на сайте Росевробанка, в отделении, либо по телефону. «Кредитный конвейер» позволит банку рассматривать до 100 тыс. заявок на беззалоговые кредиты в год. «Новая технология базируется на решениях SAP CRM и SAS RTDM и встроена в действующую ИТ-архитектуру Росевробанка. Теперь процесс кредитования, начиная от консультирования клиента и заканчивая выдачей кредита, стал максимально автоматизиро

В июне оператор связи интегрировал программный продукт IP АТС WELLtime с популярной CRM-системой Битрикс24. Для клиентов MCN Telecom интеграция является бесплатной. Техническая поддержка осуществляется согласно условиям договора. Конвергенция системы управления взаимоотношения

MCN Telecom интегрировал программный продукт IP АТС WELLtime с популярной CRM-системой «Битрикс24». Для клиентов MCN Telecom интеграция является бесплатной. Техническа

родажи и обслуживание клиентов. Билл МакДермотт, генеральный директор SAP SE, сказал: «Существующие CRM-системы всегда были нацелены на продажи, теперь мы меняем представление об их ключевых за

ные клиенты могут получать нефинансовые сервисы. Экосистема позволит им вести бухгалтерию, внедрить CRM-систему, осуществить переход на электронный документооборот, принимать участие в тендерах

«Битрикс24» объявил о массивном обновлении функциональности CRM. Бронирование услуг. Эта новая опция позволит предпринимателям контролировать нагрузку сотрудников и ресурсы компании в общем календаре. Владельцы и топ-менеджеры компании могут видеть своб

Hawk House Integration представила новую версию CRM-системы на платформе собственной разработки, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса - Amber CRM 3.6. Платформа постоянно развивается: разработчики компании рабо

что отклик кампании в релевантном сегменте в разы больше, чем по остальной базе. И в этом вся суть CRM-продаж – делать предложение только правильным, высокооткликовым клиентам, и не делать их

итрикс», получил обновление системы управления взаимоотношениями с клиентами. Разработчики добавили функцию «Повторный лид». Она упростит работу менеджерам по продажам с постоянными клиентами. Теперь CRM автоматически узнает клиента, создаст новый лид и добавит в него всю актуальную информацию. Сообщение или звонок от клиента, который уже есть в базе контактов, создаст новый лид. Но уже с п

нтерфейсе также представлены сведения о бюджете и сроках проекта, задачах и детальном графике работ.CRM-система позволяет отслеживать статус задач, планировать целевые показатели и формировать

Системный интегратор и разработчик Navicon модернизировал CRM-систему Terrasoft bpm’online для фармкомпании «Мерц Фарма» — российского подразделения Me

Waveaccess, компания занимающаяся в том числе разработкой, кастомизацией и интеграцией CRM-систем, внедрила решение, которое позволило настроить интеграцию Microsoft Dynamics CR

обладающий серьезным опытом автоматизации процессов взаимодействия с клиентами финансового сектора.CRM-система страховой компании автоматизирует большой спектр бизнес-процессов по работе с физ

Сервис облачной телефонии Zadarma выпустил официальные бесплатные интеграции с двумя крупнейшими CRM-системами в мире - Zoho и Salesforce. Клиентам сервиса доступен весь необходимый функцион

Почта России запустила в опытно-промышленную эксплуатацию федеральную систему автоматизации продаж (CRM), объединяющую в единое информационное пространство взаимодействие с клиентами-юридически

Построить одинаково эффективное взаимодействие с В2В-клиентами в нашей огромной компании без единой CRM невозможно. Количество систем, в которых работают наши сотрудники, в некоторых филиалах и

ГК «Корус Консалтинг» внедрила CRM-систему на платформе Битрикс24 в школе-пансионе «Летово». Школа «Летово» – это негосударс

ГК «Корус Консалтинг» завершила проект по внедрению CRM-системы Microsoft Dynamics 365 для управления оптовыми продажами отечественной компании в

и увеличилась в семь раз. Это стало возможным благодаря подключению обучаемого аналитического блока CRM.С помощью технологии машинного обучения в аналитическом модуле (aCRM) программы лояльност

По итогам 2016 года TAdviser оценивает объем отечественного рынка CRM на уровне 10,4 млрд руб. Рынок вырос примерно на 5%, при этом динамика снизилась. По итог

Запуск CRMСбербанк сообщил о запуске собственной CRM-системы, которой его заказчики могут пользоваться бесплатно. Система для управления их кл

Сбербанк объявил о расширении линейки небанковских сервисов и представил корпоративным клиентам новый сервис для роста продаж – бесплатную CRM. Во многих российских компаниях до сих пор информация о клиентах и продажах хранится в таблицах на компьютерах менеджеров. Работа с клиентами ведется не системно, сделки не доводятся до кон

а в банке «Ренессанс Кредит» проект по интеграции системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM MS Dynamics) с модулем маршрутизации звонков внутри call-центра (IVR) и платформой электр

руппе компаний «АйТи» образовано новое подразделение – TAIS.DIGITAL (Telecommunications and Artificial Intelligence Systems in Digital Transformation), которое займется реализацией проектов в области клиентского сервиса. Основное направление деятельности TAIS.DIGITAL – внедрение инновационных продуктов в омниканальные центры обработки вызовов, диспетчерские и справочные службы, системы робо

«Корус Консалтинг» объявила о создании CRM чат-бота, который позволяет контролировать работу по продажам, оперативно получать информ

значимых изменений, направленных на удешевление внедрения, сопровождения и эксплуатации, расширение CRM-функционала и поддержки работы мобильных пользователей.Изменения в новой версии ЭСКАДО по

Внедрение в «Почте России»«Почта России» начала внедрение CRM-системы автоматизации продаж в федеральном масштабе. В системе будет сведена воедино инфо

«Хок Хаус Интегрэйшн» объявила об интеграции Amber CRM собственной разработки с телефонией UIS, одним из крупнейших в России провайдеров виртуал

Navicon объявила о внедрении собственного решения Navicon Pharma CRM на базе Microsoft Dynamics 365 в фармкомпании «НоваМедика». Специалисты Navicon, оператив

Hawk House Integration представила новый релиз Amber CRM 3.1, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса, который поддерж

Navicon завершила очередной этап развития CRM-системы в НПО «Петровакс Фарм». Ключевые изменения коснулись контроля региональных предст

технологию KingswaySoft, чтобы ускорить процессы миграции и интеграции данных в проектах внедрения CRM-систем. Инструменты, упрощающие взаимодействие CRM-решений Microsoft Dynamics 365

ботано на платформе Microsoft Dynamics 365 for Field Service с доступом к инструментам Resco Mobile CRM (мобильной CRM) и автоматизирует работу «полевых сотрудников» сервисных компаний -

Российская компания «1С-Битрикс» представила обновленную CRM-систему «Битрикс24». Тотальному изменению подвергся интерфейс — стал более простым в испо

ования. Как рассказали CNews в компании, MAYKOR-GMCS разработала учебный курс по Microsoft Dynamics CRM 2016 для студентов экономического факультета РЭУ. Изучение данного курса позволит студент

«1С-Рарус» представила новое решение ‒ «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация», который организует работу отделов продаж, сервисного обслуживания, маркетинга и службы качества на всех этапах взаимодействия с клиентами

величивать портфель перспективных клиентов, при этом сокращая операционные расходы и время обработки одной заявки. «Сервис “ДельтаЭкспресс” получился удобным и быстрым благодаря гибкости используемой CRM-системы Microsoft. Она быстро настраивается, за счет чего мы смогли легко смогли интегрировать ее с веб-приложением. Система настолько оперативно собирает и обрабатывает информацию, что наш

ские интернет-магазины противостоять экспансии зарубежных онлайн-ритейлеров? Каким будет 2017 г. для российского ритейла? Эти и другие вопросы будут рассмотрены на мероприятии «ИКТ в ритейле: курс на клиентский сервис». Среди докладчиков и участников: Сергей Головань, директор департамента ИТ, Pandora; Александр Гальперин, руководитель департамента ИТ, Fashion Retail Group; Александр Спирид

ля бизнес-коммуникаций, объявила об интеграции сервиса телефонии Mango Office со специализированной CRM для онлайн-торговли — retailCRM. Виртуальная АТС Mango Office позволяет интернет-магазину