Поделиться
J.D. Edwards приобретет YOUcentric
J.D. Edwards & Co. объявила о грядущем приобретении YOUcentric, частной компании - поставщика CRM-решений на базе технологий Java, включающих приложения для автоматизации деятельности торговых представителей, маркетинга, контакт-центров и взаимоотношений с партнёрами.J.D. Edwards и YOUcentric представляют CRM-решение для делового сотрудничества YOUrelate - продукт компании YOUcentric, который состоит из приложений на базе вэб-технологий для автоматизации сбыта/продаж, маркетинга, контакт-центров (contact centers) и отношений с партнёрами.
Объединив возможности YOUrelate с функциональностью CRM-приложений J.D.Edwards, предусматривающих Управление сервисным и гарантийным обслуживанием, сервисное обслуживание по телефону, самообслуживание, обработку заказов на покупку, порталы и электронные магазины - J.D. Edwards представила полномасштабное интегрированное CRM-решение, работающее на платформах UNIX, Windows NT и IBM OS/400.
Решения YOUrelate предусматривают также интернет-версию, клиента без подключения к интернету и все возможности для беспроводной связи между многочисленными портативными устройствами. Более того, все модули YOUcentric поддерживают шесть языков: английский, французский, итальянский, испанский, немецкий и португальский.
В России, СНГ и странах Балтии решения J.D. Edwards продвигает компания Robertson & Blums Corporation - поставщик программных решений для автоматизации предприятий крупного и среднего бизнеса. Дополнительную информацию о программных решениях компании J.D. Edwards можно получить на сайте www.jderp.ru.
Компания YOUcentric, Inc - поставщик решений для управления деловыми отношениями (eBusiness Relationship Management) на базе Сети. Программные продукты YOUcentric позволяют управлять потоками информации и отношениями с клиентами, партнёрами по сбыту, сотрудниками и поставщиками в режиме реального времени посредством компьютера, мобильного телефона или пейджера. Одним из конкурентных преимуществ решений YOUcentric является открытая архитектура Java-приложений, которая позволяет предоставлять в сжатые сроки интегрированные решения, ориентированные на специфические требования заказчика. Клиентами YOUcentric являются компании разных сфер бизнеса, в числе которых Seagate Technologies, FedEx, Hertz, ScanSource, Riverstone Networks, и McGraw-Hill.
J.D. Edwards является поставщиком гибких программных решений, ориентированных на деловое сотрудничество в условиях интернет-экономики. Решения J.D. Edwards, имеющие открытую архитектуру, предоставляют организациям свободу выбора приложений для управления бизнесом, а также для сотрудничества с партнерами и клиентами в цепочках поставок и способствуют повышению конкурентоспособности. Компания J.D. Edwards основана в 1977 году, штаб-квартира находится в Денвере, штат Колорадо.
Короткая ссылка
