Центр коммуникаций Voxys и «SBI банк» объявили о начале партнерства в области предоставления аутсорсинговых услуг клиентского сервиса. Специалисты Voxys обеспечат дистанционный сервис для клиентов «SBI банка», в том числе работу системы входящего и исходящего телемаркетинга, консультирование и презентацию

оперативно обрабатывать заявки и успешно закрывать сделки. Подключая одновременно виртуальную АТС и CRM, у компаний появляются удобный инструмент для звонков в один клик из клиентской базы и си

Хороший клиентский сервис — это когда клиент, написав вам сообщение в мессенджере или любом другом ка

роблемных мест импортозамещения и расскажет о способах наиболее продуктивного взаимодействия бизнеса и ИТ-сообщества в условиях перехода на российское ПО. «С уходом западных вендоров российский рынок CRM-систем разбалансировался: предложение отечественных решений не успевает за резко возросшим спросом. Зачастую сжатые сроки на разработку и минимальный бюджет приводят к появлению на рынке не

В России нет CRM-систем для банков? Анонимный опрос 30 банков РФ, проведенный компанией «Динамика» в 2022

Команда «Битрикс24» провела масштабное нагрузочное тестирование on-premise версии CRM в редакции Enterprise. 24-часовой тест был проведен в ноябре 2022 г. CRM-система б

сайта совершается порядка 10 млн сессий в месяц. Одним из ключевых ресурсов для букмекера является CRM-система. На данные из CRM опирается служба поддержки, когда отвечает на запросы кл

ется в любой интерфейс и любую точку бизнес-процессы). Перенос справочников: быстрый старт работы в CRM-системе Перенос справочников — задача простая, так как любой объект системы ELMA365 генер

Специалисты фирмы «1С» провели нагрузочное тестирование «1С:CRM», по результатам которого система продемонстрировала высокую стабильность, работоспособно

Роль инструментов CRM и Service в этапах жизненного цикла клиента Жизненный цикл клиента (Customer Lifecycle) —

у API сервиса WhatCRM для интеграции Telegram и WhatsApp с любым корпоративным бизнес-приложением и CRM-системой. Об этом CNews сообщили представители «Телфин». API сервиса WhatCRM позволяет ко

ечами 20-летнюю экспертизу интеграций решений от Oracle и SAP. Этот опыт позволил создать модульную CRM-платформу, которая комплексно решает задачи бизнеса по взаимодействию с клиентами B2B и B

Системный интегратор и разработчик Navicon модернизировал CRM-инфраструктуру в компании SimpleWine. Для бизнес-юнита, работающего с розничными клиентам

НКО помощи бездомным, у которых нет возможности обратиться к ИТ-специалистам. «МКС – это не просто CRM-система, которая хранит данные о клиентах. Это еще и инструмент для сбора статистики, кот

. Обновление позволяет подписывать документы простой электронной подписью непосредственно в системе CRM, что значительно ускоряет и упрощает оформление сделок. Тиражное приложение для сервиса F

Navicon сообщила о завершении первого этапа внедрения в страховой компании «Ингосстрах» CRM-системы для физических лиц. ИТ-решение, которое развернул системный интегратор и разработ

Т1 CRM, продукт группы «Т1» — платформа для автоматизации продаж, маркетинга и клиентского серви

% — доля рынка от общего объема. «Мы понимали, что наши задачи могут быть решены только полноценной CRM-системой. Но также было понятно, что мы не можем ограничиться только продажами, нам было

«Норбит» (входит в группу «Ланит») автоматизировал на базе единой технологической CRM-платформы работу продающих подразделений страховой компании «Ренессанс жизнь». Реализация

Системный интегратор и разработчик Navicon стартовал проект по развитию CRM-системы в консалтинговой компании в сфере недвижимости NF Group (ex-Knight Frank Russia).

ездом на дом, event-специалистам. Главная особенность новинки – полноценная работа с клиентской базой со смартфона. Теперь пользователям «Битрикс24» не нужен доступ к ПК или ноутбуку. Все возможности CRM есть в мобильном приложении. «Мобильная CRM» поможет сотрудникам продавать больше и повышать конкурентоспособность всей компании. Для запуска требуется только смартфон – обучение не

«Электрощит Самара» перешла на отечественную CRM российского производителя электротехнического оборудования. В ходе миграции с системы на

мы не обращаемся, она бесполезна. О Битрикс невозможно сказать что-то конкретно: С одной стороны, это действительно лучшее решение для оптимизации бизнес-процессов.С другой стороны, ценообразование и клиентский сервис у них далеки от совершенства. Платформа, на удивление, не очень хорошо реализована для отдела продаж, хотя в целом нет нареканий по поводу функционала (исключая приложение для

живание по эквайрингу, шагать в ногу со временем, минимизировать человеческие ошибки». *** STOCRM - CRM-система для автоматизации работы автомагазинов и автосервиса. Сервис предназначен для адм

Решение Т1 CRM – модульная платформа для автоматизации продаж и клиентского сервиса – стало лауреатом пр

Оставить отзыв о CRM Росбизнессофт Октябрь 2022. Промышленность. Штат до 100 человек. Выручка до ₽2 млрд «Мы е

Оставить отзыв о CRM Простой бизнес Октябрь 2022. Компания из сферы услуг. Штат до 100 человек. Выручка до ₽2

«Норбит» (входит в группу «Ланит») внедрил CRM-систему в «Атлантис-пак», производителе пластиковых оболочек. Решение развернуто на базе

CRM-системы CRM — это системы управления взаимоотношениями с клиентом. Проще говоря, они являются совреме

у настраивал все, что нужно. В любом случае в нашем положении нельзя было на 100% полагаться на эту CRM, поскольку каждая продажа важна не только из-за прибыли, но и из-за растущей конкуренции.

озволило ритейлеру применять ее и для достоверной оценки эффективности массовых проморассылок через CRM-каналы. В последние годы компании с достаточной зрелостью процессов управления прибыльнос

в футбольного клуба «Локомотив». Он реализует ее с помощью программных продуктов «1С», интеграции с CRM-системой и критически важных доработок текущих корпоративных систем компании. Об этом CNe

Эксперт Positive Technologies Ариан Рахими обнаружил уязвимость в ASoft CRM — CRM-системе для управления проектами. Система позволяет оптимизировать внутренни

АО «ЦМД-софт» приняла участие в поддержке, разработке и масштабировании CRM-системы для обслуживания клиентов страховой компании «Ингосстрах». В ходе проекта была ра

еком-провайдер «Телфин» реализовал более 150 проектов по интеграции виртуальной АТС «Телфин.офис» с CRM-системой JoyWork в области автоматизации бизнес-процессов для агентств недвижимости. Связ

асширил возможности интеграций АТС «Телфин.офис» с amoCRM и «Битрикс24». Взаимодействие телефонии и CRM-систем возможно без дополнительного участия сотрудников, что ускоряет работу по обработке

мой LiveSklad значительно упрощает многие рабочие процессы. Благодаря интеграции пользователи нашей CRM-системы быстрее реагируют на запросы заказчиков, а также повышают общую эффективность биз

ются оптимизация процессов планирования производства, контроль эффективности и прибыльности продаж. CRM-решение позволяет подбирать и предлагать клиентам наиболее релевантный продукт, производи

елопменте Российская девелоперская компания Radius Group (ООО «Радиус групп») заменила американскую CRM (Customer Relationship Management, система управления взаимоотношениями с клиентами) Sale