Разделы


iKS-Consulting - ИКС-Консалтинг
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
29.05.2018 Mail.Ru выпустил сервис массовых рассылок без «неприятного спама»
17.07.2018 «Mail.Ru для бизнеса» выпустила сервис Askbox для сбора обратной связи
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
07.11.2015 SaaS: кризис не достиг нужной глубины
08.11.2017 Одна шестая всех затрат на ИТ-инфраструктуру приходится на облака
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
10.02.2017 «Мегафон» приглашает операторов связи принять участие в программе «FMC Партнер»
08.06.2017 Zebra Telecom открывает доступ к API виртуальной АТС для внешних разработчиков
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
19.05.2005 23 июня откроется форум "Mobile Content"
27.10.2004 Закончилась конференция TeleTrend, посвященная маркетингу в отрасли связи
25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
07.10.2024 Облачные сервисы становятся ключевым элементом безопасности корпоративной инфраструктуры
21.10.2024 Облачные тренды-2030: как будет меняться ИТ-климат
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.