Разделы


Meta Platforms - WhatsApp Messenger
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


28.03.2019 Представлено решение Korus CRM | Messengers для Microsoft Dynamics 365
04.04.2019 Tele2 запустила сеть мобильной связи в Ярославской области
01.10.2019 Tele2 подтвердил сертификацию контактного центра по европейскому стандарту
25.12.2019 Сбербанк предложил бизнесу систему CRM24 в интернет-банке
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
28.05.2020 Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
28.02.2020 От 5G до облака: какие технологические тренды будут актуальны в ближайшее время
22.05.2020 Какой подход к коммуникациям помогает побеждать конкурентов
14.08.2019 Поддержка «Яндекс.Денег» появились в мессенджере WhatsApp
18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
23.07.2020 «М.Видео-Эльдорадо» довела онлайн-продажи до 56% оборота в первом полугодии 2020 года
10.08.2020 Jivo теперь можно подключить WhatsApp
27.08.2020 «Корус консалтинг» расширилв возможности Microsoft Dynamics 365 в «Вяртсиля цифровые технологии»
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
02.12.2020 Знаменитый корпоративный мессенджер Slack продан за $28 млрд
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
27.07.2016 InfoWatch Traffic Monitor 6.1 обеспечит контроль корпоративных мобильных устройств
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
25.01.2017 «Ростелеком» выпустил «убийцу» Skype и WhatsApp
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
18.05.2021 «Террасофт» приглашает на презентацию новой версии low-code платформы Creatio 7.18
20.05.2021 «Битрикс24» достиг отметки в 9 миллионов зарегистрированных компаний
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
18.06.2021 Пользователи «Битрикс24» смогут принимать платежи в WhatsApp
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
15.09.2021 iPavlov разработала для «ЕВРАЗа» интеллектуального цифрового ассистента
23.09.2021 «Российская стекольная компания» автоматизирует общение с клиентами и сотрудниками с помощью «Битрикс24»
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
04.04.2014 Мобильный сотрудник работает больше: российский опыт
28.05.2014 Обновлен облачный сервис «Битрикс24»
22.10.2021 «Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

22.11.2021 Talantix подключил интеграцию с Telegram
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
14.02.2022 Завершена интеграция платформы edna с «Битрикс24»
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
24.02.2022 AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
09.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
22.03.2022 Денис Селезнёв -

Сегодня главный ИТ-риск в нестабильности привычных инструментов работы

28.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727746.
Создано именных указателей - 189496.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.