Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон

25.11.2020		Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
31.10.2019		Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
23.06.2019		Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
02.04.2018		«Хайтэк» завершил первый международный проект в Республике Таджикистан
02.11.2017		Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
20.03.2017		На рынке контакт-центров время перемен
17.01.2017		Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
21.09.2016		«Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
23.05.2016		«Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
06.04.2016		Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
27.05.2015		Благодаря решениям «Белтел» и Avaya клиенты справочной службы 516 могут получать информацию по различным каналам связи
17.03.2015		Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
14.10.2014		Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
21.03.2014		Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
16.10.2012		«АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
10.12.2010		Softline выпустила решение «DeskWork Школа» для автоматизации учебного процесса
29.10.2010		ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
21.05.2009		«Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
01.04.2009		Nortel предлагает новые решения для контакт-центров

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431690, в очереди разбора - 729199.
Создано именных указателей - 192361.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.