Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


08.06.2018 Приложение «Филип Моррис Интернэшнл» распознает документы с помощью Smart Engines
14.06.2018 «Вымпелком» внедрил систему маскирования данных Informatica Dynamic Data Masking
15.06.2018 «Билайн» предложил новым абонентам акционный тариф с безлимитными звонками на все номера
18.06.2018 Navicon выпустил обновленную версию CRM-решения для фармацевтики
02.07.2018 В Philips «Здравоохранение» России и СНГ назначен новый коммерческий директор
04.07.2018 АвтоВАЗ и «1С-Рарус» оптимизировали клиентский колл-центр на базе «1С:CRM»
09.07.2018 «КОРУС Консалтинг» автоматизирует продажи и обслуживание в «Абамет»
11.07.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции»
13.07.2018 «Металлоинвест» открыл центр инноваций и подписал меморандумы о сотрудничестве с SAP и Accenture
16.07.2018 Сбербанк создал B2B-площадку для проведения закупок
18.07.2018 Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage
07.08.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции»
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
16.08.2018 Online Patent полностью автоматизировал управление портфелем товарных знаков
28.08.2018 «Синтегро консалтинг» и «Инфинитум консалтинг» предложили НФО аутсорсинг бухучета
28.08.2018 Протокол IPv6 перестанет спасать от блокировок Роскомнадзора
31.08.2018 «Почта банк» встроил в онлайн-кабинет ИИ, продающий клиентам услуги
04.09.2018 «Цифровая ипотека» и SmartDeal завершили проект по интеграции сервисов в области недвижимости
11.09.2018 Eset Russia представила новый сервис «Гарантия антивирусной защиты»
12.09.2018 LWCOM завершила проект по модернизации ИТ-инфраструктуры холдинга «ДЭФО»
26.09.2018 Страховой Дом ВСК выстраивает процессы целевого маркетинга с помощью SAS
04.10.2018 «Детский мир» и SAP представили итоги внедрения новой платформы электронной коммерции
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
12.10.2018 Портфельный проект Starta Ventures приобретен компанией ServiceNow
16.10.2018 Navicon автоматизировал управление полевыми сотрудниками STADA
16.10.2018 Каждое четвертое критически важное приложение «падает» ежемесячно
19.10.2018 Фарминдустрия: Главные докладчики CNews FORUM 2018
23.10.2018 PwC: киберспорт обгоняет футбол по потенциалу развития
01.11.2018 «Первый БИТ» автоматизировал 150 рабочих мест в «Биовитруме»
07.11.2018 «Норбит» автоматизировал управление клиентским сервисом в группе компаний СИМ
08.11.2018 Headhunter перешел на цифровое управление товарными знаками на платформе «Онлайн патент»
15.11.2018 Продукты «МойОфис» будут интегрированы с платформой dialog
15.11.2018 «Норбит» обновил CRM-систему на bpm’online в бизнес-школе Сколково
19.11.2018 Forward Telecom анонсировал инструмент для автоматизации маркетинга и продаж в режиме реального времени
26.11.2018 «Корус Консалтинг» обеспечил миграцию данных компании SATO в России
26.11.2018 «Ростелеком» создал единую сеть передачи данных для 37 тысяч отделений Почты России
27.11.2018 «Билайн» нацелился покупать системных интеграторов
28.11.2018 Genesys проведет ежегодную практическую конференцию об обслуживании клиентов G-Summit Moscow 2018
05.12.2018 ALP Group подключила «Анджелини фарма рус» к сервису централизованного мониторинга и контроля «Аргус»
05.12.2018 Tele2 вдвое ускорил подключение бизнес-клиентов благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM
10.12.2018 Контакт-центры уходят в облака: аналитики прогнозируют пятикратный рост рынка
11.12.2018 Антивирусные решения Eset защищают ИТ-сеть «Связь-Банка»
18.12.2018 CNews опубликовал рейтинг крупнейших игроков рынка BPM
20.12.2018 Компания Comindware признана крупнейшим разработчиком BPMS по итогам 2018 г.
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
03.06.2020 Navicon FMCG BI стал доступен из облака Microsoft Azure
10.06.2020 Как быстро перейти от бюрократических бизнес-процессов к гибкому управлению
10.06.2020 Как перестать тонуть в море документов и устранить риск потери клиентов
24.07.2020 CRM в облаке или on-premise: что выбрать
03.08.2020 6 задач ИТ-департамента при внедрении систем управления знаниями
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411660, в очереди разбора - 730616.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.