ских товаров, пазлов и детских игр, автоматизировала процессы продаж и маркетинга с помощью Elma365 CRM. С ростом объема бизнеса в компании «Хатбер-М» возникла необходимость автоматизации проце

Команда CRM-платформы НОТА МОДУС расширила функциональность контактного центра с помощью новых инструментов – «Фабрики виджетов», смарт-скриптов, а также встроенного WFM-сервиса. Они ускорят обслуживан

бизнес-процессы, включая управление продажами и сервисом, документооборот и инструменты аналитики в CRM-системе на базе low-code-платформы BPMSoft. Внедрение клиентского решения, разработанного

Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил готовую интеграцию виртуальной АТС «Телфин.Офис» с CRM-системой Yclients. Об этом CNews сообщили представители «Телфин». Yclients — сервис онлайн-записи и автоматизации бизнес-процессов для компаний из сферы услуг: салонов красоты, фитнес‑студи

блока девелоперов. Эксперты выявили 145 российских сервисов для цифровизации продаж. Среди них — 16 CRM для девелоперов и один сервис для продажи квартиры по trade-in. Об этом CNews сообщили пр

солютно всем соискателям, без каких-либо требований и предубеждений — показывает аналитика облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru). Об этом CNews со

но отметившая 80-летие, запустила проект цифровизации производственных процессов и начала внедрение CRM-системы ELMA365. Об этом CNews сообщили представители ELMA. «Мосгоргеотрест», изыскательс

вито» обновила голосового бота, сделав его более человечным и персонализированным. Теперь вместо роботизированного голоса клиенты будут слышать приветствия и инструкции от реальных сотрудников Центра клиентского сервиса. Запуск обновленного голоса «Авито» состоялся 29 июля 2024 г. одновременно во всех регионах России. Об этом CNews сообщили представители «Авито». Центр клиентского сервис

«Контур.Закупках» появилась доска задач-закупок. Новая возможность позволит использовать сервис как CRM-систему. Пользователь сможет указывать статусы работы с закупкой, отчитываться руководств

гут автоматически получать нужные им данные о своих текущих и потенциальных клиентах в сегменте B2B. У сервиса появился API, с помощью которого можно настроить бесшовную интеграцию между «Компасом» и CRM или другой информационной системой компании. Об этом CNews сообщили представители «Контура». «Контур.Компас» — сервис для поиска и анализа контрагентов. Позволяет находить новых клиентов и

Международный дистрибьютор ИТ-оборудования ITPOD рассказал о результатах внедрения российского решения SimpleOne B2B CRM для автоматизации коммерческих и маркетинговых процессов. ITPOD успешно завершил 1,5 тыс. сделок с крупными B2B-клиентами. Об этом CNews сообщили представители SimpleOne. Компания поставляе

чат-ботам, нейросетям и макросам, оптимизируя работу менеджеров по продажам, бухгалтеров, аналитиков и других специалистов. В июне 2024 г. интерес предпринимателей к услугам по разработке и внедрению CRM-систем вырос больше чем в два раза (+111%) по сравнению с январем текущего года. Этот инструмент позволяет бизнесу оптимизировать процессы — контролировать работу менеджеров по продажам и о

азработчик гиперконвергентной платформы виртуализации корпоративного уровня, внедрила SimpleOne B2B CRM с целью автоматизации своих операций и улучшения бизнес-процессов. Внедрение системы позв

имум поставляет в МТС, одну из крупнейших цифровых экосистем России, систему активной бизнес-аналитики Proceset. Реализованная в Proceset технология Task Mining помогает МТС совершенствовать операции клиентского сервиса. Task Mining – это технология, которая отслеживает, регистрирует и анализирует простейшие бизнес-действия (заполнение полей, переходы между вкладками и окнами и другие взаим

тематик консультирования в контакт-центре может быть эффективно автоматизировано интегрированными с CRM-системами голосовыми роботами и чат-ботами. Оставшиеся 30% — нетиповые запросы, которые и

Веб-интегратор «Факт» внедрил CRM-систему для ведущего производителя декоративно-отделочных материалов из керамики — Kerama

на Low-code платформа для автоматизации внутренних бизнес-процессов, электронного документооборота, CRM и клиентского сервиса. Для разработки корпоративных приложений не требуются навыки програ

ля молодых соискателей, что на 45% больше прошлогоднего показателя. Объединённые технологии hh.ru и CRM-системы Talantix помогут компаниям-работодателям еще эффективнее вести работу с молодёжью

местно с Ainergy продолжают работу над современными решениями на базе искусственного интеллекта — в CRM-систему для компаний уровня Enterprise интегрирована ИИ-функциональность, которая помогае

вечающая требованиям заказчика к функциональности, отказоустойчивости и интеграционным возможностям CRM. В рамках проекта по созданию B2B-портала решение BPMSoft было интегрировано с ERP-систем

Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил новинку в линейке сервисов WhatCRM — интеграцию amoCRM с сервисом «Авито» для общения с клиентами прямо из CRM. Теперь с помощью виджета WhatCRM можно интегрировать amoCRM не только с мессенджерами WhatsApp и Telegram, но и сервисом объявлений «Авито». Связка решений позволяет клиентам автоматизиров

фомаксимум реализуют проект по оцифровке и исследованию процессов клиентского сервиса. Качественный клиентский сервис – ключевой фактор успеха любой компании, напрямую влияющий на лояльность кл

Как изменился рынок CRM-систем за два года санкций CNews: Как на ваш взгляд изменился рынок CRM-систем за

го рынка инновационных упаковочных решений, автоматизировала процессы внедрения продукции с помощью CRM на базе low-code платформы BPMSoft от «Ланит Омни» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT). Миграци

ийский поставщик нефтесервисных услуг, автоматизировала управление продажами и работу с клиентами в CRM-системе на базе low-code-платформы BPMSoft. Проект реализован в партнерстве с системным и

Компания Onpoint представляет обновленное решение Oncall CRM, которое впервые в истории российского CRM для фармкомпаний соединило данные продаж из МДЛП и SFE (Sales Force Effectiveness) KPI. Об этом CNews сообщили представители Onpoint. Новая

де, в том числе удаленно. После подключения сервиса F.Doc и активации его в соответствующем разделе CRM-системы турагентства могут приступить к оформлению электронных документов с туристами. Об

ы новые модули: Service Desk (централизованный сбор обращений для оказания технической поддержки) и CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами). Также обновлена функцион

ии Japan Tobacco International «JTI Россия» 1 мая 2024 г. запустило в производственную эксплуатацию CRM-решение «Ева», которое разработало вместе с российским разработчиком Grotem. «Ева» пришла

CRM-системы 2023 CRM-системы предназначены для управления взаимоотношениями с клиентами. Со временем их функци

Что такое СRM платформенного типа CRM-системы — базовый вид ПО для компании любого уровня. Для малого бизнеса бывает достаточно

ИТ-компания Elma и интегратор Nobilis.Team сообщили о выпуске совместного нового CRM-решения для автоматизации корпоративных продаж финансовых и страховых организаций. Оно по

Корпорации Microsoft и Salesforce, разработчики популярных CRM-систем, прекратили свою деятельность на российском рынке. Это поставило многие отечествен

кт-Петербурге, более чем на 10% повысила конверсию лидов в продажи благодаря успешной автоматизации CRM-процессов на базе российской low-code-платформы BPMSoft от компании «Ланит Омни» (входит

M-решения для работы с клиентами и развития бизнеса. Для этого «Самолет Плюс» будет инвестировать в развитие CRM-систем, это позволит значительно улучшить качество обслуживания клиентов и партн

непрерывность бизнес-процессов, обеспечить их управляемость и прозрачность, а также оптимизировать затраты. До начала проекта интегратором проведен аудит ИТ-ландшафта и выявлены требования к будущей CRM. Ключевыми критериями для выбора платформы BPMSoft стали ее масштабируемость, интеграционные возможности, а также наличие облачного варианта развертывания. В новую систему перенесены все ис

урьер» в платформу для управления бизнесом SberCRM. Благодаря этой интеграции пользователи SberCRM получили возможность обмениваться юридически значимыми документами с контрагентами непосредственно в CRM-системе при помощи сервиса «СберКорус». Теперь все сделки по ЭДО пользователей SberCRM, использующих сервис «Сфера Курьер», проходят в системе продуктов компаний группы «Сбер» без необходим

ющая экосистему цифровых сервисов для фитнес-индустрии, запустила «Фитбейс Чат» — интегрированный с CRM-системой канал коммуникации с клиентами на базе основных мессенджеров и социальных сетей.

Компания MR Group автоматизировала процессы продаж и сервиса в CRM-системе на базе «Конструктора» BPMSoft — технологического ядра low-code-платформы от ИТ-к

учных и операционных задач к стратегическим и аналитическим — подчеркивают этот тренд. *** Облачная CRM-система Talantix — HR Tech-решение для организации и управления процессом подбора персона