30.11.2001 Aberdeen Group: рынок CRM ожидает бурный рост

n Group опубликовала данные отчета по исследованию "Прогноз и анализ мировых расходов на приложения CRM в 2001-2005 гг.". В отчете представлены прогнозы по ключевым рыночным сегментам CRM

30.11.2001 Рынок ПО: Мы говорим веб-сервисы, подразумеваем CRM-системы?

По оценкам Meta Group, рынок CRM-систем вырастет с $20 млрд. в этом году до $50 млрд. в 2003 году. Этот рост ожидается при
27.11.2001 Первое в России исследование CRM-решений

Теперь в отчете представлен обзор и сравнение характеристик 29 CRM-решений (в первой версии было 18), в том числе 18 иностранных и 11 российских. Любопытно,
19.11.2001 Aberdeen Group: главным критерием на рынке CRM становится эффективность диалога с клиентом

rdeen Group объявила о завершении маркетингового исследования, получившего название "What's Next in CRM: The Learning Relationship" - "Будущее CRM: изучая отношения". Согласно данным, пр
14.11.2001 В рамках портала компании "Совинтел" реализована CRM-система

Компания Metric (торговая марка "Гарант-Парк-Интернет") объявила о завершении работ по внедрению CRM-системы (Customer Relationship Management - управление отношениями с клиентом) для компан
01.10.2001 IBM присвоила компании ComputerAge статус поставщика CRM-решений

олучила статус поставщика решений по управлению отношениями с клиентами - IBM Solution Provider for CRM (Customer Relationships Management). Компания ComputerAge будет представлять на российско
21.09.2001 25 сентября состоится семинар "CRM Relavis Solutions - решение по управлению взаимодействием с заказчиками"
14.09.2001 "Про-Инвест-ИТ" выпустила новый релиз CRM-системы Sales Expert

Компания "Про-Инвест-ИТ" выпустила новый релиз системы Sales Expert - по заявлению разработчиков, первой российской CRM-системы, которая позволяет построить эффективную систему сбыта и оценить результативность маркетинга.В релизе 1.6 появилась новая возможность по экспорту данных о клиентах из базы Sales Exp
28.08.2001 "АстроСофт" анонсировала свое новое CRM-решение "ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты"

нового программного продукта - "ДЕЛОВОЕ ДОСЬЕ. Клиенты". Программа является отечественным аналогом CRM-систем (Customer Relationship Management), из семейства, так называемых "оперативных C
18.07.2001 CRM на службе "ИКО"

17 июля компания Sputnik Labs - поставщик решений CRM (систем управления взаимоотношениями с клиентами) подписала договор на внедрение новейшей
27.12.2000 Epicor Software выпустила новую версию CRM-системы Clientele

интереса, до совершения сделки и дальнейшего обслуживания. Clientele относится к классу CRM-систем (customer relationship management - управление взаимоотношениями с клиентами). Clientele лежит
16.08.2000 IBM и Kana Communications заключили соглашение по интерграции программных и аппаратных продуктов на рынке CRM

ения специализированное программное обеспечение Kana для удаленного веб-взаимодействия с клиентами (CRM) будет интегрировано с аппаратными средствами, системными и сервисными программами IBM. И
03.07.2000 Западноевропейский рынок CRM-приложений превысит в этом году $1 млрд.

превысить отметку $1 млрд., а к 2004 году рынок уже будет оцениваться в $3.3 млрд. CRM-приложения (Customer Relationship Management - управление отношениями с клиентами) служат для автоматизац
29.06.2000 Oracle и Lucent будут совместно разрабатывать CRM-приложения

Компании Oracle и Lucent Technologies объявили о решении совместно разрабатывать CRM-приложения, предназначенные для автоматизации маркетинговых работ, продаж и работы с клиентами, а также бухгалтерские приложения. Они планируют объединить пакет E-Business Suite 11i от Orac
31.05.2000 Microsoft стала членом CRM Solutions Alliance Network компании Lucent

rosoft совместно с Enterprise Networks Group будет осуществлять поддержку организаций, использующих CRM-решения в своей работе. CRM-приложения предназначены для автоматизации работы компаний с

17.05.2000 Награда CRM Excellence Award присуждена SAS Institute

Издательский дом Technology Marketing Corp. (TMC) соообщил о присуждении награды CRM Excellence Award компании SAS Institute. Эта награда присуждается организациям, продукты

06.05.2000 Nortel и IBM будут совместно распространять CRM-приложения

Nortel Networks и IBM Global Services объявили о создании альянса, целью которого является совместное распространение CRM-приложений, предназначенных для автоматизации работ с клиентами. По условиям договора IBM предоставит консалтиннговые услуги по установке пакета приложений Nortel Networks Clarify eBusiness
24.04.2000 Platinum Software объявила о начале продаж в России CRM-системы Clientele 7.0

ации управления информации о клиентах Clientele 7.0. Эта система относится к классу CRM-приложений (customer relationship management), которые в Россию поставляются обычно как часть ERP-систем

24.04.2000 За 1999 год объем рынка CRM-систем вырос на 60% и составил $3,7 млрд.

По данным бостонской компании ARM Research, рынок CRM-систем (customer relationship management - системы управления информацией о клиентах), се
26.01.2000 Lucent Technologies создал CRM Solutions Lab для тестирования и интергации оборудования

Компания Lucent Technologies сообщила о создании CRM Solutions Laboratory, нового предприятия для проведения тестирования и интеграции оборудо
17.12.1999 Lucent покупает Soundlogic для развития CRM приложений и технологий

ми объемами мультимедийных коммуникаций. Купив эту фирму Lucent намерен стимулировать развитие CRM (Customer Relationship Management) приложений и технологий. Условия договора остались неизвест
29.06.1999 Nicollet Process Engineering намерена купить Amyyon Company, распространяющую CRM-приложения

on Company у компании Tech Inspirations. Amyyon Company занимается распространением CRM-приложений (Customer Relationship Management) компании Amyyon Corporation на американском рынке.
28.05.1999 Oracle выпустила новую версию Customer Relationship Management

Компания Oracle сообщила о выпуске CRM 3i (Customer Relationship Management). Продукт предназначен для управления всеми аспектам
01.04.1999 Oracle объявила о возможности интегрирования пакета CRM с SAP R/3

мпания Oracle объявила о возможности интеграции пакета приложений Customer Relationship Management (CRM) с системой SAP R/3. Это стало возможным благодаря новому приложению Oracle Application I