Разделы

Цифровизация Бизнес-приложения
|

IBM и Kana Communications заключили соглашение по интерграции программных и аппаратных продуктов на рынке CRM

IBM объявила о заключении альянса с компанией Kana Communications. В рамках соглашения специализированное программное обеспечение Kana для удаленного веб-взаимодействия с клиентами (CRM) будет интегрировано с аппаратными средствами, системными и сервисными программами IBM. Интегрированный продукт появится на рынке к концу 2000 года. Став партнером IBM, Kana получит доступ к его обширной клиентской базе и надеется таким образом занять существенную долю своего рынка. IBM получает выход на рынок CRM, объем которого, по оценкам экспертов, составляет около $62 млрд. в год и постоянно растет. Как заявила Стефани Хан (Stephanie Hahn), генеральный менеджер CRM-подразделения IBM, компания не собирается ограничиваться партнерством с Kana не исключает подобные соглашения с другими CRM-компаниями.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис

Под конец жизни Windows 10 в нее добавляют крайне полезную бесплатную функцию, которая должна была быть в ней со старта

Как no-code помог оптимизировать документооборот в «Кузбассразрезугле»

Создан первый в мире «двумерный бескремниевый» компьютер

Импортозамещение, мультиклауд и экспорт технологий: эксперты назвали основные тренды облачного рынка

Своих не бросает. AMD выпустила современный процессор для древнего сокета, чтобы не нужно было менять половину ПК

Конференции

Инновация года 2025

Импортозамещение года 2025

CNews FORUM Кейсы 2025
Показать еще

CNewsMarket

Kubernetes

Рассчитать стоимость кластеров Kubernetes

От 0.52 руб./месяц

Email-рассылки

Выбор сервиса для почтовых рассылок

От 0.13 руб./месяц

S3-хранилище

Подобрать облачное хранилище

От 6,2 коп. за 1 Гб/месяц

VPS

Подобрать виртуальный сервер

От 30 руб./месяц

Техника

Проблемы гейминга в России в 2025 году: доступные сервисы и платформы

Лучшие автономные газонокосилки: выбор ZOOM

Лучшие сервисы для бронирования отелей и билетов из России: выбор ZOOM

Показать еще

Наука

Астрономы озадачены существованием галактики без темной материи — это считалось невозможным

Ученые открыли «Оло» — совершенно новый цвет, который люди никогда раньше не видели

Создано устройство, которое поможет обнаружить жизнь за пределами Земли — оно блокирует звездный свет
Показать еще