Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


04.08.2026 Исследование Naumen: в 31% обращений в банки персонализация на входящей линии отсутствует или остается формальной
04.08.2026 «Наносемантика» представила корпоративную платформу Quorum
04.08.2026 АНО «Обнимаю сердцем» первой в России запустила брендированную мобильную связь на инфраструктуре Билайна для регулярной поддержки инклюзивных проектов
31.07.2026 «Озон» ищет ЦОДы под свое ИТ-хозяйство на Урале, в Сибири и в Казахстане
31.07.2026 ТОП-150 крупнейших рекламодателей России сократили расходы на продвижение на 11% в первом полугодии 2026 года
31.07.2026 «ГазонCity» завершила миграцию на российскую CRM-систему BPMSoft
31.07.2026 «Корус Консалтинг» приступил к импортозамещению интеграционной платформы в сети «О’Кей»
29.07.2026 Ozon готовит ИТ-систему для масштабного взыскания долгов с покупателей и продавцов
29.07.2026 Работодатели назвали топ-3 навыка, которые помогут получить оффер в конкурентных профессиях
29.07.2026 SkillStaff: каких специалистов привлекал бизнес по гибкой занятости в первом полугодии 2026 года
28.07.2026 «Маджента» подключила MANGO OFFICE к CRM и упростила работу с повторными заказами
27.07.2026 Что должна уметь платформа, чтобы заменить SharePoint, Creatio и Mendix
27.07.2026 «Ростелеком» сократил время запуска корпоративных сервисов на 50% с помощью платформы визуальной разработки
27.07.2026 Исследование НТЦ АРГУС: расхождения в данных об ИТ-активах ведут к лишним закупкам
24.07.2026 96% субъектов МСП могут втрое сократить расходы на автоматизацию
23.07.2026 Платформа «Битрикс24 Вайбкод» стала доступна в коробочной версии
23.07.2026 F6 запустила витрину заказчиков – инструмент партнёрской лидогенерации на базе Elma365
22.07.2026 Обеспечена совместимость платформы Xsquare с российской СУБД Arenadata Prosperity
21.07.2026 Новый ИИ-агент targetai для контактного центра не нуждается в интеграции и базе знаний
21.07.2026 Билайн стал лидером среди операторов на рынке мультисим-решений
20.07.2026 «Диасофт» расширяет возможности управления продажами в Digital Q.CRM: мультиворонки, глубокая аналитика и ИИ
20.07.2026 Смарт-контракты: новый этап цифровизации или головная боль для бизнеса? Инфографика CNews
20.07.2026 Как мигрировать в облако без простоев и лишних затрат
17.07.2026 «Корус Консалтинг» и Pyrus объявляют о партнерстве
17.07.2026 «Хи-Квадрат» и Nexign подтвердили совместимость платформы Xsquare с российской СУБД Nexign Nord
16.07.2026 «Первый Бит» автоматизировала работу с заказами в ГК «Ровен»
16.07.2026 Компании «Актив», SafeTech Lab и «Индид» объединили технологии в новой платформе аутентификации пользователей и управления доступом
16.07.2026 Олег Свирчев, AdminVPS: Раньше хостинг воспринимали как место для сайта, сейчас — как фундамент цифровой инфраструктуры
15.07.2026 Исследование: к 2030 году расходы на ИИ в клиентском сервисе превысят затраты на персонал
15.07.2026 Билайн переводит клиентскую поддержку на единую систему управления знаниями Minerva Knowledge
15.07.2026 «Телфин» и «Аспро.Cloud»: в 2026 году омниканальные коммуникации станут источником данных для аналитики и управления процессами
15.07.2026 Lad запустила Skills Studio для создания ИИ-навыков на естественном языке
14.07.2026 Программные роботы, ИИ-инфлюенсеры и война с маркетплейсами: о чем говорят ритейлеры
14.07.2026 Российские компании рассказали о ключевых сценариях и эффектах использования интеграционных инструментов
13.07.2026 Операторы «Ростелеком Контакт-центра» обрабатывают свыше 275 тыс. обращений в день
10.07.2026 Аудиобейджи тульской «Октавы ДМ» успешно прошли испытания в Казахстане
10.07.2026 M1Cloud: Данные определяют выбор облака в 2026 г., а не наоборот
09.07.2026 Цифровая трансформация 2026: в тренде ИИ, платформенные решения и инхаус-разработка
09.07.2026 «Твой Дом» построил на базе VK Cloud отказоустойчивую облачную инфраструктуру для интернет-магазина
09.07.2026 Половина клиник России ведет дела через Telegram. Им грозят штрафы
08.07.2026 Российские программисты отбирают бренд у Linux Foundation
07.07.2026 На рынок ПО для консультантов выходит новая ERP-система
07.07.2026 «Свой Банк» перешел на единую омниканальную платформу CraftTalk для клиентских коммуникаций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462307, в очереди разбора - 725559.
Создано именных указателей - 198922.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.