Разделы


РБК - РосБизнесКонсалтинг
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


04.12.2019 Может ли аналитика поднять оборот компании в 2,5 раза
12.02.2018 Автоматизация фитнеса: когда тренеры станут не нужны
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
26.05.2014 Лидеры ИТ-рынка моделируют будущее и формулируют стратегию развития
31.10.2014 Инвестиционные предпочтения банкиров: риски, анализ клиентов и «мобилизация»
26.04.2013 Банкоматы будут узнавать пользователей "в лицо"
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
04.09.2013 Как банки «дружат банкоматами»
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
21.06.2007 ETegro: специфика российских серверов Западу не по зубам
11.01.2006 "Ситроникс" переоформил документы на 100% акций чешской STROM Тelecom
01.02.2006 Oracle и SAP столкнутся вновь
20.03.2006 "ФинСтройЛизинг" внедряет решение РБК Софт
14.01.2005 ERP – это очень мало
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
18.03.2004 Экспертиза: подводные камни СМК
15.04.2004 ИТ "ускорят" лизинговые компании
23.01.2004 Siebel ожидает рост на рынке CRM-хостинга
07.06.2004 Лизинг требует автоматизации
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
25.02.2004 IBM: Сокращать издержки уже не модно
17.03.2004 Топ-менеджерам не нужны советы по ИТ
26.05.2004 Бархатная революция на рынке CRM
22.07.2004 Российская "Ассоциация CRM" надеется объединить CRM-рынок
03.08.2004 От CRM-систем ждут возврата инвестиций
31.08.2004 РБК СОФТ будет внедрять ПО i2 в России и СНГ
12.10.2004 Новый CEO Siebel: "Мы не хотим быть вендором CRM"
22.11.2004 25 ноября состоится семинар "Управление продажами с Microsoft CRM"
23.11.2004 Объем доходов РБК за 9 месяцев увеличился на 96%
02.12.2004 Siebel намерен покончить с CRM-самоделками в России
06.12.2004 РБК СОФТ внедрил CRM для "Камаз Лизинг"
08.12.2004 Внедрение Siebel CRM в Казкоммерцбанк признано лучшим
13.01.2003 Cкидки на CRM-системы: экономия 10%
22.04.2003 Стал ли интернет бизнес-средой?
21.05.2003 ИТ в торговле: решения и подходы
31.01.2003 “РБК СОФТ” автоматизировал бизнес крупной торговой компании
24.09.2003 CNews стал партнером Gartner в России и странах СНГ
24.09.2003 Розничные сети: от «самодела» к западным ERP-системам
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
08.12.2003 Автоматизация торговли и торговля автоматизацией
03.03.2003 ACT!: теперь и для Сети
14.04.2003 "РБК СОФТ" интегрирует IP-телефонию и CRM-системы
17.04.2003 РБК СОФТ стал лауреатом конкурса приложений для интегрированной телефонии Cisco Systems
12.05.2003 22-23 мая пройдет 7-й российский CIO-Форум
13.05.2003 Форум для ИТ-руководителей высшего звена пройдет 22-23 мая
14.05.2003 7-й российский CIO-Форум пройдет 22-23 мая
15.05.2003 22-23 мая пройдет 7-й российский CIO-Форум
20.05.2003 Cегодня последний день регистрации на 7-й российский CIO-Форум
26.05.2003 РБК СОФТ: Интегрировать выгодно
30.05.2003 Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
06.06.2003 Система рубль бережет
13.08.2003 Бывший глава "ГУМ-Интернет" будет развивать бизнес "РБК СОФТ"
27.11.2003 В России всего 2% сертифицированных предприятий
24.12.2003 РБК СОФТ и "КазКоммерцБанк" подписали соглашение о стратегическом партнерстве
14.01.2002 CNews.ru и "Компания" реализовали совместный проект
25.09.2002 Теорема ...CRM-а
12.04.2002 Рынок ПО: Веб-контентом нужно уметь управлять
17.06.2002 РБК внедряет CRM-систему Siebel в СКЦ Минатома РФ
29.07.2002 Финансовые результаты РБК за первое полугодие 2002 г.
29.07.2002 "РБК Информационные Системы" представила результаты первого полугодия 2002 г.
07.08.2002 Круглый стол по СRM в стенах РБК: мы готовы к дискуссии
14.08.2002 Cеминары по CRM в офисе РБК
30.09.2002 В Москве прошел международный Форум "NETCOM 2002"
04.10.2002 РБК СОФТ внедрит CRM Siebel в крупнейшем банке Казахстана
14.11.2002 В Москве прошел четвертый Форум решений IBM для электронного бизнеса
14.11.2002 Сегодня в Москве прошел четвертый Форум решений IBM для электронного бизнеса
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
19.07.2001 В России открыт первый центр электронного бизнеса
19.10.2001 РБК: "Российский рынок готов к приходу AltaVista"
01.11.2001 РБК принял участие в форуме Intel
06.12.2001 РБК: Скидка 30% на внедрение CRM-системы Siebel
11.12.2001 e-Business Solution Center подвел первые итоги
26.12.2001 Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году
30.11.2000 РБК - единственный в России дистрибьютор Thawte
24.05.2013 Владимир Бакутеев - Компании стремятся к грамотному внедрению онлайн-консультантов



29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
18.03.2004 Экспертиза: подводные камни СМК
14.01.2002 CNews.ru и "Компания" реализовали совместный проект
12.09.2013 ИТ-инфраструктура: курс на повышение эффективности
22.11.2011 Новые медицинские технологии
24.03.2011 ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес
17.02.2011 SaaS в России: в ожидании бума
25.11.2010 Информатизация розницы: новые ИТ-приоритеты
16.09.2010 SaaS в России: маркетинг или возможности
18.02.2010 SaaS: расширение сервиса
02.04.2009 Стимулы развития СЭД в России
14.02.2013 BPM-системы: средство для повышения эффективности бизнеса
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
04.03.2014 ИКТ в Ритейле 2014
24.06.2014 BI: новые возможности для бизнеса
16.09.2014 ИКТ в финансовом секторе 2014
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
25.05.2016 ИКТ в ритейле 2016
04.07.2022 Как оцифровывать архивы с помощью российских платформенных решений?
09.06.2023 Денис Селезнев, «Первая Форма»: «Наши технологии в сфере BPM очень востребованы в странах СНГ, ЮВА и Латинской Америки»
09.10.2023 Обзор текущего состояния и перспективы развития рынка IBP

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286981, в очереди разбора - 806663.
Создано именных указателей - 145661.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.