ие географии присутствия компании и увеличили приток клиентов из регионов на 55%», – сказала Мария Петрова, исполнительный директор «Насвязи». Сервисы «Телфин» обеспечивают колл-центру круглосуточное взаимодействие с клиентами. Операторы имеют возможность самостоятельно настраивать необходимые сервисы, создавать и редактировать сценарии обработки звонков, мгновенно получать данные о пропуще

Программные продукты «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) ПРОФ», ред. 3.1 и «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Программный продукт «1С:CRM. Модуль» для «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация», ред. 3.1, разработанный «1С-Рарус» прошел сертификацию на получение статуса «Совместимо! Система программ 1С: Предприятие». Об этом C

под силу решить и ряд стратегических задач бизнеса. Одним из успешных примеров подобного применения CRM стал кейс международной компании «АЛЮТЕХ», сумевшей помимо автоматизации процессов еще и

Российская CRM-система «Битрикс24» провела интеграцию с коммуникационным каналом WhatsApp омниканальной

м журнале. В проекте перед нами стояло большое количество задач в рамках пяти предметных областей: •Клиентский сервис •Учет на складах •Интеграция с ГИС Меркурий •Планирование производства •Тра

Российский телеком-провайдер «Телфин» обеспечил интеграцию виртуальной АТС «Телфин.офис» с CRM-системой Flowlu. Партнерство позволит пользователям онлайн-сервиса Flowlu эффективнее упр

«Клиентикс CRM», предоставляющая CRM-систему по модели SaaS, объявила об интеграции с виртуальной

Innovative People внедрила low-code BPM-платформу и CRM-решение для автоматизации продаж и обслуживания клиентов Tekta Group – одного из девелопе

функционал одного распределительного центра 3. Запущено пять предметных областей на едином решении: Клиентский сервис; Учет на складах; Интеграция с «ГИС Меркурий»; Планирование производства; Т

окий уровень обслуживания. Важной задачей было обеспечить взаимодействие новой системы с различными CRM, которые широко используются в банке», — говорит Лада Швец, директор департамента клиентс

имерно на 10%. Такие данные приводит исследовательская компания Grand View Research. В России рынок CRM растет активнее. К 2025 г. его объем по сравнению с 2020 г. увеличится в 1,7 раза, превыс

и и потребностями. Это касается как малого, так и крупного бизнеса независимо от его сферы. Рейтинг CRM-систем 2021 Одним из ключевых решений в построении грамотной стратегии управления бизнес-

Посредством CRM-систем бизнес получает возможность сократить финансовые издержки, упростить и наладить вз

помощью системы «1С:ERP Управление предприятием», интегрированной с решением «1С:Документооборот» и CRM-системой компании, централизовано управление закупками, обеспечено бесперебойное снабжени

Российский телеком-провайдер «Телфин» обеспечил интеграцию IP-телефонии АТС «Телфин.Офис» с сервисом «Контур.CRM». Партнерство позволит бизнесу эффективнее проводить обработку звонков и анализировать коммуникацию с клиентами. Интеграция «Контур.CRM» с IP-телефонией «Телфин» решает комплекс зада

ГК «Корус консалтинг» помогает «Щербинскому лифтостроительному заводу» перейти на новую CRM-систему на платформе Creatio. Решение оптимизирует и унифицирует процессы продаж и повыси

ходящих заявок на основе построенных прогнозов, появилась возможность получать данные из чат-ботов, CRM-систем, электронной почты и других источников (FTP или файловая система). Для этого испол

и», – сказал Алексей Клочков, управляющий директор «Террасофт Россия». «Успешных примеров внедрения CRM-систем в медицинских компаниях почти нет. Дело в том, что пока клиники в основном использ

В продуктовой линейке «Контура» появился новый сервис «Контур.CRM». Это решение для автоматизации продаж и управления данными о клиентах. CRM помогает повысить эффективность работы персонала и увеличить прибыль компании. «Контур.CRM» обладае

«Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio. Genesys Pureconnect Connector for Creatio — первая на рынке ПО

CRM-система от облачной телефонии Zadarma получила ряд важных обновлений. Теперь работа с CRM-системой не ограничена ноутбуком или компьютером. Благодаря полной поддержке мобильных ус

по оптимизации продаж и маркетинга Rightway в кинотеатральном бизнесе. Благодаря новому партнерству «Ланит омни» планирует расширить присутствие на рынке офлайн-кинотеатров. Компания будет предлагать CRM-платформу, которая позволит кинотеатрам эффективно работать с клиентской базой и выстраивать долгосрочные отношения с посетителями. «Киноплан» предлагает комплекс решений для автоматизации

о сервиса. Создание мобильных приложений Так как платформа давно вышла за рамки стандартных функций CRM и получила заслуженное доверие многих сотен компаний по всему миру, ее пользователям дост

Системный интегратор и разработчик Navicon в сжатые сроки реализовал проект по масштабированию системы Navicon Pharma CRM в фармацевтической компании Stada. Это позволило более 300 сотрудникам Takeda, которые присоединились к команде Stada, вовремя начать работу в системе и быстро перестроиться на формат работ

нсалтинг» объявил о запуске в тестовую эксплуатацию первого решения, созданного на базе собственной CRM. Компания переводит все процессы взаимодействия с клиентами в области b2b-продаж на новую

тор связи и разработчик программных продуктов MCN Telecom завершил прямую интеграцию облачной АТС с CRM-системой YUcrm, нацеленной на агентства недвижимости. Система YUcrm включает в себя функц

ГК «Корус консалтинг» внедрила CRM-систему «Битрикс24» для электротехнического завода «Уралэлектро». С помощью решения сотру

«Т1 Консалтинг» — один из российских лидеров по созданию CRM-решений для компаний Enterprise-сегмента — подводит итоги первого в своей истории хакатон

тегории решений для управления продажами — Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2021. CRM-система Creatio от «Террасофт Россия» уже шестой год представлена в этом рейтинге и трети

Waveaccess создала расширение CRM на основе собственной разработки SyncIT, позволившее «Совкомфлоту» хранить и структурировать всю переписку по проектам в MS Dynamics, а также помогла компании перейти на новую версию CRM

Для чего нужен рейтинг CRM CRM-система — это один из главных программных продуктов абсолютно в каждой компании. В не

ГК «Корус консалтинг» внедрила англоязычную CRM на базе «1С-Битрикс» в канадском подразделении MC-Bauchemie, производителя материалов стр

ИТ-компания «Крок» внедрила автоматизированную систему на базе машинного обучения в клиентский сервис федеральной ювелирной сети «585*Золотой». В качестве решения использовалась

Автоматическое выявление коммерческих, налоговых и комплаенс-рисков по «антиотмывочному» закону и глобальным экономическим санкциям теперь возможны в системе Oracle Siebel CRM. О новом решении разработчики расскажут на бизнес-завтраке 23 июня. Компании «Контур» и «Нават» представили решение, которое поможет финансовым, строительным компаниям и телеком-операторам

Шаг 1. Определяем, кто клиент CRM — система управления взаимоотношений с клиентами. Первое, что нужно сделать — определитьс

тему для упрощения работы с клиентами корпоративного и государственного сегментов. Благодаря новому CRM-решению выросло число подключенных услуг без участия оператора. В сегменте интернет-серви