о расширении функциональности решения iBaan for PLM, путем интеграции с другим решением - iBaan for CRM. Такая комбинация обеспечивает организацию процесса производства с учетом взаимодействия

аже в условиях экономического спада более приоритетным, по сравнению с сокращением стоимости ERP- и CRM-решений, остается расширение их функциональных возможностей. В опросе приняли участие бол

йская компания "Аплана Софтвер", входящая в группу компаний "АйТи", и один из ведущих разработчиков CRM-решений - американская корпорация Relavis Corporation заключили договор о сотрудничестве.

мы HP9000. Источник: официальный пресс-релиз компании "Ай-Теко". Более подробную информацию о рынке CRM-решений в России вы можете получить из аналитического отчета. Заказывая отчет на сайте CN

В понедельник комапания Avaya представила свою новую разработку - Multimedia Contact Center - CRM-решение, котрое позволяет осуществлять управление взаимодействием с клиентами посредством

клады о возможностях новой версии ПО WebIntelligence и применении ПО Set Analyzer для решения задач CRM. Завершил конференцию доклад компании IBM о СУБД DB2 и Informix, как надежных платформах

ный интегратор, приступила к опытной эксплуатации системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM - Customer Relationship Management). Принимая решение внедрить в собственной компании сис

Росийская компания Novalumen, входящая в холдинг А.Партнерс, объявила о начале продаж своего CRM решения - системы SalesBox. Система SalesBox, разработанная компанией Novalumen, - это ин

ом, что начинается внедрение программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM - решения) на нескольких ведущих предприятиях Европы и Африки. Компания, известная в осно

Системы, имеющие развитые дополнительные сервисы. Например, сервис управления связями с клиентами (CRM - Customer Relation Management), управления проектами, биллинга, электронной почты и пр.

большее число компаний выбирают этот сервер приложений, в частности, в качестве платформы для своих CRM-проектов. За четыре года WebSphere проделал путь от простой поддержки спецификации Java-п

зработка и реализация проектов в области информационных технологий. РБК СОФТ - Решения для бизнеса. CRM и ERP решения РБК Управление контентом РБК Дилерская сеть РБК Управление предприятием РБК

х фаворитов Standard & Poor's - компаний Siebel и SAP. Siebel является лидером на рынке CRM-систем (customer relationship management). Германский софтверный гигант SAP лидирует на рынке ERP-сис

производственных предприятий и дистрибьюторов, анонсировала выход новой версии приложения Frontstep CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами). Frontstep CRM это интернет-ориентирова

ных сооружений. На выставке компанией было заключено несколько контрактов на разработку и внедрение CRM-систем для различных направлений бизнеса, налажены деловые контакты с компаниями более че

Как заявил директор отдела глобальных программ CHEP Энди Уитфилд (Andy Whitfield), внедрение единой CRM-системы от Siebel привело к радикальным изменениям в работе с клиентами компании и позвол

порацией Oracle, компаниями Cisco и AMT-Group, продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM в интеграции со средствами коммуникации и обработки вызовов Cisco. Данное решение было пр

На прошедшем в Москве бизнес-форуме "CallCenter CRM Solutions 2002" компания "Весть-МетаТехнология" объявила о начале предоставления клиентам

недрения комплексной системы по управлению взаимоотношениями с заказчиками на основе решения Oracle CRM в российском офисе НР. Инсталляция системы в российском представительстве компании являет

уплений занимали доклады компаний, занимающихся разработкой и внедрением решений в рамках концепции CRM (customer relationship management). Внимание посетителей выставки и участников симпозиума

" провела в Москве пресс-конференцию, где рассказала журналистам о своем трехлетнем опыте внедрения CRM-системы Clientele производства американской фирмы Epicor Software (эксклюзивным дистрибут

anning, OneWorld или WorldSoftware. Модуль Demand Consensus предназначен не только для пользователей программного обеспечения Advanced Planning, OneWorld и WorldSoftware, но также и для пользователей CRM-систем. В ближайшем будущем приложение Demand Consensus будет интегрировано с CRM-решением J.D. Edwards и, в частности расширит, возможности модуля Sales Force Automation, по передаче инфор

у проекта по переводу клиентов компании на использование продукта компании Frontstep Cannel Center (CRM). Все клиенты получают доступ к службе сопровождения в рамках запуска собственного CRM

Москве впервые в России начал свою работу первый российский международный бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions' 2002", посвященный вопросам построения центров обработки вызовов и внедрения к

лектроники Hitachi начнёт разработку корпоративных систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и решений связи следующего поколения. Tакже Hitachi становится дистрибьютором продукции

По прогнозам компании Jupiter Media Metrix , к 2006 г. расходу американских компаний на CRM-решения, которые в 2001 г. составили $9,7 млрд., вырастут до $16,5 млрд. Этот рост напрям

зователем системы организации и управления отношениями с клиентами Sales Expert. Система Sales Expert помогает наладить процесс персональных продаж или услуг компании благодаря заложенной в ее основу CRM-технологии - технологии продаж, ориентированной на клиента. Как заявили представители компании, автоматизация процесса взаимоотношений с клиентом становится для компании актуальной, когда ч

омпании заявили о работе над очередным совместным проектом: IBM собирается интегрировать технологию CRM (системы управления взаимоотношений с клиентами) от Avaya со своими серверными продуктами

Согласно исследованиям компании Datamonitor, перспективы развития рынка CRM-приложений (Client Relations Management - управление отношениями с клиентами) достаточно

Первый выпуск обзора вышел в свет 1 августа 2001 года. С тех пор российский рынок CRM-решений вырос, по оценкам специалистов "Коминфо Консалтинг", более чем в 2 раза. В связи

Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" сообщил, что 1 марта 2002 заканчивается аккредитация участников симпозиу

ледующей неделе компания ART Technology Group (ATG) намерена объявить о выпуске новой версии своего CRM-решения с поддержкой сервера приложений WebSphere от IBM. В прошлом месяце компании допол

1 февраля 2002 года на веб-сайте оргкомитета бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" будет опубликована окончательно утвержденная программа симпозиума, включ

вления контактами ACT! (производитель - компания Interact) - www.proact.ru. ACT! относится к классу CRM систем и позволяет сотрудникам компании управлять всей критически важной информацией, свя

нок среднего и крупного бизнеса. Программа "Деловое досье. Клиенты" является отечественным аналогом CRM-систем (Customer Relationship Management), из семейства, так называемых, оперативных C

12-14 марта 2002 года в Москве пройдет 1-й международный бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения (CallCenter CRM Solutions 2002)". Центры обработки вызовов и интегрированн

стемс" объявили о завершении проекта по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в компании "Ак-Цент Микросистемс", ведущего дистрибьютора на рынке модулей памяти для си

оративном секторе в 2002 году, в первую очередь хочется отметить ожидаемый бум в сфере CRM-решений. CRM-решения - это реальная экономия на издержках, что становится крайне важным для предприяти

оративном секторе в 2002 году, в первую очередь хочется отметить ожидаемый бум в сфере CRM-решений. CRM-решения - это реальная экономия на издержках, что становится крайне важным для предприяти

ком программного обеспечения для построения информационных порталов, систем электронной коммерции и CRM-систем - компанией Vignette, а также производителем систем управления знаниями, документа