ГК «Корус консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью CRM Microsoft Dynamics 365. ИТ-компания встроила в сложный ИТ-ландшафт страхового сервиса нов

ствие с клиентами Akkermann cement, одного из крупнейших производителей цемента в России, с помощью CRM-системы. Благодаря новому ИТ-решению на базе «1С-Битрикс24» компания повысила качество вз

Компания «Норбит» (входит в группу «Ланит») обновила CRM-систему в компании «Таможенная карта», первом операторе таможенных платежей в России. Реш

Рынок CRM утроится к 2025 г. Об этом сообщили на публичной дискуссии, организованной 3 декабря 2020

Почему выбирают РосБизнесСофт CRM РосБизнесСофт CRM — это мощная система, в основе которой лежит запатентованная платформа «RBS360», благодаря которой все решения обладают высокой гибкостью и масштабируемостью в зави

тро и точно находить точки роста в диалогах операторов с абонентами, повысить качество коммуникации и удовлетворенность клиентов без существенных временных затрат. По словам руководителя департамента клиентского сервиса Pony Express Марины Косякиной, на звонки в контактный центр приходится порядка 60% от всего объема обращений. «Внедрение системы речевой аналитики позволит анализировать все

автоматизировать работу с партнерами и сохранять историю коммуникаций с ними. Таким решением стала CRM-система, разработанная на платформе Creatio от «Террасофт». Специалисты «Норбит» интегрир

Почта Банк запустил CRM-технологию, которая в режиме реального времени информирует сотрудников банковского отделе

рманской внешнеторговой палате ( ВТП) оптимизировать email-маркетинг. Интеграция инструмента «KORUS CRM | Массовые рассылки» (собственная разработка компании) с Microsoft Dynamics 365 позволила

«Манго телеком» объявил, что расширенный инструментарий облачной АТС Mango Office стал доступен для подключения к CRM-системе Creatio в качестве готовой интеграции. Интеграционный пакет Mango Office для Creatio дополняет CRM инструментами управления звонками непосредственно из интерфейса учетной сис

клиентов и выстраивания прозрачного процесса работы с обращениями – унифицировать процессы в новой CRM-системе так, чтобы пользователям из каждого офиса было удобно с ней работать», – сказала

CRM в мире: краткая сводка С момента своего появления CRM превратились в самый быстрорастущий сегмент рынка корпоративного программного обеспечения

т по автоматизации продаж в ассоциации «Русский свет», крупном дистрибуторе светотехники. С помощью CRM на базе «1С-Битрикс24: Enterprise» компании удалось создать единую информационную систему

и компании. Рейтинг, составленный ИТ-маркетплейсом Market.CNews, позволит сориентироваться на рынке CRM-систем, познакомиться с основными его игроками и выбрать подходящий продукт для своей ком

Какую CRM на самом деле хочет бизнес В современном мире для упрощения рабочих процессов мы привыкли

зации продукта под конкретные отрасли, и именно такой тренд сегодня отчетливо наблюдается в области CRM-систем. 16 отраслевых CRM вместо одной громоздкой Действительно, если взглянуть на

Market.CNews: Как правильнее подойти к выбору CRM для бизнеса сегодня, на что обратить внимание, как выбрать поставщика? Аурика Савчук: Об

Как создавалась первая CRM Фактически, первые аналоги CRM-систем появились задолго до распространения компьют

Компания «Норбит» (входит в группу компаний «Ланит») продолжает развитие CRM-системы Creatio в Группе «Эталон» - корпорации в сфере девелопмента и строительства в Рос

лектуальных решений для бизнеса ОАО «МТТ» усовершенствовал интеграцию «МТТ Бизнес» с двумя лидерами CRM-рынка – «Битрикс 24» и AmoCRM, что позволит клиентам компании оптимизировать бизнес-проце

Компания «Простой бизнес», резидент фонда «Сколково» и разработчик одноименной CRM-системы, выпустила коллекцию из 16 готовых решений для автоматизации бизнеса компаний раз

«Норбит» (входит в группу компаний «Ланит») внедрила CRM-систему в «Сберавтопарке». Решение разработано на платформе Creatio от «Террасофт». Новая

ГК «Корус консалтинг» расширила функциональность CRM-системы на базе Microsoft Dynamics 365 в компании Wärtsilä Digital Technologies, поставщи

ивные карты для водителей транспортных и логистических фирм. Вторым этапом проекта станет внедрение CRM-системы Creatio компании «Террасофт» и интеграция с уже существующими платформами. Новая

о том, что повышает качество обслуживания и развивает рыночную модель вместе с новой корпоративной CRM-системой на базе платформы Microsoft Dynamics 365 online. CRM-система, разработанн

ешения российского сервиса, параллельно холдингом «РЖД» продолжается работа по созданию собственной CRM-системы. Настройка и необходимая интеграция для запуска системы производилась собственным

Решение для всех Эффективная работа с клиентами невозможна без современной CRM-системы. Это справедливо как для небольших компаний, так и для крупных организаций. На се

Лидеры CRM в России Количество пользователей CRM-систем (Customer Relationship Management, уп

CRM-система внедрена в каждой 7-ой российской компании. Еще несколько лет назад CRM использовались только для ведения базы клиентов и сделок. Сегодня в них появляется все бо

оцессов продаж малого бизнеса. Проект реализован в рамках сквозной автоматизации бизнес-процессов банка, решение уже успешно тиражировано на все офисы банка по обслуживанию юридических лиц. Внедрение CRM-системы осуществляется с целью повышения оперативности предоставления банковских услуг, снижения трудозатрат и операционных рисков. Она позволит автоматизировать документооборот, сократить

круг решения на базе системы электронной коммерции. Ее основу составляют два модуля Oracle Siebel — CRM и eCustomer. Мало произвести сотни тысяч тонн продукции — надо еще найти клиентов, которы

ения удалось найти благодаря началу сотрудничества с компанией «ПиКей Групп», специализирующейся на CRM-консалтинге и внедрении облачных технологий Microsoft для автоматизации служб маркетинга

«Битрикс24» объявила о запуске CRM-магазина, который поможет компаниям принимать платежи сразу в CRM. Это особенно актуально для небольших бизнесов, которые продают товары через соцсети, лендинги или только по телефон

ость обработки обращений потребителей. Conversations легко интегрируется с существующими в компании CRM, системой продажи билетов, программ лояльности и интернет-магазином, что дает операторам

Что такое CRM CRM (от англ. Customer Relationship Management) — категория программных продуктов, направ

С сегодняшнего дня Market.CNews предоставил возможность поиска оптимальных тарифов по CRM-системам — решениям для управления взаимоотношениями клиентами. Это один из базовых видов

ГК «Корус консалтинг» выступила консультантом в проекте по внедрению CRM-системы на платформе Microsoft Dynamics 365 для промышленной группы компаний «Востокцемен

одит в группу «Ланит») разработал «Личный кабинет клиента» для Segezha Group. Сервис создан на базе CRM-системы Creatio компании «Террасофт». С помощью «Личного кабинета клиента» контрагенты по

олько Россию, но еще 35 стран Европы и Азии. Естественно, производство подобного масштаба требует идеально отлаженной ИТ-инфраструктуры, централизованного управления большими объемами данных, удобной CRM-системы, и при этом — адекватных расходов на услуги ИТ и связи. Все это стало возможным после глобального объединения всех фабрик и головного офиса в Петербурге в общую локальную сеть с шиф