30.03.2023 Замещение иностранных CRM-систем в банках — проще, чем кажется на первый взгляд

В России нет CRM-систем для банков? Анонимный опрос 30 банков РФ, проведенный компанией «Динамика» в 2022

29.03.2023 «Битрикс24» провел успешное нагрузочное тестирование CRM для предприятий от 20 тыс. сотрудников

Команда «Битрикс24» провела масштабное нагрузочное тестирование on-premise версии CRM в редакции Enterprise. 24-часовой тест был проведен в ноябре 2022 г. CRM-система б

29.03.2023 «Лига ставок» перешла на российские облака с помощью NDBC

сайта совершается порядка 10 млн сессий в месяц. Одним из ключевых ресурсов для букмекера является CRM-система. На данные из CRM опирается служба поддержки, когда отвечает на запросы кл

23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж

ется в любой интерфейс и любую точку бизнес-процессы). Перенос справочников: быстрый старт работы в CRM-системе Перенос справочников — задача простая, так как любой объект системы ELMA365 генер

22.03.2023 Специалисты «1С» провели нагрузочное тестирование «1С:CRM»

Специалисты фирмы «1С» провели нагрузочное тестирование «1С:CRM», по результатам которого система продемонстрировала высокую стабильность, работоспособно

22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента

Роль инструментов CRM и Service в этапах жизненного цикла клиента Жизненный цикл клиента (Customer Lifecycle) —

06.03.2023 «Телфин» запускает открытый API для интеграции мессенджеров в CRM

у API сервиса WhatCRM для интеграции Telegram и WhatsApp с любым корпоративным бизнес-приложением и CRM-системой. Об этом CNews сообщили представители «Телфин». API сервиса WhatCRM позволяет ко

27.02.2023 Какие сервисы в CRM будут востребованы у корпоративных клиентов в 2023 году

ечами 20-летнюю экспертизу интеграций решений от Oracle и SAP. Этот опыт позволил создать модульную CRM-платформу, которая комплексно решает задачи бизнеса по взаимодействию с клиентами B2B и B

10.02.2023 Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine

Системный интегратор и разработчик Navicon модернизировал CRM-инфраструктуру в компании SimpleWine. Для бизнес-юнита, работающего с розничными клиентам

07.02.2023 CRM-система «Ночлежки» стала доступнее региональным организациям помощи бездомным

НКО помощи бездомным, у которых нет возможности обратиться к ИТ-специалистам. «МКС – это не просто CRM-система, которая хранит данные о клиентах. Это еще и инструмент для сбора статистики, кот

06.02.2023 Безбумажный офис F.Doc стал доступен в CRM-системе «Битрикс24»

. Обновление позволяет подписывать документы простой электронной подписью непосредственно в системе CRM, что значительно ускоряет и упрощает оформление сделок. Тиражное приложение для сервиса F

31.01.2023 Navicon поможет «Ингосстраху» управлять взаимоотношениями с клиентами

Navicon сообщила о завершении первого этапа внедрения в страховой компании «Ингосстрах» CRM-системы для физических лиц. ИТ-решение, которое развернул системный интегратор и разработ

18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM

Т1 CRM, продукт группы «Т1» — платформа для автоматизации продаж, маркетинга и клиентского серви

17.01.2023 Вебинар «CRM наоборот»: как объединить закупки и продажи в одной системе ELMA365 CRM

% — доля рынка от общего объема. «Мы понимали, что наши задачи могут быть решены только полноценной CRM-системой. Но также было понятно, что мы не можем ограничиться только продажами, нам было

16.01.2023 «Норбит» внедрил в «Ренессанс жизнь» централизованную CRM-систему

«Норбит» (входит в группу «Ланит») автоматизировал на базе единой технологической CRM-платформы работу продающих подразделений страховой компании «Ренессанс жизнь». Реализация

22.12.2022 Navicon расширит возможности CRM для NF Group

Системный интегратор и разработчик Navicon стартовал проект по развитию CRM-системы в консалтинговой компании в сфере недвижимости NF Group (ex-Knight Frank Russia).

21.12.2022 «Битрикс24» выпустил «Мобильную CRM» для бизнеса

ездом на дом, event-специалистам. Главная особенность новинки – полноценная работа с клиентской базой со смартфона. Теперь пользователям «Битрикс24» не нужен доступ к ПК или ноутбуку. Все возможности CRM есть в мобильном приложении. «Мобильная CRM» поможет сотрудникам продавать больше и повышать конкурентоспособность всей компании. Для запуска требуется только смартфон – обучение не

13.12.2022 «Крок» помогла компании «Электрощит Самара» бесшовно перейти на отечественную CRM

ИТ-компания «Крок» перевела на отечественную CRM бизнес-процессы компании «Электрощит Самара» — российского производителя электротехническ

07.12.2022 Отзывы о BPM-системе Битрикс24: «Ценообразование и клиентский сервис далеки от совершенства»

мы не обращаемся, она бесполезна. О Битрикс невозможно сказать что-то конкретно: С одной стороны, это действительно лучшее решение для оптимизации бизнес-процессов.С другой стороны, ценообразование и клиентский сервис у них далеки от совершенства. Платформа, на удивление, не очень хорошо реализована для отдела продаж, хотя в целом нет нареканий по поводу функционала (исключая приложение для

24.11.2022 Интеграция STOCRM и LIFE PAY: теперь CRM-система для автосервиса и магазина запчастей поддерживает оплату через Систему быстрых платежей

живание по эквайрингу, шагать в ногу со временем, минимизировать человеческие ошибки». *** STOCRM - CRM-система для автоматизации работы автомагазинов и автосервиса. Сервис предназначен для адм

07.11.2022 Т1 CRM — лауреат премии CNews Awards 2022

Решение Т1 CRM – модульная платформа для автоматизации продаж и клиентского сервиса – стало лауреатом пр

07.11.2022 Отзывы о CRM-системе Росбизнессофт: «Слишком много недочетов, которые мешают нормально работать»

Оставить отзыв о CRM Росбизнессофт Октябрь 2022. Промышленность. Штат до 100 человек. Выручка до ₽2 млрд «Мы е

01.11.2022 Отзывы о CRM-системе «Простой бизнес»: «Невозможно настраивать рекламу. Вероятно, будем менять»

Оставить отзыв о CRM Простой бизнес Октябрь 2022. Компания из сферы услуг. Штат до 100 человек. Выручка до ₽2

06.10.2022 «Норбит» автоматизировал ключевые процессы продаж в «Атлантис-пак»

«Норбит» (входит в группу «Ланит») внедрил CRM-систему в «Атлантис-пак», производителе пластиковых оболочек. Решение развернуто на базе

04.10.2022 Какие приложения могут быть созданы с помощью low-code платформ

CRM-системы CRM — это системы управления взаимоотношениями с клиентом. Проще говоря, они являются совреме

03.10.2022 Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»

у настраивал все, что нужно. В любом случае в нашем положении нельзя было на 100% полагаться на эту CRM, поскольку каждая продажа важна не только из-за прибыли, но и из-за растущей конкуренции.

22.09.2022 «Лента» совместно с GlowByte внедрила новую методику оценки эффективности целевого маркетинга

нговой компанией GlowByte разработала методику оценки глобальных эффектов целевого маркетинга, что позволило ритейлеру применять ее и для достоверной оценки эффективности массовых проморассылок через CRM-каналы. В последние годы компании с достаточной зрелостью процессов управления прибыльностью и жизненным циклом клиентов ставят перед собой задачу оценивать свою эффективность не на уровне

15.09.2022 «Авито» открывает офис в Казани и создает новые рабочие места

15.09.2022 «Консист бизнес групп» поддерживает работу бизнес-процессов ФК «Локомотив»

в футбольного клуба «Локомотив». Он реализует ее с помощью программных продуктов «1С», интеграции с CRM-системой и критически важных доработок текущих корпоративных систем компании. Об этом CNe

13.09.2022 Positive Technologies выявила опасную уязвимость в популярной CRM-системе

Эксперт Positive Technologies Ариан Рахими обнаружил уязвимость в ASoft CRMCRM-системе для управления проектами. Система позволяет оптимизировать внутренни

05.09.2022 «ЦМД-софт» разработала и сопровождает CRM-систему СПАО «Ингосстрах»

АО «ЦМД-софт» приняла участие в поддержке, разработке и масштабировании CRM-системы для обслуживания клиентов страховой компании «Ингосстрах». В ходе проекта была ра

24.08.2022 Интеграция сервисов «Телфин» и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%

еком-провайдер «Телфин» реализовал более 150 проектов по интеграции виртуальной АТС «Телфин.офис» с CRM-системой JoyWork в области автоматизации бизнес-процессов для агентств недвижимости. Связ

09.08.2022 «Телфин» расширяет возможности интеграции телефонии c amoCRM и «Битрикс24»

асширил возможности интеграций АТС «Телфин.офис» с amoCRM и «Битрикс24». Взаимодействие телефонии и CRM-систем возможно без дополнительного участия сотрудников, что ускоряет работу по обработке

04.08.2022 Интеграция CRM-системы LiveSklad и «Телфин» экономит до 53% времени сервисных центров

мой LiveSklad значительно упрощает многие рабочие процессы. Благодаря интеграции пользователи нашей CRM-системы быстрее реагируют на запросы заказчиков, а также повышают общую эффективность биз

01.08.2022 «Акстим» и OmniLine помогли «Русагро» вдвое сократить время обработки заявок от клиентов

ются оптимизация процессов планирования производства, контроль эффективности и прибыльности продаж. CRM-решение позволяет подбирать и предлагать клиентам наиболее релевантный продукт, производи

28.07.2022 Девелопер «Ашана» и «Леруа мерлен» заменил американскую CRM на российскую

елопменте Российская девелоперская компания Radius Group (ООО «Радиус групп») заменила американскую CRM (Customer Relationship Management, система управления взаимоотношениями с клиентами) Sale

25.07.2022 Navicon запускает первый в России департамент тестирования CRM

Системный интегратор и разработчик Navicon открыл департамент тестирования CRM. Созданная Navicon методология тестирования поможет проверить не только само ИТ-решение,

15.07.2022 Методология ЭДО: как крупному бизнесу грамотно перевести документооборот в электронный вид

неделями;простой интеграции с различными системами автоматизации рутинных процессов, в том числе и CRM-системами — это позволяет включать документооборот в автоматизированные процессы построен

30.06.2022 МТТ подключил к виртуальной АТС риелторов

ктуальных решений для бизнеса, интегрировал свою виртуальную АТС «МТТ Бизнес» с одной из крупнейших CRM-систем для риелторов и агентств по недвижимости «Смартагент». Об этом CNews сообщили пред

24.06.2022 T1 CRM включена в Единый реестр российского ПО

Программное обеспечение российского интегратора «Т1 консалтинг» T1 CRM вошло в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данн