Разделы


VK - Mail.ru Group - ВКонтакте
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


28.03.2019 Представлено решение Korus CRM | Messengers для Microsoft Dynamics 365
04.07.2019 Чат-бот от резидента «Сколково» поможет выбрать автомобиль BMW
25.10.2019 «Битрикс24» парализовал работу своих пользователей по всей России
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
18.12.2019 Mail.ru Group запускает единую платформу управления и обработки данных
11.03.2020 «Обит» представил обновленную «Wi-Fi платформу»
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
27.05.2019 Денис Чамара: Власти Петербурга переходят на рыночную модель цифровизации
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
09.02.2018 Рухнувший «Битрикс 24» парализовал работу своих пользователей
01.03.2018 «Дом.ru Бизнес» предложил клиентам возможность перейти на IPv6
28.08.2018 Протокол IPv6 перестанет спасать от блокировок Роскомнадзора
28.09.2018 В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
13.04.2015 В России выпущена роботизированная CRM-система «EFSOL: Стрим 2.0»
17.07.2015 «Дом.ru» обновил сервис «Заказ звонка»
18.11.2015 «ВКонтакте» запустила сообщения для сообществ
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
04.02.2016 Основатель казанского технопарка привлек $2 млн на интернет-проект
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
03.03.2016 «Битрикс24» стал частично бесплатным
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
30.08.2016 МТС запустила бота в Telegram
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
22.12.2016 Рекламодатели myTarget и соцсетей Mail.Ru Group смогут создавать look-alike аудитории
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
09.06.2021 «Бизнес Вконтакте» запустил новую единую платформу для предпринимателей
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
24.02.2014 «Дом.ru» увеличил долю рынка
28.06.2013 BI в маркетинге используют лишь конкурентоспособные компании
13.11.2013 «Дом.ru» переходит на IPv6
04.12.2013 Zecurion: треть работодателей ведут слежку за своими сотрудниками
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.12.2012 Extra ECM: бизнес отказывается от традиций
09.04.2012 Система поддержки клиентов Copiny.com интегрирована с ASoft CRM
20.06.2012 Softline инвестировал в приложение для поиска работы
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.