В CRM-системе Talantix — сервисе HR-автоматизации от hh.ru — появились новые возможности для ор

ных условиях, 67% работодателей прибегают к прямому хантингу кандидатов, выяснили эксперты облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru). Об этом CNews со

ложений с точки зрения объема выручки являются сервисы в области маркетинга, клиентской аналитики и CRM. На такое направление пришлось 11,7%. При этом названный сегмент гораздо меньше консолиди

реорганизацией внутренних процессов компании. Основная задача состояла не только в переходе на новую систему, но и в интеграции Naumen Service Desk со множеством существующих систем, включая биллинг, CRM, системы расчета. В итоге новая система была объединена с 22 внутренними системами и стала ядром всей инфраструктуры обслуживания. Центральный объем работ в процессе реализации проекта выпо

«Норбит» переведёт ключевые процессы продаж «Мобиус Технологии» на CRM на базе low-code-платформы BPMSoft. Реализация проекта обеспечит прозрачность операций, упростит управление ресурсами и сократит трудозатраты сотрудников. Последние два года «Мобиус Техноло

АКБ «ЦентроКредит» завершил проект автоматизации процессов сбора и обновления клиентских данных с использованием CRM-системы на базе low-code-платформы BPMSoft от компании «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг Lansoft). Проект реализован специалистами системного интегратора «60 имен». Ключевые задачи проекта вкл

ные особенности вашего бизнеса и расти вместе с ним. Именно здесь на сцену выходит концепция гибкой CRM-платформы. Гибкая CRM-платформа — это не просто программа для ведения клиентской б

шно завершила основные этапы проекта по импортозамещению ERP-систем на базе SAP и M3 Infor, а также CRM-системы Salesforce для компаний «Хилти Дистрибьюшн ЛТД» и «Оглаенд Систем» (в настоящее в

ектирование целевых бизнес-процессов и их автоматизацию на платформе BPMSoft. Созданная архитектура CRM-системы доказала свою надежность и эффективность, демонстрируя рациональное использование

Компания SimpleOne расширила раздел «Управление партнерами» своего продукта B2B CRM 1.5.0. Туда добавлены четыре ключевых модуля для оптимизации работы с партнерской сетью: «Партнерские программы», «Партнерские уровни», «Заявки на партнерство» и «Партнерские соглашения». О

трументов для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne объявили о планах по совместному продвижению CRM-практики на рынке. «К2Тех» будет заниматься внедрением и сопровождением CRM-решени

е объединили усилия, чтобы помочь HR-профессионалам построить эффективный процесс подбора персонала CRM-система Talantix — сервис HR-автоматизации от hh.ru — который помогает компаниям-работода

уществить миграцию и не только сохранить функциональность, но и сделать первый шаг в сторону единой CRM-системы внутри нашей компании». Артем Волков, генеральный директор Rightex: «Основная осо

Образовательные учреждения России переходят на CRM-системы. В 2024 г. многие университеты и колледжи креативно подошли к организации процесса приема документов от абитуриентов. Во время приемной кампании использовали сервис для онлайн-запис

ой группе пользователей, внедрение структурированной базы знаний для стажеров отдела продаж прямо в CRM-системе на 70% сокращает срок онбординга новых продавцов. А участие старших менеджеров в

идж компании, мнения расходятся. Это показал опрос работодателей, который провели эксперты облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru). Опрос проводился

ских товаров, пазлов и детских игр, автоматизировала процессы продаж и маркетинга с помощью Elma365 CRM. С ростом объема бизнеса в компании «Хатбер-М» возникла необходимость автоматизации проце

Команда CRM-платформы НОТА МОДУС расширила функциональность контактного центра с помощью новых инструментов – «Фабрики виджетов», смарт-скриптов, а также встроенного WFM-сервиса. Они ускорят обслуживан

бизнес-процессы, включая управление продажами и сервисом, документооборот и инструменты аналитики в CRM-системе на базе low-code-платформы BPMSoft. Внедрение клиентского решения, разработанного

Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил готовую интеграцию виртуальной АТС «Телфин.Офис» с CRM-системой Yclients. Об этом CNews сообщили представители «Телфин». Yclients — сервис онлайн-записи и автоматизации бизнес-процессов для компаний из сферы услуг: салонов красоты, фитнес‑студи

блока девелоперов. Эксперты выявили 145 российских сервисов для цифровизации продаж. Среди них — 16 CRM для девелоперов и один сервис для продажи квартиры по trade-in. Об этом CNews сообщили пр

солютно всем соискателям, без каких-либо требований и предубеждений — показывает аналитика облачной CRM-системы для рекрутинга Talantix (входит в HR-экосистему сервисов hh.ru). Об этом CNews со

но отметившая 80-летие, запустила проект цифровизации производственных процессов и начала внедрение CRM-системы ELMA365. Об этом CNews сообщили представители ELMA. «Мосгоргеотрест», изыскательс

вито» обновила голосового бота, сделав его более человечным и персонализированным. Теперь вместо роботизированного голоса клиенты будут слышать приветствия и инструкции от реальных сотрудников Центра клиентского сервиса. Запуск обновленного голоса «Авито» состоялся 29 июля 2024 г. одновременно во всех регионах России. Об этом CNews сообщили представители «Авито». Центр клиентского сервис

«Контур.Закупках» появилась доска задач-закупок. Новая возможность позволит использовать сервис как CRM-систему. Пользователь сможет указывать статусы работы с закупкой, отчитываться руководств

гут автоматически получать нужные им данные о своих текущих и потенциальных клиентах в сегменте B2B. У сервиса появился API, с помощью которого можно настроить бесшовную интеграцию между «Компасом» и CRM или другой информационной системой компании. Об этом CNews сообщили представители «Контура». «Контур.Компас» — сервис для поиска и анализа контрагентов. Позволяет находить новых клиентов и

Международный дистрибьютор ИТ-оборудования ITPOD рассказал о результатах внедрения российского решения SimpleOne B2B CRM для автоматизации коммерческих и маркетинговых процессов. ITPOD успешно завершил 1,5 тыс. сделок с крупными B2B-клиентами. Об этом CNews сообщили представители SimpleOne. Компания поставляе

чат-ботам, нейросетям и макросам, оптимизируя работу менеджеров по продажам, бухгалтеров, аналитиков и других специалистов. В июне 2024 г. интерес предпринимателей к услугам по разработке и внедрению CRM-систем вырос больше чем в два раза (+111%) по сравнению с январем текущего года. Этот инструмент позволяет бизнесу оптимизировать процессы — контролировать работу менеджеров по продажам и о

азработчик гиперконвергентной платформы виртуализации корпоративного уровня, внедрила SimpleOne B2B CRM с целью автоматизации своих операций и улучшения бизнес-процессов. Внедрение системы позв

имум поставляет в МТС, одну из крупнейших цифровых экосистем России, систему активной бизнес-аналитики Proceset. Реализованная в Proceset технология Task Mining помогает МТС совершенствовать операции клиентского сервиса. Task Mining – это технология, которая отслеживает, регистрирует и анализирует простейшие бизнес-действия (заполнение полей, переходы между вкладками и окнами и другие взаим

тематик консультирования в контакт-центре может быть эффективно автоматизировано интегрированными с CRM-системами голосовыми роботами и чат-ботами. Оставшиеся 30% — нетиповые запросы, которые и

Веб-интегратор «Факт» внедрил CRM-систему для ведущего производителя декоративно-отделочных материалов из керамики — Kerama

на Low-code платформа для автоматизации внутренних бизнес-процессов, электронного документооборота, CRM и клиентского сервиса. Для разработки корпоративных приложений не требуются навыки програ

ля молодых соискателей, что на 45% больше прошлогоднего показателя. Объединённые технологии hh.ru и CRM-системы Talantix помогут компаниям-работодателям еще эффективнее вести работу с молодёжью

местно с Ainergy продолжают работу над современными решениями на базе искусственного интеллекта — в CRM-систему для компаний уровня Enterprise интегрирована ИИ-функциональность, которая помогае

вечающая требованиям заказчика к функциональности, отказоустойчивости и интеграционным возможностям CRM. В рамках проекта по созданию B2B-портала решение BPMSoft было интегрировано с ERP-систем

Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил новинку в линейке сервисов WhatCRM — интеграцию amoCRM с сервисом «Авито» для общения с клиентами прямо из CRM. Теперь с помощью виджета WhatCRM можно интегрировать amoCRM не только с мессенджерами WhatsApp и Telegram, но и сервисом объявлений «Авито». Связка решений позволяет клиентам автоматизиров

фомаксимум реализуют проект по оцифровке и исследованию процессов клиентского сервиса. Качественный клиентский сервис – ключевой фактор успеха любой компании, напрямую влияющий на лояльность кл

Как изменился рынок CRM-систем за два года санкций CNews: Как на ваш взгляд изменился рынок CRM-систем за

го рынка инновационных упаковочных решений, автоматизировала процессы внедрения продукции с помощью CRM на базе low-code платформы BPMSoft от «Ланит Омни» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT). Миграци