Разделы


Avaya Inc - Avaya Holdings Corp
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


Импортозамещение 2023
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
24.02.2025 Aurus и ГК «Агат-РТ» подписали меморандум о технологическом партнерстве
29.08.2024 Когда важен голос, а не голосовые: что происходит на рынке IP-телефонии
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
15.04.2024 Новая интеллектуальная АТС от российского вендора
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
29.06.2023 Алессия Ван, Yeastar: Миграция на P-Series позволяет сохранить инвестиции в телефонию Cisco и Avaya
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
12.09.2022 «Тринити» заключила партнерство с «Постмет»
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

25.01.2022 Близкие контакты четвертого рода: как организовать коммуникации в период ковидных ограничений?
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
07.06.2021 Райффайзенбанк интегрировал решение Avaya Business Advocate в свой контакт-центр
15.10.2020 Новый взгляд на UC: решения для гибкой и персонализированной системы коммуникаций
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya
27.04.2020 «Гольфстрим» расширяет возможности контакт-центра на базе Avaya
23.04.2020 Совкомбанк перевел контакт-центр на решения Avaya
04.10.2019 Avaya расширила линейку решений IX Contact Center
13.08.2019 Райффайзенбанк расширил возможности контакт-центра на базе решений Avaya
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
12.07.2018 Avaya представила новую версию Workforce Optimization, соответствующую GDPR
24.01.2018 Itelon завершила внедрение колл-центра в компании «Ароса»
25.12.2017 Автоматизация как стратегия: опыт построения Центра сервисных решений в ЕВРАЗе
11.12.2017 Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
08.07.2016 Вячеслав Морозов назначен директором по развитию бизнеса Genesys в России и СНГ
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
05.06.2015 Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
26.03.2015 «Центр речевых технологий» представил новое решение для голосовой аутентификации
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418696, в очереди разбора - 726274.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.