Разделы


VK - Mail.ru Group - ВКонтакте
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


15.07.2026 «Телфин» и «Аспро.Cloud»: в 2026 году омниканальные коммуникации станут источником данных для аналитики и управления процессами
14.07.2026 Программные роботы, ИИ-инфлюенсеры и война с маркетплейсами: о чем говорят ритейлеры
09.07.2026 Цифровая трансформация 2026: в тренде ИИ, платформенные решения и инхаус-разработка
09.07.2026 «Твой Дом» построил на базе VK Cloud отказоустойчивую облачную инфраструктуру для интернет-магазина
09.07.2026 Половина клиник России ведет дела через Telegram. Им грозят штрафы
07.07.2026 «Свой Банк» перешел на единую омниканальную платформу CraftTalk для клиентских коммуникаций
06.07.2026 MANGO OFFICE представил сервис МангоДиалоги
06.07.2026 От «темных данных» до автономных заводов: главные промышленные кейсы на CNews Forum Кейсы 2026
06.07.2026 ИИ-трансформация BPM-систем: что происходит в 2026 году
02.07.2026 Искусственный интеллект в России: от пилотов к промышленной эксплуатации
30.06.2026 Максим Петриев: Сначала надо сформулировать задачу на языке бизнеса
05.06.2026 VK Tech станет технологическим партнером Петербургской Биржи в развитии торговли облачными ресурсами и ЦФА
28.04.2026 В SberCRM появилась встроенные финтех-решения и единое окно коммуникаций для ускорения работы с клиентами
15.04.2026 «Умная доставка» от «Норбит» теперь доступна в VK Cloud
14.04.2026 ИТ-компания «Три Точки» перенесла телематическую инфраструктуру в VK Tech
20.02.2026 Фонд «Большая Перемена» построил CRM-систему учета пожертвований в облаке VK Cloud
19.02.2026 Бизнес просит узаконить обмен обезличенными данными для обучения ИИ
18.02.2026 CorpSoft24: Telegram для бизнеса превращается в рискованную площадку
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
03.02.2026 Тренды и антитренды: чего ждет ИТ-рынок за горизонтом 2026 года
08.01.2026 T2 купил платформу для общения компаний с клиентами через «Вконтакте» и Avito
14.11.2025 CNews Analytics впервые опубликовал карту российского рынка решений для унифицированных коммуникаций
14.11.2025 ИИ на службе государства: Фонд Росконгресс и AutoFAQ поделились опытом на CNews FORUM 2025
05.11.2025 «МТС ID для бизнеса» автоматизировала процесс верификации в сервисе «Финсеть.рф»
31.10.2025 VK Cloud и BPMSoft объявляют о полной технологической совместимости
31.10.2025 Российские банки почти прекратили консультации в Telegram и WhatsApp*. Но в суверенный мессенджер они не рвутся
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
24.10.2025 «Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
15.10.2025 «Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
15.10.2025 Более половины компаний используют инструменты управления данными: исследование VK CXhub
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
29.07.2025 Системы управления базами данных: как перейти на российское
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
09.07.2025 Что тормозит использование искусственного интеллекта
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
03.07.2025 От экономии ресурсов до технологической зрелости: тренды корпоративных мобильных платформ
26.06.2025 VK Tech открывает доступ к сервису Bare Metal в дата-центрах Tier IV
19.06.2025 Решение на базе «1С» оказалось лидером российского рынка CRM для фитнес-клубов
04.06.2025 Группа ДОМ.РФ и VK Tech займутся развитием ИИ-технологий для стройотрасли
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
04.04.2025 Особенности управления цифровым проектом: Agile, Waterfall и Hybrid – что выбрать?
26.03.2025 Компания edna внедрила VK Notify в клиентские коммуникации «Росгосстраха»: открываемость сообщений составила 60%
25.03.2025 VK запустила ИИ-сервис для маркетологов
19.03.2025 Как получить экономический эффект от больших данных
07.03.2025 Список CNews: Женщины года в ИТ-отрасли 2025. Голосование
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1460157, в очереди разбора - 728944.
Создано именных указателей - 198233.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.