Разделы


Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


29.04.2019 «Мегафон» помогает подбирать персонал для магазинов Calzedonia
23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
04.07.2018 EOS for SharePoint пробует себя в пивоварении
22.06.2020 «Улыбка радуги» автоматизировала подтверждение заказов с помощью Voximplant
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
13.05.2015 Банк «Уралсиб» развивает маркетинговую платформу с помощью IBM Contact Optimization
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
02.07.2013 В «ОТП Банке» внедрена система автоматического исходящего обзвона
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
01.10.2012 В «Национальной службе взыскания» внедрена система записи и аналитики речи
10.12.2012 «Альфа-Банк» подвел итоги по направлению ИТ за третий квартал 2012 г.
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
22.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр для ТТК
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
07.04.2008 Сеть аптек «Фармация» автоматизирована на базе ПП «Парус»
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
08.06.2007 Банкиры ждут взрыва CRM-внедрений
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
23.12.2004 SevenSeals TSS-717b – сотовый, но не мобильный
20.06.2000 Повлияют ли онлайн-брокеры на российский рынок ценных бумаг?
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
18.10.2022 Интегратор CTI модернизировал платформу Outbound
08.02.2023 Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
11.04.2023 Россияне не верят рекламе и покупают благодаря ей. Как и почему это работает
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
26.03.2024 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2024

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285743, в очереди разбора - 806654.
Создано именных указателей - 145388.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.