Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС


14.05.2015 Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
15.05.2015 «Почта России» вложит 18 млрд руб. в обновление ИТ-инфраструктуры
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
14.07.2015 МГТС подвела итоги внедрения системы контроля за обслуживанием абонентов в офисах продаж
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
02.10.2015 Mango Office обеспечит бизнес Хабаровска облачными сервисами для коммуникаций
05.11.2015 Ростех поможет «Почте России» в автоматизации почтовых бизнес-процессов
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
28.01.2016 Axoft запускает облачное направление бизнеса — AxoftCloud
24.02.2016 В Финансовом университете при Правительстве РФ внедрено решение для автоматизации бизнес-процессов и коммуникаций
05.04.2016 НВ ведет учет рабочего времени сотрудников с помощью BioLink BioTime
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
16.05.2016 «Норбит» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2016 в ivi
18.05.2016 «Сэйдж Рус» предложила пакетное решение «Sage ERP X3: Дистрибуция» по специальной цене
17.06.2016 Число организаций-пользователей «1С:ERP» превысило 1000
01.07.2016 Обновлена система управления бизнес-процессами Elma
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
21.07.2016 Solar Dozor 6.1 предлагает инструмент визуальной аналитики для расследования внутренних инцидентов
25.08.2016 Создана отечественная СХД на процессоре «Эльбрус»
25.08.2016 «Атол» подключил к ЕГАИС 200 магазинов ГК «Ритм 2000»
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
21.11.2016 «Мегаплан» предоставит грант на разработку приложений для бизнеса
16.02.2017 «Дверивелл» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
07.04.2017 «1С-Рарус» обеспечила CRM-функциональностью «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
24.05.2017 Юрий Мацыгин возглавил практику Oracle в «Техносерв Консалтинге»
13.07.2017 «Техносерв Консалтинг» разработала сервис для автоматизации программ лояльности малого и среднего бизнеса
24.07.2017 ALP Group удвоила ресурсную базу собственного облака ALP Cloud
30.08.2017 «Почта Банк» рассказал о результатах внедрения биометрических технологий
15.09.2017 Сбербанк запустил облачный сервис для торговли на основе «дочки» «1С»
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
25.05.2021 Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
01.03.2021 Как российские компании теряют десятки миллионов из-за проблем с производительностью систем
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
31.03.2021 «Галактика ERP» — это цифровая платформа управления ресурсами корпоративного уровня
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
30.04.2021 «Первый бит» автоматизировал 200 рабочих мест в сети лабораторий «Бехдошти»
30.04.2021 «Россети Сибирь» перейдет на отечественную СЭД
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
21.05.2021 «Билайн» создал удаленные контакт-центры в шести городах
21.05.2021 «Билайн» создал удаленные контакт-центры в 6 городах
03.06.2021 МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ бизнес»
01.07.2021 В результате проекта «Первого Бита» автоматизировано 300 рабочих мест в компании «Фреш 25»
22.07.2021 Bellsoft обеспечила совместимость программного стека Java с российским процессором Baikal-M
28.07.2021 У российской промышленности экстренно отбирают иностранное ПО. На импортозамещение выделено всего 2,5 года

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288086, в очереди разбора - 805147.
Создано именных указателей - 146241.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.