты обретают эмоциональный интеллект
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1430923, в очереди разбора - 728987.
Создано именных указателей - 192250.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
