Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.02.2026 WMT AI: в 80% российских компаний ИИ-автоматизация ограничена использованием чат-ботов
24.02.2026 ИИ-лаборатории уже превратились в ИИ-фабрики
18.02.2026 Аэропорт Ульяновск запустил новый официальный сайт при поддержке Nord Clan
18.02.2026 CorpSoft24: Telegram для бизнеса превращается в рискованную площадку
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
18.02.2026 Как бизнес пересобирает ВАТС и IP-телефонию в 2026 г.
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
17.02.2026 Статистика мессенджеров от «Телфин» помогает контролировать сотрудников
ИИ-ассистенты для бизнеса 2026
13.02.2026 Robin возглавил первый рейтинг ИИ-ассистентов для бизнеса CNewsMarket
13.02.2026 AutoFAQ анонсировала разработку copilot для создания сценариев по текстовому описанию
11.02.2026 Как компании учат ИИ действовать самостоятельно
09.02.2026 Richat запустила конструктор ИИ-ассистентов для бизнеса без программирования
28.01.2026 ИИ-агенты в OkoCRM на 78% сокращают участие менеджеров в общении с клиентами
26.01.2026 CRM-решения «1С-Рарус» вошли в тройку лидеров рейтинга CNews
12.12.2025 Игорь Вороной, «Финтех-маркет»: Автоматизация кредитных заявок сокращает время одобрения с 10 минут до 15 секунд
11.12.2025 Михаил Егоров -

Михаил Егоров, «АйДи — Технологии управления»: Система электронного документооборота сегодня – это по сути интеллектуальный помощник

09.12.2025 Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
09.12.2025 Антон Фролов, Content AI: ИИ-ассистенты в работе с документами стали реальностью для юристов, инженеров и закупщиков
09.12.2025 Больше четверти зумеров обращаются к ИИ за медицинской и психологической помощью
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
08.12.2025 Proptech Solutions усилила платформу для отелей Digital Concierge ИИ-ассистентом от «ВейвАксесс»
05.12.2025 «Самолет Плюс» научил ИИ отвечать в чатах «Авито», «Циан» и «Домклик» за риелторов
04.12.2025 СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
04.12.2025 Внедрение ELMA365 в Национальную систему цифровой маркировки «Честный знак»
04.12.2025 MWS AI выпустила корпоративную платформу для создания ИИ-агентов в едином интерфейсе
04.12.2025 Orlime Digital представила Orlime AI — цифрового сотрудника для автоматизации процессов внутри компаний
03.12.2025 Корпоративный документооборот: бизнес переходит к единому цифровому контуру
03.12.2025 Как компании создают вертикальных ИИ-ассистентов внутри своей экосистемы
28.11.2025 «Обит» разработала корпоративного ИИ-помощника
28.11.2025 RPA перестраивает бизнес-процессы: от локальных роботов к экосистемам автоматизации
28.11.2025 На «Авито» стали массово предлагать ИИ-агентов для бизнеса
28.11.2025 Doma.ai: цифровизация приходит в старый фонд — больше половины домов уже используют CRM, мобильные приложения и чат-боты
28.11.2025 Рекордный рост спроса на ИИ-тренеров в России и зарплаты до 300 тысяч рублей
27.11.2025 OkoCRM представила собственные интеграции с Telegram и Max
26.11.2025 Аналитика «МТС Exolve»: бизнес стал в 2 раза чаще объединять виртуальную телефонию с CRM
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
24.11.2025 Денис Голованов назначен генеральным директором компании «Манго Телеком»
24.11.2025 Исследование «Телфин» и OkoCRM: клиенты готовы ждать ответа не более 10 минут
24.11.2025 «Корус Консалтинг» обновил HRM-платформу K-Team для «Топ-Сервис»
21.11.2025 «Авандок.Платформа» от «Корус Консалтинг» на базе ОС «Альт» обеспечит импортонезависимую инфраструктуру для управления документооборотом и корпоративным контентом
21.11.2025 Павел Каштанов -

Павел Каштанов, «Синтеллект»: С ростом доверия компаний к ИИ мы видим все больше областей его применения в проектах СЭД

20.11.2025 I-SYS и Chatme.ai объявляют о стратегическом партнерстве для создания интеллектуальных бизнес-решений
19.11.2025 «Битрикс24» представил конструктор ИИ-агентов
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
17.11.2025 Павел Перов -

Павел Перов, «Корус Консалтинг»: Платформы для управления информацией эволюционируют в системы знаний

14.11.2025 CNews Analytics впервые опубликовал карту российского рынка решений для унифицированных коммуникаций
14.11.2025 ИИ на службе государства: Фонд Росконгресс и AutoFAQ поделились опытом на CNews FORUM 2025
14.11.2025 15% россиян раздражает общение с ИИ-оператором при обращении в компании или госструктуры
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1421329, в очереди разбора - 726373.
Создано именных указателей - 190918.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.