Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС


31.07.2020 Пандемия «расширила» дорогу в облака
31.07.2020 Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
06.08.2015 Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
21.01.2016 Российский рынок SaaS принадлежит молодым ИТ-компаниям
23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
10.03.2015 Бизнес-ПО: взгляд Fujitsu
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
28.01.2014 Дата-центр как ключевой элемент экономики будущего
22.04.2014 Россия мобилизируется с помощью бесконтрольного BYOD
22.04.2014 Мобильность перестала быть прерогативой топ-менеджмента и полевых работников
24.04.2014 Мобильность в бизнесе: гормоны роста
24.04.2014 Мобильный мир менеджера
28.11.2014 Системы для работы с клиентами – локомотив SaaS
25.03.2013 Нужны ли рознице публичные облака?
29.05.2013 BYOD: оружие в борьбе за конкурентное преимущество
25.06.2013 Модернизация ИТ-инфраструктуры: задачи и решения
25.07.2013 Интеграция с back-end системами работает на эффективность
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
01.09.2011 «Облачный» сервис – что это такое? Михаил Федоров, эксперт Fujitsu
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
17.03.2008 Кадровая ИТ-блокада Петербурга продолжается
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
26.06.2008 Кирилл Татаринов: Начинать бизнес в России нужно с MBS
21.07.2008 Рынок СЭД: что обещают эксперты?
25.07.2008 ИТ-инфраструктура: банки начинают апгрейд
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
23.09.2008 Зачем ритейлу ERP?
11.01.2007 ERP: помощь в управлении холдингом
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
12.04.2007 ИТ в банке: как оседлать волну кредитов
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
24.07.2007 Сергей Кузнецов: MES доступны и для СМБ
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
09.02.2006 "Победа ЛСР" внедряет систему "1С"
09.02.2006 Новая CRM Microsoft лучше следит за сейлзами
18.09.2006 "По зубам" ли дантистам системы автоматизации?
09.11.2006 Брэд Уилсон: CRM Titan станет частью Office 2007
13.11.2006 S7 Airlines: внедрение CRM как этап ребрендинга
05.12.2006 Кто есть кто на российском рынке HRM
29.12.2006 Банки "ТРАСТ": самый мобильный бизнес
20.03.2006 "ФинСтройЛизинг" внедряет решение РБК Софт
22.03.2006 "Оптон" автоматизирует деятельность на базе "1С"
23.03.2006 Приволжский ювелирный завод внедряет ERP-систему
14.04.2006 "ЕМС Гарантпост" автоматизировал учет
10.05.2006 Microsoft договорилась о партнерстве с Neocase
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
06.10.2005 "Л'Этуаль": удобное ИТ-решение для меняющегося бизнеса
11.10.2005 Softool –2005: выставка превращается в форум
26.04.2005 "ТехноСерв" растет за счет телекома
09.06.2005 "Гранд Вижн" автоматизировал торговлю оптикой
21.06.2005 "Норд" внедрил КИС на базе "1С:Предприятие"
20.07.2005 МЗ "Алмаз" автоматизирует управление
10.10.2005 "Медилайт" внедрила "Компас"
13.10.2005 "ТНК смазочные материалы" внедряет "1С"
11.11.2005 "Фан" внедрил CRM-систему
16.11.2005 Microsoft выпустил последнюю "неродную" Navision
17.03.2004 Анжело Тоцци: Телеком-бизнес итальянца в России
18.03.2004 Экспертиза: подводные камни СМК
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
11.05.2004 Сергей Тарасов: Ставить паспортистке ПК — это угроза безопасности
17.05.2004 Найдена формула информационного обслуживания
28.05.2004 MBS Navision: новинки анонсированы на форуме
07.06.2004 Лизинг требует автоматизации
24.09.2004 CRM-витамины в России принимают "через не хочу"
09.02.2004 На "Стройбазе "Рыбинская" завершено внедрение Microsoft Axapta
24.02.2004 Аналитический CRM появится в России через 2-3 года
23.03.2004 Российские разработчики биллинга могут остаться без работы
23.03.2004 Oracle усилил позиции на рынке корпоративных систем в СНГ
31.05.2004 Microsoft Business Solutions анонсировал новую версию системы Navision
10.08.2004 МЦФЭР внедрил CRM-систему Microsoft Axapta
24.11.2004 SAP анонсировала решение для среднего и малого бизнеса
01.12.2004 SecurIT выпустила новый продукт Zshell для двухфакторной аутентификации
02.12.2004 Siebel намерен покончить с CRM-самоделками в России
06.12.2004 РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"
16.12.2004 CRM: Малая революция?
20.03.2003 «Коннект Персонал»: В крупных московских ИТ-компаниях зарплата ниже, чем в малоизвестных фирмах
24.03.2003 Алексей Кузьмин: Обзавестись собственной электронной торговой площадкой теперь не сложнее, чем корпоративным сайтом
21.05.2003 ИТ в торговле: решения и подходы
30.01.2003 Вышла новая версия ERP-системы MFG/PRO на русском языке
31.01.2003 “РБК СОФТ” автоматизировал бизнес крупной торговой компании
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
08.12.2003 Автоматизация торговли и торговля автоматизацией
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
19.03.2003 Oracle: российский рынок становится наиболее приоритетным
14.04.2003 "РБК СОФТ" интегрирует IP-телефонию и CRM-системы
17.04.2003 РБК СОФТ стал лауреатом конкурса приложений для интегрированной телефонии Cisco Systems
25.04.2003 Microsoft Business Solutions представил готовые пакеты для автоматизации предприятий по льготной цене
07.07.2003 Система для автодилеров Incadea пришла в Россию
09.07.2003 Банк Москвы: первое внедрение Oracle CRM в российской банковской сфере
09.07.2003 Amdocs ClarifyCRM 12 - превращение call-центра в contact-центр
22.07.2003 В "Центре речевых технологий" внедрили ACT!
15.09.2003 Сентябрьский семинар "1С": вывод на рынок первого тиража версии 8.0
26.09.2003 В "Техношоке" внедрят Axapta Retail
15.10.2003 "Импакт-Софт" и ЛАНИТ завершили внедрение MBS–Navision в группе компаний "Пальмира"
27.10.2003 "Мегаполис" автоматизировал производителя тепловычислительного оборудования
27.11.2003 В России всего 2% сертифицированных предприятий
29.03.2002 Рынок ПО: Современные EIP-решения приходят в Россию
12.04.2002 Рынок ПО: Веб-контентом нужно уметь управлять
17.05.2002 Рынок ПО: Обзор систем электронного документооборота
21.03.2002 Первую CRM-систему внедрили в России три года назад
22.03.2002 "АйТи" и "Инел-Дата" разработали систему электронного документооборота для организаций и предприятий среднего бизнеса
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
22.03.2001 АКСАПТА: первое промышленное внедрение
02.10.2001 Columbus IT Partner внедрила Navision Axapta на предприятии нефтяной отрасли
24.04.2000 Platinum Software объявила о начале продаж в России CRM-системы Clientele 7.0
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


08.08.2013 Валерий Бакушин - Цель мобилизации бизнеса — экономия времени клиентов


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


19.08.2013 Михаил Захаров - Планшеты и ультрабуки борются за предпочтения потребителя

17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
26.09.2014 Руслан Вагизов - ИТ-аутсорсинг идет в банки
10.12.2014 Павел Растопшин - SAP делает ставку на сетевые сервисы для рынка B2B
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
14.08.2015 Елена Степанович - Комбайновый завод "Ростсельмаш" намерен сэкономить i4,5 млн за год
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
26.03.2019 Алексей Макаров -

Мы даем малому бизнесу мощные инструменты и помогаем развиваться

21.10.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Закон о защите КИИ заметно расширил рынок для поставщиков

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
16.05.2014 В «Вертолетах России» оценили итоги эксплуатации СЭД за год
18.05.2015 СК «Транснефть» внедрила систему урегулирования убытков на базе СЭД Syntellect Tessa
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
01.12.2020 Российские банки нашли способ эффективно управлять логистикой и выездным обслуживанием клиентов
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
18.03.2004 Экспертиза: подводные камни СМК
02.04.2009 Стимулы развития СЭД в России
Облачные решения помогают бизнесу быстро адаптироваться к новой реальности
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
30.12.2021 Леонид Сергеев -

Леонид Сергеев, гендиректор «Пулково» в интервью CNews — о технологиях современного аэропорта

CNews: ИТ-тренды 2022
28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

22.03.2022 Денис Селезнёв -

Сегодня главный ИТ-риск в нестабильности привычных инструментов работы

31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

04.07.2022 В 2021 г. на российском рынке BI доминировали иностранные вендоры
19.07.2022 От ERP до Jira: импортозамещение глазами российских компаний
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
13.09.2022 Куда мы пришли: ретроспектива облачного бизнеса за 14 лет
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
14.11.2022 Сергей Солдатов -

Сергей Солдатов, CIO «Велесстрой»: «Нам важно наличие большого опыта у вендора, помощь при внедрении и постоянное развитие RPA-платформы»

24.05.2023 Выручка топ-20 поставщиков ИТ в розницу сократилась на 9%
25.07.2023 Павел Снурницын, Алексей Рундасов -

Как ИИ и нейросети  способствуют цифровой трансформации

13.12.2023 Лев Матвеев -

Лев Матвеев, «СёрчИнформ»: Запрос на аутсорсинг ИБ неуклонно растет

21.12.2023 Вадим Казанцев -

Спрос выше возможностей: как компании решат проблему привлечения 500 тысяч айтишников в 2024 году


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.