Разделы


CRM Customer Relationship Management Управление взаимоотношениями с клиентами платформы клиентского сервиса

CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса

CRM (Customer Relationship Management) переводится, как “система управления взаимоотношениями с клиентами”. При помощи такой системы можно автоматизировать определенные бизнес-процессы, что поможет выстроить максимально эффективный диалог с потребителем, избегать ошибок и, как следствие, делать больше продаж.

Предназначено это ПО для автоматизации многих процессов взаимодействия с клиентами и партнерами, а главная цель его использования — повышение продаж, увеличение эффективности работы отдела маркетинга предприятия, а также улучшения уровня обслуживания клиентов. Благодаря CRM можно сохранять все истории сделок (все их этапы), систематизировать их, записывать разговоры с менеджерами и т. д. В будущем это поможет компании проанализировать полученные данные, улучшить внутренние процессы и в результате увеличить продажи. Базируется CRM на теории о том, что центр философии любого бизнеса — это клиент, а основное направление работы любой компании — обеспечение максимально эффективного маркетинга, увеличения объема продаж, улучшения техник обслуживания заказчиков. В этой модели взаимодействия собираются, хранятся, систематизируются и обрабатываются данные о пользователях, партнерах, поставщиках, покупателях, а также внутренних бизнес-процессах предприятия.

 

 

«Переход к Total Experience системам». Актуальные проблемы монолитных CRM систем, что можем сделать для их решения уже сейчас, к чему надо готовится в будущем - Владимир Вигура, Product Director, Т1 Консалтинг на CNews FORUM 2021.


18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
17.01.2023 Вебинар «CRM наоборот»: как объединить закупки и продажи в одной системе ELMA365 CRM
Рейтинг провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022
16.01.2023 «Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему
Рынок BPM 2022
22.12.2022 Navicon расширит возможности CRM для NF Group
21.12.2022 «Битрикс24» выпустил «Мобильную CRM» для бизнеса
13.12.2022 «Крок» помогла компании «Электрощит Самара» бесшовно перейти на отечественную CRM
07.12.2022 Отзывы о BPM-системе Битрикс24: «Ценообразование и клиентский сервис далеки от совершенства»
24.11.2022 Интеграция STOCRM и LIFE PAY: теперь CRM-система для автосервиса и магазина запчастей поддерживает оплату через Систему быстрых платежей
07.11.2022 Т1 CRM — лауреат премии CNews Awards 2022
07.11.2022 Отзывы о CRM-системе Росбизнессофт: «Слишком много недочетов, которые мешают нормально работать»
01.11.2022 Отзывы о CRM-системе «Простой бизнес»: «Невозможно настраивать рекламу. Вероятно, будем менять»
06.10.2022 «Норбит» автоматизировал ключевые процессы продаж в «Атлантис-пак»
04.10.2022 Какие приложения могут быть созданы с помощью low-code платформ
03.10.2022 Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»
22.09.2022 «Лента» совместно с GlowByte внедрила новую методику оценки эффективности целевого маркетинга
15.09.2022 «Авито» открывает офис в Казани и создает новые рабочие места
15.09.2022 «Консист бизнес групп» поддерживает работу бизнес-процессов ФК «Локомотив»
13.09.2022 Positive Technologies выявила опасную уязвимость в популярной CRM-системе
05.09.2022 «ЦМД-софт» разработала и сопровождает CRM-систему СПАО «Ингосстрах»
24.08.2022 Интеграция сервисов «Телфин» и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%
09.08.2022 «Телфин» расширяет возможности интеграции телефонии c amoCRM и «Битрикс24»
04.08.2022 Интеграция CRM-системы LiveSklad и «Телфин» экономит до 53% времени сервисных центров
01.08.2022 «Акстим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов
28.07.2022 Девелопер «Ашана» и «Леруа мерлен» заменил американскую CRM на российскую
25.07.2022 Navicon запускает первый в России департамент тестирования CRM
15.07.2022 Методология ЭДО: как крупному бизнесу грамотно перевести документооборот в электронный вид
30.06.2022 МТТ подключил к виртуальной АТС риелторов
24.06.2022 T1 CRM включена в Единый реестр российского ПО
22.06.2022 МТТ стал ближе к медицинским центрам
24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
15.04.2022 ELMA и Softline расширяют партнерство на проектах по CRM, BPMS, СЭД
13.04.2022 «Гэндальф» внедрила CRM-систему в региональном подразделении сети автосервисов Fit Service
06.04.2022 Navicon и ELMA объявили о начале партнерства
25.03.2022 Market.CNews готовит рейтинг CRM-систем. Идет сбор данных
24.03.2022 Российские интернет-магазины переходят на отечественные сервисы «Телфин» и AdvantShop
16.03.2022 На «Эльбрусах» стало можно создавать СЭД, ERP, CRM без знания программирования

Публикаций - 5436, упоминаний - 8514

CRM упоминается на CNews совместно со следующими персонами и организациями:

Microsoft Corporation 23484 880
6996 564
Oracle Corporation 6299 558
SAP SE 4879 553
1С-ИжТиСи 6313 537
IBM - International Business Machines Corp 9192 296
Интерфейс ИТ - Интерфейс Ру - Interface Ltd 6255 261
Oracle Siebel Systems 501 233
Ростелеком - Российский государственный универсальный оператор связи 10057 224
МТС - Мобильные ТелеСистемы 9420 210
ВымпелКом - Билайн - Beeline - Вымпел-Коммуникации 8036 172
Корус Консалтинг ГК 1069 170
Ланит ГК - ЛАборатория Новых Информационных Технологий 1789 157
Google LLC 10932 156
Terrasoft - Террасофт 194 149
Крок - Croc 1705 147
Softline - Софтлайн 2078 135
МегаФон - Российская телекоммуникационная компания 6931 133
Yandex - Яндекс 5661 131
Meta Platforms - Facebook 4337 128
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp 1002 125
Salesforce.com 388 123
Naumen - Наумен 512 116
Ланит - Норбит - Norbit 293 114
Т1 Интеграция - Техносерв - ТС интеграция - ТехноСерв А/С 1348 113
Cisco Systems 4871 110
1С-Рарус 802 107
SAS Institute 908 107
Mango Cloud Systems - Mango Office - Манго Телеком 254 106
VK - Mail.ru Group - ВКонтакте 2633 104
СКБ Контур - Специальное конструкторское бюро Контур 1036 101
1С-Битрикс - Bitrix 502 98
SAP CIS - САП СНГ 831 95
Telegram Group 1044 93
IBS - IBS IT Services - ИБС ИТ Услуги - ИБС Софт 1530 89
Т1 Консалтинг - Техносерв Консалтинг 315 89
HP Inc. 5517 86
АйТи 1282 84
Microsoft Business Solutions Division - MBS - Navision - Damgaard 289 80
Dell EMC 4912 80
Сбер - Сбербанк ПАО ГК - Российский государственный финансовый конгломерат 5783 256
ВТБ - Внешторгбанк ПАО 2374 143
Точка 3795 142
Альфа-Банк 1596 115
Открытие ФК - Банк Открытие 2833 102
VK - Mail.ru 33 Слона - Цифровое агентство недвижимости 6185 97
М.Видео-Эльдорадо - МВМ - М.Видео Менеджмент 1825 96
ВТБ - ВТБ24 660 90
Тинькофф банк - Тинькофф КС - Тинькофф Кредитные Системы - ТКС банк - Tinkoff Credit Systems Bank 879 84
Почта России ПАО 1988 77
РЖД - Российские железные дороги 1619 69
ПСБ - Промсвязьбанк 733 60
ОНЭКСИМ - Ренессанс кредит Банк 392 60
Raiffeisen - Райффайзен - Райффайзенбанк - Райффайзен Банк Аваль 843 58
Лента - Сеть розничной торговли 1697 55
Уралсиб ФК - Уралсиб Банк - Урало-Сибирский Банк - Башкредитбанк РИКБ 564 55
Почта Банк 347 51
X5 Group 813 48
Московская Биржа - Мосбиржа - MOEX Group - Moscow Exchange - ММВБ - Московская межбанковская валютная биржа 1181 44
Аэрофлот - Aeroflot - авиакомпания 707 44
ГПБ - Газпромбанк 939 43
Ozon Holdings - Озон Холдинг - Интернет Решения 876 41
OTP Group - ОТП Банк 177 41
РКК Энергия - Ракетно-космическая корпорация «Энергия» имени С. П. Королёва ПАО - ОКБ-1 6631 39
Банк Хоум Кредит - ХКФ-банк - ХКБанк - Home Credit and Finance Bank 311 39
Сибур Холдинг - Сибирско-уральская нефтегазохимическая компания - SIBUR International GmbH 329 37
МКБ - Московский кредитный банк 407 37
Открытие ФК - Росгосстрах 291 36
Societe Generale - Росбанк АКБ 505 36
Россети Ленэнерго 2348 35
Спортмастер 147 33
ЕВРАЗ - EVRAZ plc. - EVRAZ Group S.A. - ЕвразХолдинг 323 33
Leroy Merlin - Леруа Мерлен 186 32
Газпром нефть 498 32
НСПК - Национальная система платежных карт 612 31
Газпром ПАО 1150 31
Ингосстрах СПАО 331 31
Бинбанк 193 30
ВТБ - БМ-Банк Россия - ММБ Банк Москвы - Московский Муниципальный Банк 480 29
Связной ГК 1335 29
ФОИВ РФ - Федеральные органы исполнительной власти - Федеральные министерства 17944 337
Минцифры РФ - Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации - Мининформсвязи РФ - Минкомсвязи РФ 9080 130
ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ 3688 118
Правительство РФ - Правительства Российской Федерации 10367 107
Сколково ИЦ - Инновационный центр - Фонд развития центра разработки и коммерциализации новых технологий - Сколковский инноград науки и технологий 2378 101
ФНС РФ - Федеральная налоговая служба Российской Федерации 2393 75
ФСТЭК РФ - Федеральная служба по техническому и экспортному контролю - Гостехкомиссия России 2842 66
Федеральное казначейство России 1548 57
ФСБ РФ - Федеральная служба безопасности Российской Федерации 2691 42
СФР - ПФР - ПФ РФ - Пенсионный фонд Российской Федерации 1592 41
Госдума РФ - Государственная Дума Федерального Собрания РФ 2996 36
Правительство Москвы - ДИТ Москва - Департамент информационных технологий Москвы 1389 33
Росатом - Федеральное агентство по атомной энергии 1546 31
Минэкономразвития РФ - МЭРТ - Минэк - Министерство экономического развития Российской Федерации 2432 31
Росстат - Федеральная служба государственной статистики - Роскомстат 689 29
МВД РФ - Министерство внутренних дел Российской Федерации 3061 28
Правительство Москвы 1989 26
Минфин РФ - Министерство финансов Российской федерации 1648 25
Росреестр - Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии - Федеральная регистрационная служба Российской Федерации - Федеральное агентство геодезии и картографии - Роскартография 1037 24
Правоохранительные органы - Полиция - Силовые ведомства - Спецслужбы - Специальные службы - Охранные структуры 4306 23
Президент Российской Федерации 3707 22
ФССП РФ - Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации 675 19
Московский метрополитен ГУП - Метро Москвы 862 17
Роскомнадзор РФ - Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций - Роскомсвязьнадзор - Россвязьнадзор - Россвязькомнадзор - Госсвязьнадзор 2335 16
РФРИТ - Российский фонд развития информационных технологий 144 16
Таможня - Таможенная служба - Customs Service 1029 16
ФАС РФ - Федеральная антимонопольная служба Российской Федерации - МАП РФ - Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства 2022 16
Администрация Президента РФ 977 14
Минпромторг РФ - Министерство промышленности и торговли Российской Федерации 1640 14
ФРИИ - Фонд развития интернет-инициатив 288 13
Минздрав РФ - Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации - Минсоцздравразвитие - Минсоцздрав 1199 13
МВД РФ - ГУОБДД - Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения - ГИБДД - Государственная инспекция безопасности дорожного движения - Госавтоинспекция Министерства внутренних дел Российской Федерации 1176 12
СФР - ФСС РФ - Фонд социального страхования Российской Федерации 398 12
Минобороны РФ - Министерство обороны Российской Федерации 2504 12
Судебная власть - Judicial power 2090 11
МВД РФ - ФМС РФ - Федеральная миграционная служба Российской Федерации - Главное управление по вопросам миграции 549 10
ООН - Организация Объединённых Наций - UN - United Nations 1116 10
ФТС РФ - Федеральная таможенная служба Российской Федерации 822 10
ВЭБ.РФ - Государственная корпорация развития - Банк развития и внешнеэкономической деятельности - Внешэкономбанк 682 10
Минобрнауки РФ - Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 1245 9
GSMA - Global System for Mobile Communications - Международная ассоциация GSM - Global System for Mobile Communications - Глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи с разделением каналов по времени (TDMA) и частоте (FDMA) 6047 27
ISO - International Organization for Standardization - Международная организация по стандартизации 1363 26
Nasdaq Stock Market - National Association of Securities Dealers Automated Quotation 2570 14
WTO - World Trade Organization - ВТО - Всемирная торговая организация 419 12
АРПП - Ассоциация Разработчиков Программных Продуктов - Отечественный софт 431 11
Руссофт НП - Russoft - Форт-Росс - АРПО - Ассоциация Разработчиков Программного Обеспечения - NSDA - National Software Development Association 553 11
3GPP - 3rd Generation Partnership Project - 3G Patent Platform Partnership - Консорциум, разрабатывающий спецификации для мобильной телефонии 1794 10
ABPMP - Association of Business Process Management - Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами 49 8
АРБ - Ассоциация российских банков 202 8
НАКЦ - Национальная Ассоциация Контактных Центров 14 7
BRICS - Brazil, Russia, India, China, South Africa - БРИКС - группа из пяти стран: Бразилии, России, Индии, КНР, ЮАР 248 6
IATA - The International Air Transport Association - Международная ассоциация воздушного транспорта 64 5
РСА - Российский союз автостраховщиков 112 5
ICCCI - International Contact Center Certification Institute - МИСКЦ - Международный институт сертификации контактных центров 8 5
АКИТ - Ассоциация компаний интернет-торговли 95 5
ICANN - Internet Corporation for Assigned Names and Numbers - Корпорация по управлению доменными именами и IP-адресами 979 4
АДЭ - Ассоциация документальной электросвязи - Общественно-государственное объединение 163 4
OSI - Open Source Initiative 65 3
АФТ - Ассоциация Финтех 60 3
Linux Foundation 174 3
AIIM - Association for Intelligent Information Management - Ассоциация по вопросам управления информацией и изображениями 68 3
Спецтехника РАА - Российская Акционерная Ассоциация 60 3
РСПП - Российский союз промышленников и предпринимателей 205 3
FIFA - Fédération Internationale de Football Association - ФИФА - Международная федерация футбола 250 3
ООН ИКАО - Международная организация гражданской авиации - ICAO - International Civil Aviation Organization 89 3
TIA - Telecommunications Industry Association 86 3
IMF - International Monetary Fund - МВФ - Международный валютный фонд 44 3
ITU-T - CCITT, Comité Consultatif International Téléphonique et Télégraphique - МККТТ, Международный консультационный комитет по телефонии и телеграфии - 70 2
РАЭК - Российская ассоциация электронных коммуникаций 229 2
РФС - Российский футбольный союз - Сборная России по футболу 23 2
РАСПО - Российская ассоциация свободного программного обеспечения 34 2
ОЗПП - Общество защиты прав потребителей 22 2
Интерспутник МОКС - Международная организация космической связи - Intersputnik Holding 56 2
АФК - Ассоциация факторинговых компаний России 10 2
Wikimedia Foundation - Фонд Викимедиа 53 2
FATF - The Financial Action Task Force (on Money Laundering) - Группа разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег - Коррупция 6 2
ITU - International Telecommunication Union - МСЭ - Международный союз электросвязи 438 2
РАО - Российское Авторское Общество - Ассоциация управления авторских и смежных прав РФ 16 2
АПКИТ - Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий 243 2
PEX Network - Process Excellence Network 4 2
ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК 53175 2314
Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools 25922 1942
WWW - World Wide Web - Web - Всемирная паутина - Internet - Интернет 79147 1568
ERP - Enterprise Resource Planning - EAS - Enterprise Apllication Suites - АСУП - Автоматизированные системы управления - ИСУП - Интегрированные системы управления 5188 1223
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация 17143 1154
BPM - Business Process Management System - Системы управления бизнес-процессами 7950 1121
Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость 38897 1072
SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - On-premises - Облачные сервисы 12961 1032
Системная интеграция - Системный интегратор - ИТ-интегратор 11352 774
Контактный центр - Колл-центр - Call-center 3116 761
СЭД - Система электронного документооборота - ЭДО - Электронный документооборот - СЭДД - система электронного документооборота и делопроизводства - Безбумажное делопроизводство - Безбумажный офис - Автоматизация канцелярии - Electronic document management 10786 746
Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом 17300 706
Сервер - серверные платформы - серверное оборудование - server platforms server hardware 25621 687
Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов 3743 682
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов на основе data-driven подхода 5276 614
BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения 3400 604
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий 11770 594
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС 10023 588
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems 22123 586
Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений 11628 554
Оператор связи - Телекоммуникационный оператор - Услуги связи - Услуги междугородной и международной связи - Telecom operator - Communication services - Intercity and international communication services 17416 527
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 9094 522
Удаленная работа сотрудников (удалёнка) - Мониторинг удаленно работающего персонала - Дистанционная работа - Remote work 10912 512
EMM - Enterprise Mobility Management - MDM - Mobile Device Management - Управление корпоративными устройствами и приложениями - BYOD - Bring Your Own Device - Корпоративная мобильность - Защищенная мобильность - "мобилизация" 13567 510
25G Ethernet - 25 Gigabit Ethernet and 50 Gigabit Ethernet 25035 489
VoIP - Voice over IP - IP-телефония - CTI - Computer Telephony Integration - Интернет-телефония 7348 485
Мобильное приложение - Mobile app - Мобильные решения - Мобильные сервисы 7833 485
ЦОД - Центр хранения и обработки данных - Дата-центр - Data Center 9486 479
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - системы электронной коммерции 9706 455
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса 3499 455
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - Техническое обслуживание 8141 438
Искусственный интеллект (ИИ) - Artificial intelligence (AI) - Artificial General Intelligence (AGI) 8103 422
Big Data - Большие данные - Аналитика Больших данных 5089 419
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks 8867 416
СХД - Системы (сети) хранения данных - SAN - Storage Area Network - КХД - Корпоративное хранилище данных 8124 405
Smartphone - Смартфон - Коммуникатор 21332 365
Прототип - Прототипирование - Prototyping - Работающая модель, опытный образец устройства или детали в дизайне, конструировании, моделировании - Пилотный проект 10142 358
SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений 7475 339
Мобильная связь - Мобильный телефон - Сотовая связь - 5G/4G/3G/2G - поколения мобильной телефонии 24952 339
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 2794 335
1С-Битрикс - Битрикс24 - Bitrix24 - Б24 6517 649
Microsoft Dynamics CRM 531 420
Microsoft Dynamics 1170 410
Microsoft Office 3434 217
Microsoft Windows 2000 12668 197
Google Android 12534 183
Microsoft Windows 14424 172
1С:Предприятие - 1C:Enterprise 1971 164
Apple iOS 6788 157
Oracle Siebel CRM - Oracle Siebel Customer Relationship Management 236 146
Microsoft Dynamics AX - Microsoft Business Solutions Axapta 907 141
Linux OS 8229 123
Apple iPhone 6 6172 116
Microsoft Dynamics NAV - Microsoft Business Solutions Navision 550 111
Microsoft SQL Server 1471 102
SAP ERP - SAP Enterprise Resource Planning - mySAP ERP 808 97
Microsoft Outlook 1278 92
Mango Cloud Systems - Mango Office 170 86
Microsoft SharePoint Products and Technologies 803 82
ФГИС ЕПГУ (РПГУ) - Госуслуги РФ - Единый портал государственных услуг Российской Федерации 4103 81
Oracle Java - язык программирования 2762 80
Microsoft Azure 1320 78
SAP CRM - SAP Customer Relationship Management - mySAP CRM Service 107 75
WhatsApp Messenger 854 73
Terrasoft Creatio - bpm’online 97 72
Terrasoft Creatio 90 69
Microsoft Xbox Game Studios - Age of Empires - Компьютерная игра (Стратегия в реальном времени) 4810 66
Microsoft SharePoint Server 687 66
Oracle E-Business Suite - OEBS 546 65
Microsoft Office 365 860 63
Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS 1238 62
1С:Бухгалтерия 847 62
Microsoft Skype 1973 61
Qsoft amoCRM 77 60
SAP S/4HANA - High-Performance Analytic Appliance ERP - ранее SAP R/3 535 60
Microsoft Dynamics 365 125 60
Apple iPhone - серия смартфонов 6618 59
Apple iPad 3736 58
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino 971 57
Microsoft Exchange 1333 55
Россия - РФ - Российская федерация 122676 3319
Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва 39300 971
СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States 13141 641
США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America 50152 528
Европа 21298 427
Россия - СЗФО - Санкт-Петербург 14930 353
Евросоюз - ЕС - Европейский союз - European Union - Еврозона - Европейская комиссия - Еврокомиссия 17045 290
Украина 7264 192
Германия - Федеративная Республика 12008 186
Казахстан - Республика 4838 168
Китай - Китайская Народная Республика - КНР 15069 145
Россия - ЦФО - Московская область - Подмосковье 6297 134
Великобритания - Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии 12809 134
Беларусь - Белоруссия 4247 115
Европа Восточная 2997 114
Россия - УФО - Екатеринбург 3313 107
Россия - СФО - Новосибирск 3698 106
Азия - Азиатский регион 4657 86
Россия - УФО - УрФО - Уральский федеральный округ 2553 76
Европа (в том числе Россия), Ближний Восток и Африка - ЕБВА - EMEA - Europe, Middle East and Africa 1869 72
Россия - ПФО - Нижний Новгород - Нижегородская агломерация 2488 71
Франция - Французская Республика 7084 70
Индия - Республика 5067 68
Япония 12876 67
Россия - ДФО - Приморский край - Владивосток 1284 63
Америка Северная 2834 59
Африка - Африканский регион 3267 59
Россия - ПФО - Казань - Казанская агломерация 2365 56
Канада 4709 51
Испания - Королевство 3600 51
Америка 2155 51
Россия - УФО - Челябинская область - Челябинск 1339 50
Ближний Восток 2647 49
Россия - ЮФО - Краснодарский край - Краснодар 1535 48
Россия - ЮФО - Ростовская область - Ростов-на-Дону 1789 46
Россия - Сибирь 2010 46
Россия - ПФО - Самарская область - Самара 2322 46
Прибалтика - Балтия - Балтийский регион 1333 45
Италия - Итальянская Республика 4223 45
Россия - СЗФО - Северо-Западный федеральный округ 2868 45
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - Банковские операции 41911 1814
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail 19986 1073
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения 41635 790
СМБ - Средний и малый бизнес - SME - Small and medium-sized enterprises - SMB - Small-medium business - SOHO - Small Office Home Office 9173 786
Vendor - Вендор - Юридическое или физическое лицо, поставляющие товары или услуги заказчикам 10244 663
ИТ-рынок труда - ИТ-кадры - ИТ-персонал - ИТ-специалист - ИТ-менеджер 10656 637
Консалтинг - Consulting - консалтинговые услуги - консультационные услуги - консультирование 6676 605
Инвестиции - инвестирование - инвестиционные проекты - инвестиционное консультирование 13912 465
CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director 4634 425
Бухгалтерия - Бухгалтерский учёт - День бухгалтера - Международный день бухгалтерии - International Accounting Day - 10 ноября 5115 391
Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy 6027 379
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление 4920 371
Транспорт - Транспортный сектор экономики - Транспортные услуги - Дорожная инфраструктура - Автодороги - Transport - Road infrastructure - Highways 15043 368
Образование - Образовательные учреждения - Наука - Научная деятельность - Университеты и наука должны объединиться 23913 366
Страхование - Страховое дело - Insurance 5160 333
Логистика - Логистические услуги - Logistics services - Управление перевозками - Грузоперевозки - Грузовые терминалы - Доставка 4995 294
ИТ-бюджет - Планирование и управление бюджетом на информационные технологии - ИТ-затраты - ИКТ-расходы 2683 277
Кредитование - Сrediting 5102 272
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс 2460 248
HRM - HR-management - Human Resource Management - HR-консалтинг - Управление персоналом - Кадровый учет - Аутплейсмент - Outplacement 2164 235
PM - Project Management - PMP - Project Management Professional - Профессионал в управлении проектами - Системы управления проектами 1902 228
ЕГРЮЛ - Единый государственный реестр юридических лиц 4929 219
ROI - Return On Investment - ROR - rate of return - Коэффициент прибыльности или убыточности инвестиции - Окупаемость инвестиций 2596 218
KPI - Key Performance Indicators - КПЭ - Ключевые показатели эффективности 1115 203
Минцифры РФ - ЕРРП - Единый реестр российских программного обеспечения для электронных вычислительных машин и баз данных - Реестр российского ПО 3744 202
Здравоохранение - Медицина и медицинские товары и услуги - медицинские организации - медучреждения - Лечебно-профилактические учреждения, ЛПУ - Лечебно-санитарные учреждения медучреждения 8270 201
Торговля - FMCG&Retail - Fast Moving Consumer Goods - Товары повседневного спроса - Товары народного потребления - Потребительский рынок 4182 194
TCO - Total Cost of Ownership - Совокупная стоимость владения или стоимость жизненного цикла 1900 185
Русский язык - День русского языка - 6 июня 9917 185
Startup - Стартап - Компания с короткой историей операционной деятельности 4242 177
HoReCa - Hotel, Restaurant, Cafe/Catering - Гостинично-ресторанный бизнес - гостиницы и отели 3967 171
Демография - наука о закономерностях воспроизводства населения 8863 164
Недвижимость - Real estate - Realty - недвижимое имущество - риэлторская деятельность 3899 159
Физическое лицо - Физлицо 3127 158
Юриспруденция - Jurisprudence 6220 154
Тарификация - Установление тарифа на основе классификации объектов обложения или оплаты 5660 153
Налогообложение - Налоговый консалтинг - Налоговый учет 5233 149
Абонентская база - Абонентская плата 5296 149
Бизнес-модель - концептуальное описание предпринимательской деятельности 1684 148
Здравоохранение - SARS-CoV-2 - COVID-19 - COronaVIrus Disease 2019 - Коронавирусная инфекция 2019-nCoV - Пандемия - Эпидемия атипичной пневмонии 3201 147
CNews Analytics - Аналитическое агентство 7453 401
500 Startups 14322 289
Gartner - Гартнер 3474 279
IDC - International Data Corporation 4849 225
CNews 100 - Рейтинг крупнейших ИТ-компаний России 2115 151
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента 527 106
Forrester Research 812 67
ИТ-тренды - Актуальные вызовы в ИТ 261 41
Gartner Magic Quadrant - Гартнер Магический квадрант 327 41
J’son & Partners Consulting - Джейсон энд Партнерс Консалтинг 940 28
Fortune Global 500 283 15
Gartner - AMR Research 48 14
Aberdeen Group 48 12
Nielsen Holdings - NetRatings - ACNielsen (AC Nielsen) - Nielsen Media Research (NMR) 426 11
Juniper Research 502 11
Forrester Wave 45 10
Frost & Sullivan 200 10
Gartner - Dataquest 348 10
Эксперт РА - RAEX - РАЭКС-Аналитика 95 9
CNews SaaS рейтинг 23 9
Datamonitor 83 9
Markswebb Rank & Report - Марксвебб Ранк энд Репорт 59 9
CNews Инновация года - награда 70 8
Markets&Markets Research 104 8
Gartner - Market-Visio - Маркет Визио Консалтинг/Гартнер 56 8
Gartner Hype Cycle - Кривая развития технологий - Plateau of Productivity - Плато продуктивности 51 7
CNews Мишень 159 6
Data Insight - Исследовательское агентство 92 6
РБК Исследования рынков - РБК Рейтинг - РБК Мониторинг 63 6
BCG - Boston Consulting Group 99 5
CNews Рынок ИТ-услуг 113 5
CNews Security - рейтинг - Крупнейшие компании России в сфере защиты информации 46 5
IDC Russia - IDC Россия 161 5
The Economist Intelligence Unit 41 5
Jupiter Media Metrix - Jupiter Research 388 5
ТМТ Консалтинг - TMT Consulting 90 5
Coleman Parkes 11 4
Moody's Investors Service 135 4
ARC Advisory Group 20 4
NRI - Networked Readiness Index - Индекс сетевой готовности 23 4
Ростех - Росэлектроника - НИИ Вектор - Научно-исследовательский институт 573 35
МГУ - Московский Государственный Университет имени М. В. Ломоносова 1288 26
НИУ ВШЭ - Национальный исследовательский университет - Высшая школа экономики 713 22
Финансовый университет при Правительстве РФ - Академия бюджета и казначейства Министерства финансов Российской Федерации 131 12
РАН - Российская академия наук 1798 12
МГТУ имени Н.Э. Баумана - Московский государственный технический университет 483 11
МФТИ - Московский физико-технический институт - Физтех 652 10
НИЯУ МИФИ - Национальный исследовательский ядерный университет 271 7
СПбГУ - Санкт-Петербургский государственный университет - Universitas Petropolitana 377 7
РЭУ - Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова 170 7
ИТМО - Научно-образовательная корпорация - СПбГУ ИТМО - Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики - ITMO University 284 6
Microsoft Dynamics Academic Alliance - MSDAA - Microsoft Dynamics University 5 5
МЭСИ - Московский государственный университет экономики, статистики и информатики 61 5
РАНХиГС - Президентская академия - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации 290 5
MIT - Massachusetts Institute of Technology - МТИ - Массачусетский технологический институт 916 4
МИД РФ - МГИМО - Московский государственный институт международных отношений (университет) 104 4
Цифровая экономика России - Федеральный проект - Кадры для цифровой экономики - Цифровая грамотность - Цифровые навыки населения 156 4
РЖД НИИАС - Научно-исследовательский и проектно-конструкторский институт информатизации, автоматизации и связи на железнодорожном транспорте 33 3
СПбПУ ФГАОУ ВО - Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого 240 3
UMich - UM - University of Michigan - Мичиганский университет - Университет Мичигана 312 3
СПбГУТ - Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени професоора М.А. Бонч-Бруевича 218 3
Минцифры РФ - НИИР ФГУП - ЦНИИС ФГУП - Центральный научно-исследовательский институт связи 70 3
МЭИ - Московский энергетический институт 91 3
ИРИ - Институт развития интернета 112 3
МГТУ Станкин - Московский государственный технологический университет Станкин - Московский станкоинструментальный институт 44 3
МТУСИ - Московский технический университет связи и информатики 204 3
НТИ - Университет 2035 - Национальной технологической инициативы 65 3
РТУ МИРЭА - Российский технологический университет 144 3
CERN - Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire - ЦЕРН - Европейский Центр ядерных исследований - Европейская организация по ядерным исследованиям 222 3
Сколтех - Сколковский институт науки и технологий - Skoltech 204 3
CMU SEI - Carnegie Mellon University Software Engineering Institute - Институт программной инженерии Карнеги-Меллон - Carnegie Mellon School of Computer Science - Carnegie Mellon Robotics Academy 34 2
Первый МГМУ - Первый Московский государственный медицинский университет имени И. М. Сеченова 35 2
МАИ - Московский авиационный институт - Национальный исследовательский университет 200 2
Сколково МШУ - Московская школа управления 44 2
ДВФУ - Дальневосточный Федеральный университет 136 2
PU - Purdue University - Университет Пердью 110 2
Harvard University - Гарвардский университет - Гарвард 450 2
INSEAD - L'Institut europeen d'administration des affaires - Европейский институт управления бизнесом 67 2
Сириус ИНТЦ - Инновационный научно-технологический центр - Образовательный центр 165 2
РГУ нефти и газа имени Губкина - Российский государственный университет нефти и газа имени И.М. Губкина - "Керосинка" 58 2
IOI - International Olympiad in Informatics - Международная олимпиада по информатике среди школьников 11623 145
CNews Conferences - Агентство маркетинговых коммуникаций 1723 117
День программиста - Day of the Programmer - 256-й день года 2066 73
CNews FORUM Информационные технологии завтра 872 56
CNews AWARDS - награда 408 37
Docflow 132 21
День молодёжи - 27 июня 690 16
Hackathon - Хакатон - форум-соревнование для разработчиков 217 10
Oracle AppsForum 23 10
ПМЭФ - Петербургский международный экономический форум 412 10
МОК - Олимпийские игры - Олимпиады - Olympic Games 864 10
CCG Call Center Awards - Сall Сenter Guru Awards - Хрустальная гарнитура 16 8
FIFA World Cup - Чемпионат Мира по футболу 620 8
Gartner Symposium ITxpo 27 7
CCWF - Call Center World Forum 17 6
Oracle OpenWorld 65 6
MWC - Mobile World Congress - Всемирный мобильный конгресс - Всемирный форум мобильной широкополосной связи - 3GSM 784 6
CNews FORUM Кейсы 96 5
Softool - Софтул - Софтулийские Игры 90 5
Международный женский день - 8 марта 273 5
FISU Universiade - Универсиада - Международные и национальные спортивные соревнования среди студентов 112 4
FIA - Formula 1 - Формула 1 - класс гонок на автомобилях с открытыми колёсами 217 4
Microsoft Dynamics AX Forum 27 4
CeBIT 461 4
Digital October - конференционное пространство 90 4
БЕСЕДА - конференция по беспроводным технологиям 72 3
Oracle Primavera - международная конференция пользователей 7 3
Связь-Экспокомм 94 3
Oracle TechForum 25 3
Russian CIO Summit - Съезд ИТ-директоров Северо-Западного региона 19 3
Swedish Academy - Nobel Prize - Нобелевская премия 356 3
SAP Quality Awards 6 3
Прямая линия с Президентом РФ 12 2
ELMA DAY 4 2
Startup Village - международная стартап-конференция 52 2
SAP Forum 31 2
CX World Forum - Customer eXperience World Forum 3 2
Цифровой прорыв - ИТ-конкурс 22 2
Finopolis - Форум инновационных финансовых технологий 33 2
РИФ - Российский Интернет Форум 57 2

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2023 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1216501, в очереди разбора - 884578.
Создано именных указателей - 109723.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.