Туристическая компания TUI Россия совместно с Microsoft и ИТ-компанией GMCS внедрила облачную CRM-систему на базе Microsoft Dynamics 365 оnline. Решение позволило туроператору создать еди

«Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio. Genesys Pureconnect Connector for Creatio — первая на рынке ПО

CRM-система от облачной телефонии Zadarma получила ряд важных обновлений. Теперь работа с CRM-системой не ограничена ноутбуком или компьютером. Благодаря полной поддержке мобильных ус

по оптимизации продаж и маркетинга Rightway в кинотеатральном бизнесе. Благодаря новому партнерству «Ланит омни» планирует расширить присутствие на рынке офлайн-кинотеатров. Компания будет предлагать CRM-платформу, которая позволит кинотеатрам эффективно работать с клиентской базой и выстраивать долгосрочные отношения с посетителями. «Киноплан» предлагает комплекс решений для автоматизации

о сервиса. Создание мобильных приложений Так как платформа давно вышла за рамки стандартных функций CRM и получила заслуженное доверие многих сотен компаний по всему миру, ее пользователям дост

Системный интегратор и разработчик Navicon в сжатые сроки реализовал проект по масштабированию системы Navicon Pharma CRM в фармацевтической компании Stada. Это позволило более 300 сотрудникам Takeda, которые присоединились к команде Stada, вовремя начать работу в системе и быстро перестроиться на формат работ

нсалтинг» объявил о запуске в тестовую эксплуатацию первого решения, созданного на базе собственной CRM. Компания переводит все процессы взаимодействия с клиентами в области b2b-продаж на новую

тор связи и разработчик программных продуктов MCN Telecom завершил прямую интеграцию облачной АТС с CRM-системой YUcrm, нацеленной на агентства недвижимости. Система YUcrm включает в себя функц

ГК «Корус консалтинг» внедрила CRM-систему «Битрикс24» для электротехнического завода «Уралэлектро». С помощью решения сотру

«Т1 Консалтинг» — один из российских лидеров по созданию CRM-решений для компаний Enterprise-сегмента — подводит итоги первого в своей истории хакатон

тегории решений для управления продажами — Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2021. CRM-система Creatio от «Террасофт Россия» уже шестой год представлена в этом рейтинге и трети

Waveaccess создала расширение CRM на основе собственной разработки SyncIT, позволившее «Совкомфлоту» хранить и структурировать всю переписку по проектам в MS Dynamics, а также помогла компании перейти на новую версию CRM

Для чего нужен рейтинг CRM CRM-система — это один из главных программных продуктов абсолютно в каждой компании. В не

ГК «Корус консалтинг» внедрила англоязычную CRM на базе «1С-Битрикс» в канадском подразделении MC-Bauchemie, производителя материалов стр

ИТ-компания «Крок» создала CRM-систему для работы с добровольцами в рамках проекта для платформы социальных изменений to

ИТ-компания «Крок» внедрила автоматизированную систему на базе машинного обучения в клиентский сервис федеральной ювелирной сети «585*Золотой». В качестве решения использовалась

Реализация продукта OMS выполнялась параллельно с другими ключевыми проектами компании: POS, PIM и CRM-решением для служб, коммуницирующих с клиентом, а также доработками ERP. С начала 2021 г.

иниматели могут принимать платежи прямо из мессенджера, даже если у них нет сайта. Менеджер сразу в CRM сгенерирует ссылку на оплату и отправит ее покупателю Если у клиента есть аккаунт в Whats

версию low-code платформы Creatio 7.18. Продуктовые лидеры «Террасофт» представят low-code, BPM- и CRM-новинки Creatio для ускорения и быстрой трансформации процессов. Презентация состоится в

Автоматическое выявление коммерческих, налоговых и комплаенс-рисков по «антиотмывочному» закону и глобальным экономическим санкциям теперь возможны в системе Oracle Siebel CRM. О новом решении разработчики расскажут на бизнес-завтраке 23 июня. Компании «Контур» и «Нават» представили решение, которое поможет финансовым, строительным компаниям и телеком-операторам

, автомобилестроения и технологические компании. Основал компанию и является ее гендиректором Адам Барцовский (Adam Bartkowski). Salesforce – американская компания, разработавшая одноименную облачную CRM-систему для автоматизации работы с клиентами. Доступ к системе осуществляется по модели SaaS (Software as a Service). Крупнейшие сделки в истории EPAM EPAM в 2012 г. провела IPO (первичное

Шаг 1. Определяем, кто клиент CRM — система управления взаимоотношений с клиентами. Первое, что нужно сделать — определитьс

тему для упрощения работы с клиентами корпоративного и государственного сегментов. Благодаря новому CRM-решению выросло число подключенных услуг без участия оператора. В сегменте интернет-серви

«Норбит» (входит в группу «Ланит») совместно с компанией «Программные технологии» внедрила CRM-систему в Redmond. Решение разработано на платформе Creatio от «Террасофт Россия». Новая

ла клиентский сервис и организовала его поддержку, создала рабочее место оператора, кастомизировала CRM-систему и создала несколько новых кастомных модулей для маркетплейса «Финуслуги». «Финусл

17 года обрабатывает обращения пассажиров и грузоотправителей. Деятельность контакт-центра обеспечивает компания ТрансТелеКом – оператор современных цифровых сервисов, надежный бизнес-партнер в сфере клиентского сервиса. Работа Центра по итогам 2019 года была отмечена высоким признанием жюри профессионального конкурса «Хрустальная гарнитура». Профессиональная команда операторов принимает еж

ризиса 2020 года, и анализирует пути решения этих проблем компаниями-лидерами в различных отраслях. Клиентский сервис играет все более решающую роль в успехе бизнеса в современных условиях. Был

ым клиентов нажатием одной кнопки. На платформе доступен единый классификатор для звонков и чатов в CRM, проверка выбранного клиента и активного чата. Благодаря интеграции CRM с чат-плат

ГК «Корус консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью CRM Microsoft Dynamics 365. ИТ-компания встроила в сложный ИТ-ландшафт страхового сервиса нов

ствие с клиентами Akkermann cement, одного из крупнейших производителей цемента в России, с помощью CRM-системы. Благодаря новому ИТ-решению на базе «1С-Битрикс24» компания повысила качество вз

Компания «Норбит» (входит в группу «Ланит») обновила CRM-систему в компании «Таможенная карта», первом операторе таможенных платежей в России. Реш

Рынок CRM утроится к 2025 г. Об этом сообщили на публичной дискуссии, организованной 3 декабря 2020

Почему выбирают РосБизнесСофт CRM РосБизнесСофт CRM — это мощная система, в основе которой лежит запатентованная платформа «RBS360», благодаря которой все решения обладают высокой гибкостью и масштабируемостью в зави

тро и точно находить точки роста в диалогах операторов с абонентами, повысить качество коммуникации и удовлетворенность клиентов без существенных временных затрат. По словам руководителя департамента клиентского сервиса Pony Express Марины Косякиной, на звонки в контактный центр приходится порядка 60% от всего объема обращений. «Внедрение системы речевой аналитики позволит анализировать все

автоматизировать работу с партнерами и сохранять историю коммуникаций с ними. Таким решением стала CRM-система, разработанная на платформе Creatio от «Террасофт». Специалисты «Норбит» интегрир

Почта Банк запустил CRM-технологию, которая в режиме реального времени информирует сотрудников банковского отделе

рманской внешнеторговой палате ( ВТП) оптимизировать email-маркетинг. Интеграция инструмента «KORUS CRM | Массовые рассылки» (собственная разработка компании) с Microsoft Dynamics 365 позволила

«Манго телеком» объявил, что расширенный инструментарий облачной АТС Mango Office стал доступен для подключения к CRM-системе Creatio в качестве готовой интеграции. Интеграционный пакет Mango Office для Creatio дополняет CRM инструментами управления звонками непосредственно из интерфейса учетной сис

клиентов и выстраивания прозрачного процесса работы с обращениями – унифицировать процессы в новой CRM-системе так, чтобы пользователям из каждого офиса было удобно с ней работать», – сказала