Разделы


Avaya Inc - Avaya Holdings Corp
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


21.10.2014 Александр Красовский возглавит корпоративный сегмент компании «ВымпелКом»
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
30.12.2013 Comparex интегрировала АТС Avaya и «1C:Предприятие 8.1» для «ТП Нижегородец»
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
17.02.2012 Виктор Орловский: "Сбербанк" – это философия
05.10.2011 «Астерос» построила контакт-центр для «Оренбургэнергосбыта»
10.05.2011 Avaya представит новые решения на выставке «Связь-Экспокомм-2011»
07.04.2011 В Oberon назначен директор Департамента бизнес-приложений
29.03.2011 Orange Business Services объявила о новых назначениях в России
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
02.08.2010 АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
30.03.2010 «Техносерв Консалтинг» автоматизировал сбор задолженности в банке ВТБ24
13.10.2009 Avaya представила решение по виртуализации унифицированных коммуникаций для среднего бизнеса
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
16.01.2009 Microsoft откроет в России «шоу-рум» за $5 млн
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
31.10.2008 «КИТ Финанс Страхование» создал единый контакт-центр
22.07.2008 Luxoft приобрел румынского разработчика ПО
22.07.2008 Luxoft приобрел ITC Networks
08.07.2008 Назначен новый директор Avaya в регионе EMEA
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
14.12.2007 Киевский интегратор телеком-решений автоматизирован на базе «1С:Предприятия 8»
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
03.12.2007 «АПТ Телеком» завершила проект в компании «Экстролизинг»
03.12.2007 В «Ситрониксе» назначен вице-президент по продажам и маркетингу
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
01.08.2007 «Девелопмент-Юг» строит CRM-систему на базе решения Microsoft
27.06.2007 Soft Master реализует CRM-проект для «Такскома»
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
23.03.2007 «Русский Банк Развития» автоматизирует обслуживание клиентов
06.02.2007 Назначен руководитель направления Oracle CRM
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
01.12.2006 "Мобайл Трэвел" автоматизирует продажу билетов
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418749, в очереди разбора - 726327.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.