Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
06.08.2015 Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
21.01.2016 Российский рынок SaaS принадлежит молодым ИТ-компаниям
10.03.2015 Бизнес-ПО: взгляд Fujitsu
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
29.01.2014 Объем рынка «облачных» зданий составит десятки миллиардов долларов
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
14.04.2014 Зачем торговле Supply Chain Management?
14.04.2014 Как автоматизированы логистические цепочки
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
16.04.2014 Как управлять покупательской лояльностью?
24.04.2014 Мобильный мир менеджера
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
13.10.2014 ИТ-бюджеты страховщиков: акценты автоматизации
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
31.10.2014 Сколько стоит интернет-банкинг?
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
28.11.2014 Системы для работы с клиентами – локомотив SaaS
10.12.2014 Как с минимумом усилий создать и поддерживать ролевую модель организации?
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
26.12.2014 Следующий этап развития ИТ-сервисов для СМБ – пакетные предложения SaaS
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
25.03.2013 Нужны ли рознице публичные облака?
25.03.2013 Ритейлеры оценили преимущества BI
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
01.04.2013 Вступление России в ВТО заставит ритейл больше тратить на ИТ
04.04.2013 Ритейл отказывается от комплексных ERP в пользу отдельных модулей
29.05.2013 BYOD: оружие в борьбе за конкурентное преимущество
07.06.2013 Облачные заказчики выбирают инфраструктурные решения
21.06.2013 ИТ-инфраструктуру оптимизируют под нужды бизнеса
27.06.2013 BI бесполезна при низком качестве данных
28.06.2013 BI в маркетинге используют лишь конкурентоспособные компании
28.06.2013 Рынок BI в мире вырос на 16% за год
25.07.2013 Интеграция с back-end системами работает на эффективность
26.07.2013 Мобильная стратегия: универсальные критерии отсутствуют
31.07.2013 Кроссплатформенная мобильная разработка: чего хочет бизнес
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
09.08.2013 Мобильные гаджеты заменят сканеры
23.08.2013 Зарубежные вендоры не разобрались в российской отчетности
23.08.2013 Есть ли будущее у зарубежных АБС в России?
23.08.2013 BI в банках: теперь не только для отчетности
17.09.2013 Российские банки в 10 раз превзошли мировые показатели по росту ИТ-трат
24.09.2013 Государственные облака как новый вид угрозы
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
11.12.2013 Авиаперевозчики завершают создание ИТ-инфраструктуры
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
20.02.2006 Александр Слесаренко: Неординарные проекты - наша специализация
27.02.2006 Рынок СМБ - реальный шанс для Open Source в России
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
16.06.2006 IPTV: услуги манят, цены кусаются
14.01.2005 ERP – это очень мало
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
20.01.2005 В развитии ИТ Казахстан пойдет по стопам России
22.02.2005 ERP для “Простоквашино”
14.04.2005 SCM: как укрепить слабые звенья в цепочках поставок
19.04.2005 Сравниваем ERP по ключевым характеристикам
12.05.2005 Как уберечься от шантажа со стороны ваших сотрудников
16.05.2005 ИТ-гиганты устремились в новый сектор ПО
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
06.10.2005 "Л'Этуаль": удобное ИТ-решение для меняющегося бизнеса
11.10.2005 Softool –2005: выставка превращается в форум
26.10.2005 ИФД КапиталЪ ЕСП: CRM-система для финансового ритейла
30.11.2005 Федор Петренко: Вторая волна интереса к ИТ-консалтингу
13.12.2005 Евгений Воронин: Сила бизнес-решений Microsoft в их единстве, адаптивности и доступности
28.01.2004 Передний край автоматизации торговли
17.03.2004 Анжело Тоцци: Телеком-бизнес итальянца в России
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
12.04.2004 «Теллур» в «Фотобанке»: проект «ручной сборки»
15.04.2004 ИТ "ускорят" лизинговые компании
14.05.2004 ERP для розничной торговли: все только начинается
17.05.2004 Найдена формула информационного обслуживания
07.06.2004 Лизинг требует автоматизации
06.07.2004 Металлурги строят ИТ-вертикаль власти
02.08.2004 "Борьба с террором" – локомотив ИТ
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
27.09.2004 MS Office Project + «1C: Предприятие»: новое оружие проектного бизнеса
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
08.12.2004 Microsoft определила будущее
20.03.2003 «Коннект Персонал»: В крупных московских ИТ-компаниях зарплата ниже, чем в малоизвестных фирмах
22.04.2003 Стал ли интернет бизнес-средой?
21.05.2003 ИТ в торговле: решения и подходы
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
24.09.2003 Розничные сети: от «самодела» к западным ERP-системам
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
18.11.2003 Олег Паленов: В западных системах управления уже есть модули, которые потребуются завтра
08.12.2003 Автоматизация торговли и торговля автоматизацией
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
29.03.2002 Рынок ПО: Современные EIP-решения приходят в Россию
14.01.2002 "Рексофт" подвела итоги 2001 года
16.01.2002 Faktura.ru подводит итоги 2001 г.
12.04.2002 Рынок ПО: Веб-контентом нужно уметь управлять
17.05.2002 Рынок ПО: Обзор систем электронного документооборота
20.02.2002 Datamonitor: рынок CRM ждет бурный рост в секторе малого и среднего бизнеса
04.03.2002 Merrill Lynch советует "держаться лидеров" рынка ПО
12.03.2002 "Весть-МетаТехнология" получила партнерский статус Microsoft Gold Certified Partner
14.03.2002 J.D. Edwards представила кластерное решение на базе серверов Compaq Proliant
21.03.2002 Подведены предварительные итоги бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002"
22.03.2002 "АйТи" и "Инел-Дата" разработали систему электронного документооборота для организаций и предприятий среднего бизнеса
25.03.2002 Oracle и HP завершили первый этап внедрения системы Oracle CRM в российском офисе НР
05.04.2002 Frontstep выпустила новую версию своего CRM-приложения
11.04.2002 Оборот Sterling Group в 2001 году составил $24 млн.
24.04.2002 "Инверсия" и "Терн" провели совместный семинар для представителей банков
22.05.2002 Компания Novalumen объявила о выходе на рынок своего CRM-решения SalesBox
27.05.2002 Sterling Group тестирует CRM от SAP на себе
29.05.2002 Компания V6 лицензировала технологию создания интернет-сообществ People-to-People
17.06.2002 РБК внедряет CRM-систему Siebel в СКЦ Минатома РФ
25.07.2002 Треть хлопка в России будет продаваться с помощью решения Columbus IT Partner
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
29.12.2001 Рынок ПО: На рынке CRM-систем все спокойно
25.01.2001 SAS и iPlanet создали систему анализа данных о клиентах интернет-компаний
20.02.2001 Президент "Галактики": будущее за интернет-решениями
14.03.2001 Российские менеджеры получили доступ к новейшим технологиям на axapta.ru
22.03.2001 АКСАПТА: первое промышленное внедрение
26.03.2001 Epicor Software и IBM расширяют сотрудничество
04.04.2001 "ЭпикРус" представит новую систему автоматизации логистики и дистрибьюции
22.05.2001 "ЭпикРус" выводит российский рынок систему планирования нового поколения
30.05.2001 Что ждет ERP-системы в России?
30.05.2001 Что ждет ERP-системы в России?
08.08.2001 Epicor Software объявила результаты 2-го квартала 2001 финансового года
20.08.2001 "ЭпикРус" завершила внедрение финансово-управленческой системы Platinum SQL в "ЛУКОЙЛ-резерв-инвест"
28.08.2001 "ЭпикРус" получила сертификат соответствия российским требованиям законодательства и стандартам качества
06.09.2001 "ЭпикРус" завтра огласит победителя международного тендера среди поставщиков ERP-систем
11.09.2001 Компания "ЭпикРус" завершила международный тендер
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
20.09.2001 Дополнение: Oracle объявила финансовые результаты I квартала
24.09.2001 "SofTool-2001: "Парус" представит системы управления ведомством, городом, корпорацией и торговой площадкой
26.09.2001 "ТерраЛинк" и "МакЦентр" будут разрабатывать совместные решения на базе КПК
02.10.2001 Columbus IT Partner внедрила Navision Axapta на предприятии нефтяной отрасли
03.10.2001 Конференция "Роль экономического и технологического консалтинга в управленческом процессе" пройдет на выставке "Управление-2001"
22.11.2001 "Юникон" и "Парус" заключили соглашение о сотрудничестве
03.12.2001 Объявлена специальная цена на infor:COM для российского рынка
06.12.2001 РБК: Скидка 30% на внедрение CRM-системы Siebel
14.12.2001 Race Communications начинает поставки биллинговых систем "Барсум"
21.12.2001 Достижения Intel за 2001 год
24.04.2000 Platinum Software объявила о начале продаж в России CRM-системы Clientele 7.0
06.05.2000 Nortel и IBM будут совместно распространять CRM-приложения
31.05.2000 Microsoft стала членом CRM Solutions Alliance Network компании Lucent
29.06.2000 Oracle и Lucent будут совместно разрабатывать CRM-приложения
03.07.2000 Западноевропейский рынок CRM-приложений превысит в этом году $1 млрд.
17.11.2000 Platinum Software меняет название на"ЭпикРус" и выводит на российский рынок новые программные продукты
19.11.1999 Siebel покупает OnTarget за $259 млн
02.04.2013 Владимир Сологубов - Ритейл является инициатором и потребителем ИT-инноваций
21.06.2013 Юлия Амириди -
Intersoft Lab продолжает совершенствовать программные продукты и технологию внедрения

27.06.2013 Наталья Емельянова -
Чиновники должны ломать заборы в своем сознании

28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
02.08.2013 Михаил Пересыпкин - Все мобильные устройства в компании личные


06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


07.08.2013 Елена Скобина - Мы ежедневно анализируем 3000 показателей по каждому абоненту


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


23.08.2013 Константин Феоктистов - Качество дистанционного обслуживания станет определяющим конкурентным преимуществом
28.08.2013 Сергей Минченко - Страхование – одна из самых «документоемких» отраслей



30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
11.09.2013 Дмитрий Лаврентьев - ИТ-бюджет в 2014 году сохранит тенденцию к росту за счет проектной составляющей
11.09.2013 Алексей Евтушенко - Рост эффективности сократит ИТ-бюджет на 5%
11.09.2013 Сергей Качура - Еще 2 года назад у нас не было собственной системы ДБО
27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
01.10.2013 Павел Цуканов - К каждому проекту мы подходим как к решению комплексной задачи
02.10.2013 Георгий Писков - Будущее банков за «облаками»
02.10.2013 Роман Стятюгин - Не могу припомнить случая, когда наши отношения с клиентом носили бы краткосрочный характер
06.11.2013 Игорь Скобелев - BI – главный инструмент консолидации информационных потоков
19.12.2013 Кевин Аттард, Марк Ривкин - Мы предлагаем решения для поддержки всего жизненного цикла облака
11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
25.06.2014 Михаил Воробьев - Через 2–3 года средняя скорость интернета в России будет 60–80 Мбит/сек
29.07.2014 Василий Кузьмин - За 5 лет стоимость хранилищ сократилась в 10 раз
30.07.2014 Борис Михалин - Механизм in-memory для аналитики – как двигатель для Формулы-1
03.09.2014 Евгений Закрепин, Евгения Тен - Телеком обеспечивает 45% оборота группы
08.09.2014 Дмитрий Лаврентьев - Рост ИТ-инвестиций сдерживает убыточность ОСАГО
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
15.10.2014 Дмитрий Ровинский - Скачок банковской информатизации будет при массовом внедрении УЭК
22.10.2014 Виталий Занин - Мы берем деньги за работающий продукт, а не за «пальцы веером»
05.11.2014 Сергей Быков - Страхование развивается в сторону онлайн-сервисов
28.11.2014 Станислав Павлунин - Число атак растет ежегодно на 15–20%
09.12.2014 Анна Костина - Информационная безопасность должна «говорить» на языке бизнеса
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
14.08.2015 Елена Степанович - Комбайновый завод "Ростсельмаш" намерен сэкономить i4,5 млн за год
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
22.10.2015 Юрий Шеховцов - Основной драйвер информатизации металлургии – битва за клиента
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

25.04.2017 Леонид Алтухов -

ИТ-продукты становятся все более персонифицированными

31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
14.11.2017 Сергей Горохов -

Как предприятия борются с фальшивыми «аватарами» в своих системах

28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
16.05.2014 В «Вертолетах России» оценили итоги эксплуатации СЭД за год
18.05.2015 СК «Транснефть» внедрила систему урегулирования убытков на базе СЭД Syntellect Tessa
10.11.2015 ВТБ 24 получил одну «версию правды» с помощью Teradata
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
27.03.2019 Аренда облачных касс приводит бизнес в порядок
01.12.2020 Российские банки нашли способ эффективно управлять логистикой и выездным обслуживанием клиентов
24.09.2007 IT-решения в авиационном бизнесе: итоги конференции
04.02.2010 Автоматизация деятельности топ-менеджмента: новый подход
01.03.2004 Xerox изобрел искусственный интеллект
11.07.2011 Создан портативный детектор сибирской язвы
12.09.2013 ИТ-инфраструктура: курс на повышение эффективности
22.11.2011 Новые медицинские технологии
18.02.2010 SaaS: расширение сервиса
14.02.2013 BPM-системы: средство для повышения эффективности бизнеса
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
04.03.2014 ИКТ в Ритейле 2014
15.10.2019 Видеотехнологии для бизнеса 2019
11.02.2020 BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами
24.11.2020 Рынок СЭД: вызовы, препятствия, перспективы
15.09.2020 Перспективы BPM: от роботизации к цифровым сотрудникам
14.09.2021 Business Process Management 2021
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
IBM: облачные советы
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Как внедрять современные ИТ-решения еще быстрее и дешевле
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
01.02.2022 Тренды контакт-центров в 2022 году. Как подготовиться к эффективной миграции большого КЦ на примере ИКЕА
CNews: ИТ-тренды 2022
30.11.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
08.02.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
03.06.2022 Лицевую биометрию в России ожидает стремительный рост
04.07.2022 Как оцифровывать архивы с помощью российских платформенных решений?
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
Импортонезависимость и цифровая трансформация: развиваем бизнес в непростых условиях
22.11.2022 Алексей Васильев, ИТ-директор «Трансфин-М» – о перспективных подходах цифровизации компании на основе Low-Code и BPMS платформ
Рынок BPM 2022
25.11.2022 Как эволюционировал BPMS в мире и в России
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
23.03.2023 Эволюция СЭД: насколько эффективны современные отечественные решения
Михаил Данилов, «Ланит»: «Становится крайне важным правильный выбор архитектуры для создания СЭД»
Такое время возможностей наступает нечасто
07.06.2023 Что делать в случае потери доступа к ключевым ИТ-системам?
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
20.07.2023 Как построить корпоративное хранилище данных за 4 месяца: кейс платформы цифровой логистики
Импортозамещение 2023
03.08.2023 Планируем задачи с умом: 10 канбан-досок, которые заменят Trello
15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
14.11.2023 Как ERP-платформа помогает бизнесу управлять проектами и трудовыми ресурсами
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Юрий Мацыгин, НОТА: Российские инхаус-решения не имеют аналогов на мировом рынке
18.12.2023 Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
Как перейти с Jira на ТУРБО
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
02.04.2024 Крупный ритейл переходит на российские платформы электронной коммерции
02.04.2024 Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.