20 Марта 2003 10:03 20 Мар 2003 10:03 |

Поделиться

«Коннект Персонал»: В крупных московских ИТ-компаниях зарплата ниже, чем в малоизвестных фирмах

Заказчиками на рынке профессий в ИТ-сфере являются системные интеграторы, консалтинговые компании, разработчики ПО, фирмы по продаже готовых программных решений, компании, занимающиеся сборкой, сервисом, продажами ПК и комплектующих; а так же компании, предоставляющие коммуникационные услуги, разработку и администрирование веб-приложений, средств защиты информации, предоставляющие доступ в интернет, а также сертификационные учебные центры.

По данным агентства, сегодня в Москве и области существует свыше 3 тыс. компаний, чья деятельность так или иначе связана со сферой высоких технологий. Наибольшее число сотрудников задействовано в области разработки программных продуктов, а также в направлениях, связанных со сборкой, сервисом и продажей компьютерного и телекоммуникационного оборудования.

Численность сотрудников в компании, ее известность на рынке определяет уровень оплаты персонала и систему мотивации в целом. Количественный состав фирмы, кроме того, является определяющим и при отнесении компании к предприятию малого, среднего и крупного бизнеса. На средних ИТ-предприятий (которых на российском рынке абсолютное большинство) работает от 50 до 150 сотрудников. Кстати, на Западе средними считаются компании со штатом 100–500 человек, а в Японии подобные фирмы попадают под категорию мелких.

По статистике, в известных на рынке крупных московских ИТ-компаниях уровень оплаты на 3% ниже среднерыночного. Однако чуть меньшая зарплата компенсируется за счет других элементов мотивации, например, таких как возможность приобретения опыта, получение дополнительного образования и сертификатов, определенных социальных льгот.

Уровень оплаты труда зависит от многих факторов: от известности, значимости компании, ее финансового состояния, а также уровня квалификации, личностных качеств сотрудника. Наиболее высокий уровень зарплат на телекоммуникационном рынке, на рынке компьютеров и комплектующих — самый низкий.

Порядка 90% сотрудников столичных ИТ-компаний работают на постоянной основе при полной занятости. Еще 10% приходят в такую фирму, когда формируется команда определенный проект. В целом для технических специалистов столичных ИТ-фирм характерны переработки.

Помимо специализированных ИТ-компаний, многие представители высокотехнологического персонала находят применение своему опыту и в других сферах бизнеса. Ряд крупных торговых, производственных компаний, банках имеют собственные ИТ-структуры. А в небольших фирмах, как правило, есть системный администратор, выполняющий функции обслуживания техники, сетей, программного обеспечения. Перед компаниями, не входящими в ИТ-сегмент рынка, остро стоит задача мотивации технических специалистов. И здесь отсутствие карьерного роста и развития в профессиональном плане обычно возмещается оплатой труда выше рыночной на 5–10 %.

Как коммерческим, так и государственным структурам требуется высококвалифицированный ИТ-персонал. Дефицит IT-специалистов узкой квалификации и проблема обучения кадров — с одной стороны; и избыток сотрудников, чей уровень профессиональных навыков оставляет желать лучшего — с другой стороны — являются ключевыми проблемами, тормозящими развитие рынка.

Ситуация, когда предложение в несколько раз превышает спрос, происходит и оттого, что стать системным администратором сегодня под силу и дилетанту — достаточно окончить учебные курсы и несколько месяцев постажироваться.

Наиболее массовая группа специалистов невысокой квалификации (или с незначительным опытом работы) — это программисты и системные администраторы. К этой группе можно отнести также молодых специалистов — недавних выпускников российских технических вузов.

Основная тенденция 2001–2002 годов в сфере высоких технологий — увеличение спроса на ERP и CRM системы и на консалтинговые услуги. Это определенным образом отразилось и на кадровом рынке. Агентством «Коннект Персонал» отмечен всплеск потребности в поиске и подборе высокооплачиваемых консультантов по продуктам SAP R/3, в обязанности которых также входит внедрение и сопровождение системы. В их квалификации ценится опыт руководства проектами, знание проектной документации, умение обучать пользователей, а также опыт разработки технического задания и плана-графика внедрения систем. Обязательным требованием является свободное владение английским языком. Данный «набор умений и навыков» подразумевает компенсацию в размере не менее $2000–2500 в месяц в виде оклада плюс бонусы, которые сотрудник получает за успешное ведение проекта. При наличии сертификатов по продукту уровень оплаты увеличивает на 15–20%. Некоторые компании предоставляют социальный пакет, в который может входить оплата питания в офисе, проезда, больничных листов, отпуска, мобильной связи, автотранспорта, фитнесс-программ, медицинской страховки и т.д.

Растет спрос и на консультантов по технической поддержке Oracle Application. Для данной группы специалистов обязателен сертификат Oracle Certified Developer.

В связи с тем, что на кадровом рынке очень мало квалифицированных консультантов по поддержке ERP систем, кадровые агентства и работодатели ощущают трудности при поиске и подборе данных специалистов. Уровень оплаты такого персонала растет: от $1500 в среднем получают консультанты в западных софтверных компаниях, и около $1000 — в российских.

По данным IDC, приводимым в исследовании, CRM-рынок ежегодно увеличивается на 35%, что приводит к большому количеству предложений для руководителей проектов, бизнес-консультантов, системных аналитиков. Это высокооплачиваемые специалисты, которые ведут работу по описанию бизнес-процессов, созданию проектных решений, анализу и структурированию информации. При подборе таких сотрудников приоритетны знания банковских бизнес-процессов, наличие значительного (не менее 5 лет) управленческого опыта, а также бизнес-образования — основного или дополнительного.

Таблица 1: «Уровень оплаты консультанта технической поддержки»

Услуги компаний, внедряющих ERP- и CRM-системы, как правило, дорогостоящие. Стремясь снизить свои затраты, многие предприятия не становятся заказчиками ИТ-фирм, а берутся за внедрение систем собственными силами.

Рыночная ситуация такова, что некоторые банки, торговые и финансовые фирмы идут по пути полного создания информационной системы своими силами, не прибегая к готовым решениям, и не пользуясь услугами компаний-разработчиков. Такой вариант автоматизации компании возможен, если ее сотрудники обладают необходимыми навыками и знаниями, а сама фирма — готова инвестировать средства в обучение и повышение квалификации сотрудников.

«Коннект Персонал» отмечает, что в своей практике часто встречается с заказами на подбор и формирование целых ИТ-отделов. Таким образом «непрофильные» компании открывают новые рабочие места и формируют команды профессионалов для внедрения и сопровождения информационных систем. Как правило, для этих целей подбираются специалисты, обладающие практическими навыками внедрения крупных ERP и CRM систем. Процесс автоматизации розничной торговли повлек за собой спрос на руководителей проектов — экспертов по POS-терминалам, ПО и технологиям для них — с хорошими знаниями и практикой в области торговли и связанного с ней финансового учета.

Среди тиражируемых решений российского производства в настоящее время лидирует компания «1С». По данным журнала PC Week, ей принадлежат 48% доли рынка среди разработчиков управленческого и бухгалтерского ПО. И наиболее часто встречающаяся вакансия на job-серверах — программист «1С». По сравнению с началом 2002 года агентство наблюдает увеличение спроса на квалифицированных «1С»-специалистов в несколько раз, а также соответствующий спросу рост уровня оплаты, которая по сравнению с 2002 годом выросла на 30%. Многие компании под задачу автоматизации внутреннего учета на основе «1С» стали приглашать на работу сертифицированных программистов по этим продуктам. Только за первые два месяца 2003 года агентство «Коннект Персонал» получило более 30 заказов на подбор специалистов по «1С». Однако, на фоне высокой востребованности, количество профессионалов по «1С» на кадровом рынке представляется недостаточным. Учебные центры, осуществляющие подготовку таких специалистов, не могут обеспечить рынок необходимым количеством квалифицированных сотрудников. И это повод озадачиться существующим учебным центрам компьютерногообучения.

По оценкам компании «Рамблер», за 2002 год число интернет-пользователей выросло на 40%. В ближайшем году этот рост продолжится. Общее количество участников рейтинга Rambler’s Top 100 за год выросло на 10%. В декабре в Top100 насчитывалось 95 тыс. активных сайтов, а всего в рейтинге было зарегистрировано более 400 тыс. ресурсов.

Общая компьютеризация бизнеса и распространение интернет-технологий вызвали рост интереса к специалистам по системам защиты информации. Найти талантливых профессионалов по безопасности достаточно трудно. Есть альтернатива — переподготовка сотрудников ИТ-компании, но этот путь дорогостоящий и длительный. Посещение семинаров, конференций, форумов, а также сертификация и обучение сотрудников — все-таки выход из создавшейся ситуации. Специалисты нужны сейчас и спрос на высококвалифицированных сотрудников по комплексной защите будет расти и в дальнейшем.

При стремительном развитии интернет-бизнеса растут и объемы рекламы в сети. По данным «Рамблера», в текущем году рынок интернет-рекламы вырастет вдвое. И как следствие, повысится спрос на квалифицированных менеджеров по интернет-рекламе.

Проекты с серьезным информационным наполнением породили необходимость в интернет-редакторах или контент-менеджерах, и такие профессии стали одними из наиболее высокооплачиваемых.

Тенденция прошедшего года — интеграция интернет-проектов с бизнес-процессами компаний. В этом сегменте не обойтись без квалифицированных консультантов в сфере управления бизнесом. Но спрос на веб-специалистов по сравнению с другими сегментами рынка снизился. Спал ажиотаж и на веб-разработчиков, который наблюдался в 1999–2001 гг.

Распределение спроса на специалистов в области интернета

По-прежнему на кадровом рынке наблюдается дефицит топ-менеджеров и руководителей среднего звена. К этой группе мы относим специалистов по организации, ведению, развитию ИТ-бизнеса и продажам. В числе требований к квалификации менеджеров по продажам в ИТ-области отмечают хорошее знание рынка ИТ и телекоммуникаций, опыт ведения проектов, знание особенностей работы того или иного оборудования, продукта или технологий, продаваемых компанией. По большому счету — ценится симбиоз навыков консультанта и продавца. Важным фактором является также наличие связей в Москве и на уровне администрации в регионах. Немаловажную роль играет полученное дополнительное образование: курсы, семинары, тренинги продаж, сертификаты по продажам конкретного продукта. И особую ценность в квалификации кандидата придается опыту продаж комплексных решений. Такие требования усложняют появление на рынке ИТ sales-менеджеров, перешедших из других или смежных областей. В 90 % заявок на подбор таких специалистов требуется свободный английский язык.

Распределение спроса на руководителей высшего звена в области ИТ и телекоммуникаций

Если говорить о востребованности специалистов на рынке оборудования, то на первом месте стоят руководители отделов продаж и менеджеры по продажам комплексных решений, затем — специалисты по продажам компьютеров, комплектующих, сетевого оборудования, а в телекоммуникационной области — менеджеры по продажам телефонии, инженеры по телефонии и проектировщики СКС.

Распределение спроса на технических специалистов на кадровом рынке

Таблица 2 «Уровень оплаты менеджера по продажам и закупкам»

Уровень оплаты зависит от того, какое решение, проект, оборудование менеджер продает или закупает. При этом бонусы по результатам работы могут в несколько раз превышать базовый оклад такого сотрудника

• опыт использования визуальных средств разработки;
• опыт работы с реляционными базами данных: ORACLE, MS SQL, реже — Sybase;
• опыт разработки с использованием Java;
• опыт программирования с использованием ASP;
• case-средства:ERWin, BPWin, Rational Rose.

Таблица 3 «Уровень оплаты программистов»

Таблица 4 «Уровень оплаты системного администратора»

Таблица 4 «Уровень оплаты инженеров»

Одна из тенденций — профессия инженера и работа по профилю образования становится престижной и достойно оплачиваемой.

Если говорить о системных аналитиках, то к этой категории специалистов относятся наиболее часто повторяемые требования, такие как: опыт работы в банковской или финансовой сфере, навыки постановки задач для разработки крупных информационных систем, знание методик доходности компании, продукта, клиентов, опыт составления проектной документации, использования case-средств для анализа и проектирования. При этом уровень зарплаты таких специалистов колеблется от $1000 до $1200 в зависимости от квалификации и личностных качеств.

Среди ИТ- и телекоммуникационных компаний также растет спрос на относительно «непрофильных» специалистов — менеджеров по подбору персонала. Здесь определяющим требованием является опыт поиска и подбора персонала в ИТ-области. Сегодня HR-менеджер в среднем получает $600-$700.

Интернет-издание CNews.ru благодарит за предоставленную информацию Генерального директора ООО «Коннект Персонал» Елену Познякову

Поделиться

Подписаться на новости Короткая ссылка