Анна Ивлева, BSS: Как ИИ выявляет в речи скрытые закономерности, незаметные человеку и стандартным алгоритмам
24.04.2026
«Билайн бизнес» внедрил LLM-агента для «Ренессанс страхование»: первые результаты
17.04.2026
ИИ + лоукод: как вернуть инвестиции в автоматизацию за три месяца
15.04.2026
«Умная доставка» от «Норбит» теперь доступна в VK Cloud
31.03.2026
Аналитика «Телфин»: бизнес становится более избирательным в общении
26.03.2026
Агрофирма сократила время обработки заявок на 30% и в четыре раза ускорила работу с клиентами
04.03.2026
Служба поддержки UserGate на четверть сократила время обработки клиентских заявок
23.12.2025
Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
09.12.2025
Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
26.11.2025
Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
08.10.2025
Клиенты «Телфин» улучшают клиентский опыт с помощью приоритетов звонков
08.10.2025
СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind
24.09.2025
Fix Price реализовал проект автоматизации оформления командировок
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
CNews: ИТ-тренды 2022
21.08.2025
Спрос на «Умную проверку номеров» вырос
12.08.2025
YADRO признали лидером по лояльности клиентов
29.07.2025
Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
28.07.2025
«Битрикс24» обновил сервис «Онлайн-запись»
28.07.2025
Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
21.07.2025
Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
15.07.2025
Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
14.07.2025
«Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
26.06.2025
Владимир Зимовцев, «Сибур»: Цифровые платформы приближают сырьевой суверенитет
17.06.2025
Искусственный интеллект решает 30% запросов в техподдержку «МТС Линк»
09.06.2025
Финансовый ассистент на базе YandexGPT помогает 20 млн пользователей «Банки.ру»
29.05.2025
Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
22.05.2025
МТС Exolve подключил профессионалов аутсорсинга к виртуальной АТС
14.05.2025
«Агроэко» внедрил CRM-систему на 9000 сотрудников с использованием ИИ
18.04.2025
Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
01.04.2025
«Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C
26.03.2025
«СберКорус» внедрил ИИ в сервис электронного документооборота «Сфера Документы»
28.02.2025
Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
26.02.2025
МТС Exolve реализовал сервис речевой аналитики для «АтомЭнерго»
11.02.2025
Serverspace внедрил в техподдержку ИИ-решение от Ainergy
30.01.2025
Банк «Хлынов» завершил миграцию на CRM-систему на базе BPMSoft
27.01.2025
МТС разработала единое мобильное приложение для работы монтажников и полевых инженеров
24.12.2024
CorpSoft24 запустил веб-портал для клиентов
24.12.2024
Три новые возможности 1С:ITILIUM для бизнеса в предновогоднем релизе 1.0.1.4
19.12.2024
Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
16.12.2024
ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
13.12.2024
Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
22.11.2024
Объем переводов через систему быстрых платежей за последний год вырос на 40%
11.11.2024
«Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
28.10.2024
Как крупный застройщик импортозаместил Jira и Confluence
22.10.2024
ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
07.10.2024
Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
07.08.2024
Внедрение интеллектуального анализа отзывов на основе генеративной сети Napoleon IT: опыт fashion-бренда
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1451409, в очереди разбора - 728071.
Создано именных указателей - 196360.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
