рирование на 15-25%. Для обеспечения прозрачности процессов УК был реализован следующий функционал: CRM-система для УК – фиксация данных жильцов, их обращений и активности, полная история взаим

Специалисты ГК «Корус Консалтинг» помогли группе компании «Востокцемент» заменить западную CRM Microsoft Dynamics 365 на российскую платформу BPMSoft. Это позволило «Востокцементу» не

, платформой для создания онлайн-магазинов и комплексного интернет-маркетинга, внедрили WhatsApp* в CRM. Интеграция реализована с помощью виджета Whatcrm в рамках запуска единого омниканального

2024 г. треть несостоявшихся трудоустройств были связаны именно с этим, выяснили аналитики облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru). Также в топ-3 пр

имости InDreams, работающее на острове Пхукет (Таиланд) с 2010 г., завершило миграцию на российскую CRM-систему на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в про

Банк «Хлынов» завершил внедрение CRM-решения на базе low-code платформы BPMSoft версии 1.5 (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовую линейку ИТ-холдинга Lansoft) для автоматизации маркетинга и продаж в корпоративн

ей и кадровую политику компаний в 2025 г. Это выяснили аналитики кадровой компании Uteam и облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru), проанализировав

ми возможностями. Теперь клиенты «МТС Exolve» смогут отправлять SMS прямо из интерфейсов популярных CRM-систем, таких как «Битрикс24» и amoCRM. Пользователи смогут реализовать как единичную отп

овершенствовать работу с персоналом за счет автоматизации и нейросетей, выяснили аналитики облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru). Об этом CNews со

ИТ-интегратор «Систематика» подтвердил свои компетенции по внедрению и сопровождению ITAM и CRM-решений российского разработчика продуктов для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne (

ИТ-издание CNews опубликовало рейтинг лучших CRM-систем на российском рынке по итогам 2024 года. Ознакомиться с полным рейтингом можно по ссылке. Первое место в рейтинге заняли решения фирмы «1С» - «1С:CRM», разработкой, развитием и подде

ей и кадровую политику компаний в 2025 г. Это выяснили аналитики кадровой компании UTEAM и облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru), проанализировав

Market.CNews: До 2022 года на российском рынке CRM преобладали иностранные решения. Как изменилась ситуация на сегодняшний день? Какова, по

сных бизнес-процессов SimpleOne (корпорация ITG) объявили о стратегическом сотрудничестве в области CRM-решений. Интегратор будет заниматься внедрением и поддержкой SimpleOne B2B CRM — с

Разработчики Low-code платформы ELMA365 и системы «СПАРК-Интерфакс» выпустили модуль для продукта ELMA365 CRM. Теперь клиенты могут быстро получать аналитику по контрагентам и принимать решение о сотрудничестве. Об этом CNews сообщили представители ELMA. От правильности верификации лида менеджером

кейсом по выстраиванию маркетинга и продаж стала рекламная вертикаль МТС Ads. Основные требования к CRM-системе выглядели так: работает быстро и без сбоев;гибкая и адаптивная;безопасная;доступн

CNews Analytics совместно с компанией IBS провело исследование российского рынка аналитических CRM (aCRM). Почти половина респондентов, представляющих крупный отечественный бизнес, рассказ

Почти половина опрошенных компаний (49%) внедрили в свои бизнес-процессы CRM-системы для взаимоотношений с клиентами (Customer Relationship Management – управление вз

мости, где важна каждая минута». Директор сервиса «Безбумажный офис F.Doc» Михаил Легченко сказал: «Развитие CRM-систем с помощью новых интеграций усиливает инструментарий агентств недвижимости

В CRM-системе Talantix — сервисе HR-автоматизации от hh.ru — появилось комплексное решение для

fection, один из ведущих российских разработчиков решений в области лидогенерации, перешел на новую CRM-систему на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в про

мпийских объектов, производстве транспорта, мебели и полиграфии. Изначально «Свеза» эксплуатировала CRM-систему в SaaS-поставке от немецкого вендора SAP Cloud for customer. С 2022 г. SAP SE при

ацию могут изменить инициативы государства по отнесению ряда систем коммерческого сектора к объектам критической информационной инфраструктуры и введению нормативов по импортозамещению. Аналитические CRM-решения и решения с встроенным функционалом aCRM предлагают как минимум 15 российских вендоров. Среди их основных пользователей — финансовые организации, розничные и телеком-компании. Отече

стали менеджеры по продажам и развитию клиентов. Это в ходе исследования выяснили эксперты облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru). Чаще всего в 202

Современные CRM-системы становятся ключевыми инструментами для повышения эффективности и качества сервиса

ого пятого нового работника, 14% наняли так до половины сотрудников. Как выяснили эксперты облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru), привлекать «чужи

M. Кроме того, внедренный продукт выполняет функции ИИ-помощника для операторов, интегрированного с CRM системой, классифицирует и категоризирует обращения, а также помогает сотрудникам контакт

производитель рыбных консервов и морепродукции, автоматизировала управление сервисными запросами в CRM-системе на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в про

Российская CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом сложных продуктов в B2B-сег

казал Владимир Чанышев, директор партнерского департамента «БПМСофт». «Сейчас нам всем необходимы устойчивые к санкциям комплексные ИТ-решения, которые не просто позволяют наладить и автоматизировать взаимодействие с клиентами или другие многоступенчатые бизнес-процессы, но и вместе с тем оптимизированы для повышенных нагрузок, а еще обеспечивают должный уровень защиты данных. Удовлетворить

ю профессию, работодатели начали активно переманивать чужих сотрудников. Как показал опрос облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru), прямой хантинг к

ь работу отделов маркетинга и продаж. До внедрения BPMSoft в компании UIS использовалась самописная CRM-система, которая со временем перестала отвечать требованиям бизнеса. Она подходила для уп

аж. Но от exe-файлов мы постепенно перешли к облачным браузерным решениям, а теперь и вовсе создаем CRM на базе Low-code. Технологии меняются, функциональность нарастает, аналитические возможно

На что ориентируются клиенты при покупке и запуске CRM: критерии, особенности Современный заказчик решений в сфере CRM стал гораздо требо

Текущие реалии отечественного CRM-рынка Среди главных трендов, оказавших существенное влияние на развитие отечественных

Центр компетенций по развитию российского ПО класса ERP/CRM (ЦКР ERP/CRM) и «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (АНО «НЦК ИСУ») подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве. В рамках партне

айн-встреч с гибкой настройкой параметров, с уточнением предметов встреч, услуг на этапе предложения для полной прозрачности всех этапов сделок и коммуникации с клиентами. «Изначально целью внедрения CRM системы было повышение прозрачности работы менеджеров аэропорта и логирование их взаимодействия с партнерами и клиентами. Коллеги из WMT Group интегрировали платформу в наши бизнес-процессы

ийского рынка. В качестве альтернативы компания рассматривала полностью самописную систему, готовое CRM-решение и low-code-конструктор. Анализ этих вариантов продемонстрировал наиболее оптималь

Магнитогорский металлургический комбинат (ММК) внедрил CRM-систему. В 2023-2024 гг. в рамках стратегической инициативы «Фокус на клиентов» руководст

Созданная российскими разработчиками система Synergy CRM ежедневно помогает более 30 компаниям оптимизировать процессы благодаря автоматизированному подходу в управлении клиентами и продажами. Из них уже три компании получили первые результаты. «