Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


16.03.2026 Андрей Нисанов, «ФосАгро»: «Мы не ошиблись с выбором» — о переходе с Oracle EBS на Global ERP
13.03.2026 Искусственный интеллект в поле, операционной и нефтепроводе: Татарстан финансирует искусственный интеллект в стратегических отраслях
13.03.2026 Каждый десятый покупатель уходит к конкурентам из-за долгого ожидания ответа от компании
13.03.2026 «СберТех» поможет ритейлерам быстрее обновлять данные о товарах в каналах продаж
12.03.2026 RetailCRM упростил для бизнеса создание чатов и каналов в Mах
12.03.2026 Novabev Group и «Яндекс Роботикс» автоматизируют складские операции
11.03.2026 Подтверждена совместимость ОС «Альт» с промышленными компьютерами Blok
11.03.2026 На платформе STAQ реализован функционал «Графический конструктор бизнес-процессов» (Workflow)
11.03.2026 7 ошибок при внедрении ИТ-решений в МФО и как их избежать
10.03.2026 Основатель TravelLine Александр Галочкин стал совладельцем платформы для автоматизации фитнес-услуг «Фитбейс»
06.03.2026 «Сапран» и SimpleOne заключили партнерство для развития рынка CRM-систем в сегменте среднего бизнеса
06.03.2026 Конференция CNews «Электронный документооборот и управление контентом 2026» состоится 24 марта
06.03.2026 ИИ в России начал забирать у сотрудников работу, но не всю
Виртуальные АТС 2026
05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
05.03.2026 «Сетевая компания» внедрила единую цифровую платформу обслуживания потребителей на ELMA365
05.03.2026 Олег Пашинин, «Росатом»: Наша платформа показала более высокую производительность, чем западные аналоги
04.03.2026 «Мастер Деливери»: более половины ресторанов до сих пор обрабатывают заказы на доставку вручную
04.03.2026 Служба поддержки UserGate на четверть сократила время обработки клиентских заявок
04.03.2026 Just AI Agent Platform включена в реестр отечественного ПО
03.03.2026 Медицинский центр «Доктор Плюс» полностью автоматизировал обработку входящих обращений с помощью LLM-агента платформы targetai
02.03.2026 «DатаРу» перешла на российскую CRM-систему BPMSoft
02.03.2026 Провайдер облачных решений и услуг ЦОД Linx автоматизировал доходный документооборот с помощью «Корус Консалтинг»
27.02.2026 Интернет-магазин UVI «Ювелирочка» внедрил MANGO OFFICE и увеличил долю своевременных оплат на 7%
27.02.2026 SimpleOne выходит на рынок Индии с единой экосистемой бизнес-приложений и ИИ-инструментами
27.02.2026 Just AI и «Поток Рекрутмент» запускают ИИ-рекрутера для автоматизации скрининга резюме и обзвона кандидатов
26.02.2026 «Агент-Тренер» в «Речевой аналитике» BSS: функционал обучения операторов и повышения клиентского сервиса
26.02.2026 Конференция CNews «Электронный документооборот и управление контентом 2026» состоится 24 марта
26.02.2026 С видами на Юго-Восточную Азию: российский ИT-разработчик Voxys выходит на рынок Индонезии
26.02.2026 Hybrid: российский рынок цифровой рекламы в 2026 году входит в фазу консолидации и умеренного роста
26.02.2026 Цифровая платформа коммуникационных сервисов МТС Exolve включена в Реестр российского ПО
ИИ-ассистенты для бизнеса 2026
25.02.2026 38% компаний решают внедрить CRM для удобства работы распределенных команд
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439498, в очереди разбора - 728682.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.