Разделы


VK - Mail.ru Group - ВКонтакте
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


28.03.2019 Представлено решение Korus CRM | Messengers для Microsoft Dynamics 365
29.03.2019 КХЛ внедрит систему управления большими данными на базе SAP
04.07.2019 Чат-бот от резидента «Сколково» поможет выбрать автомобиль BMW
25.10.2019 «Битрикс24» парализовал работу своих пользователей по всей России
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
18.12.2019 Mail.ru Group запускает единую платформу управления и обработки данных
25.12.2019 Сбербанк предложил бизнесу систему CRM24 в интернет-банке
11.03.2020 «Обит» представил обновленную «Wi-Fi платформу»
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
27.05.2019 Денис Чамара: Власти Петербурга переходят на рыночную модель цифровизации
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
09.02.2018 Рухнувший «Битрикс 24» парализовал работу своих пользователей
01.03.2018 «Дом.ru Бизнес» предложил клиентам возможность перейти на IPv6
02.03.2018 «Битрикс24» провел презентацию обновлений
28.08.2018 Протокол IPv6 перестанет спасать от блокировок Роскомнадзора
28.09.2018 В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
22.09.2020 «Норбит» внедрила «Битрикс24» в компании «Электролюкс Рус»
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
13.04.2015 В России выпущена роботизированная CRM-система «EFSOL: Стрим 2.0»
17.07.2015 «Дом.ru» обновил сервис «Заказ звонка»
18.11.2015 «ВКонтакте» запустила сообщения для сообществ
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
03.02.2016 LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
04.02.2016 Основатель казанского технопарка привлек $2 млн на интернет-проект
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
03.03.2016 «Битрикс24» стал частично бесплатным
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
30.08.2016 МТС запустила бота в Telegram
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
22.12.2016 Рекламодатели myTarget и соцсетей Mail.Ru Group смогут создавать look-alike аудитории
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
21.03.2021 VMware vSphere: как получить максимум от облака
09.06.2021 «Бизнес Вконтакте» запустил новую единую платформу для предпринимателей
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
24.02.2014 «Дом.ru» увеличил долю рынка
28.06.2013 BI в маркетинге используют лишь конкурентоспособные компании
13.11.2013 «Дом.ru» переходит на IPv6
04.12.2013 Zecurion: треть работодателей ведут слежку за своими сотрудниками
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
24.12.2012 Extra ECM: бизнес отказывается от традиций
09.04.2012 Система поддержки клиентов Copiny.com интегрирована с ASoft CRM
20.06.2012 Softline инвестировал в приложение для поиска работы
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
28.10.2011 Банк "Тинькофф Кредитные Системы": внедряем BPM правильно
15.12.2011 Свободное ПО поднимает голову в России
26.05.2011 С 7 по 8 июня в Москве пройдёт Саммит Digital Branding
30.05.2011 С 7 по 8 июня в Москве пройдёт Саммит Digital Branding
02.06.2011 С 7 по 8 июня в Москве пройдёт Саммит Digital Branding
06.09.2011 Softline вложил $500 тыс. в социальную CRM-систему
06.09.2011 Венчурный фонд компании Softline инвестирует $500 тыс. в инновационный CRM-сервис Copiny
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

09.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
28.03.2022 Как обеспечить непрерывность бизнеса в текущих условиях
28.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
04.07.2022 В 2021 г. на российском рынке BI доминировали иностранные вендоры
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
16.03.2023 Владимир Носиков, Павел Снурницын, Дарья Соловьева, Елена Куприянова -

Что выбрать после ухода зарубежных вендоров: аналитические инструменты для бизнеса

16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
29.03.2023 Максим Цыпляев -

Максим Цыпляев, Comindware: Low-code-платформы 一 инструмент для бизнеса, но в России пока им пользуются разработчики

07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
20.07.2023 Большинство заказчиков еще обдумывают миграцию на отечественный BI
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1284281, в очереди разбора - 806218.
Создано именных указателей - 145178.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.