РБК внедряет CRM-систему Siebel в СКЦ Минатома РФ
Компания "РБК СОФТ", входящая в состав группы компаний РБК, и Ситуационно-кризисный центр (СКЦ) Минатома РФ заключили договор, согласно которому РБК внедрит в СКЦ CRM-систему сервисного обслуживания Siebel Service.
Первое в России внедрение CRM-системы в государственном учреждении позволит СКЦ повысить эффективность управления информационными ресурсами, оптимизировать взаимодействие с другими структурами Минатома, планирование и контроль своей деятельности.CRM (customer relationship management) - автоматизированная система управления взаимоотношениями с клиентами, затрагивающая три основных направления деятельности компании: маркетинг, продажи и сервис. Система позволяет наладить взаимодействие между этими важнейшими подразделениями и помочь в решении основных проблем, с которыми приходится сталкиваться многим компаниям (подробнее).
"Ранее РБК разработал для СКЦ информационную систему, которая позволяет осуществлять круглосуточный мониторинг обстановки на объектах атомной промышленности, - отметил генеральный директор компании "РБК СОФТ" Алексей Кузовкин. - Внедрение CRM-системы станет очередным этапом автоматизации деятельности СКЦ".
Компания "РБК Софт" входит в состав группы компаний РБК: Информационные Системы. "РБК Софт" занимается разработкой и внедрением программных решений на российском рынке. Основными направлениями деятельности "РБК Софт" являются:
внедрение готовых программных решений для управления предприятием (ERP), систем электронной коммерции (eBusiness), системы по работе с клиентами (CRM) и др.; разработка новых программных решений, проектирование и разработка эксклюзивных решений для компаний, работающих в различных секторах бизнеса, консалтинг в области информационных и бизнес-технологий; интернет-решения полного цикла: консалтинг, программирование, дизайн, техническая, информационная и рекламная поддержка.
Партнерами "РБК Софт" являются ведущие мировые компании: Intel, Siebel, AltaVista VeriSign, Network Solutions, Thawte, IBM, Compaq. Компания сертифицирована TUV CERT по стандарту ISO 9001:2000.
По всем интересующим вопросам, а также за дополнительной информацией просьба обращаться:
начальник департамента маркетинга "РБК Софт"
Александр Бокач
Mailto: bokach@rbc.ru
Тел. 363-1114.