Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


26.07.2018 Исследование: более половины брендов признают эффективность real-time маркетинга
27.07.2018 «М.Видео» и «Эльдорадо» тестируют выдачу заказов через пункты самовывоза
31.07.2018 «Яндекс» вслед за Mail.ru запустил сервис для создания тестов, опросов и анкет
07.08.2018 Faberlic планирует увеличить выручку втрое с помощью облачных решений SAP
07.08.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции»
08.08.2018 «Икс-ком» перешел на сервисную модель управления процессами на базе Naumen Service Desk
08.08.2018 В «Сургутнефтегазе» запущена система управления от резидента «Сколково»
10.08.2018 «Террасофт» выпустил новый пакет обновлений линейки продуктов bpm’online
14.08.2018 D-Link начала российские продажи IP АТС N8000 Asterisk Edition
16.08.2018 Online Patent полностью автоматизировал управление портфелем товарных знаков
28.08.2018 «Синтегро консалтинг» и «Инфинитум консалтинг» предложили НФО аутсорсинг бухучета
28.08.2018 Протокол IPv6 перестанет спасать от блокировок Роскомнадзора
31.08.2018 «Почта банк» встроил в онлайн-кабинет ИИ, продающий клиентам услуги
31.08.2018 ГК «Аплана» возглавила рейтинг игроков российского рынка BPM
04.09.2018 «Цифровая ипотека» и SmartDeal завершили проект по интеграции сервисов в области недвижимости
05.09.2018 «Дом.ru бизнес» запустил продажи amoCRM
07.09.2018 Cleverdata выходит на рынок Турции
11.09.2018 Eset Russia представила новый сервис «Гарантия антивирусной защиты»
12.09.2018 LWCOM завершила проект по модернизации ИТ-инфраструктуры холдинга «ДЭФО»
18.09.2018 В России создана СЭД на базе платформы bpm’online
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
25.09.2018 Сервис Zadarma представил бесплатный коллтрекинг
26.09.2018 Страховой Дом ВСК выстраивает процессы целевого маркетинга с помощью SAS
28.09.2018 В «Битрикс24» появилась новая бесплатная аналитика
02.10.2018 «Норбит» автоматизировал клиентский сервис МОЭК
04.10.2018 «Детский мир» и SAP представили итоги внедрения новой платформы электронной коммерции
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
12.10.2018 Портфельный проект Starta Ventures приобретен компанией ServiceNow
16.10.2018 Navicon автоматизировал управление полевыми сотрудниками STADA
16.10.2018 Каждое четвертое критически важное приложение «падает» ежемесячно
19.10.2018 Фарминдустрия: Главные докладчики CNews FORUM 2018
23.10.2018 PwC: киберспорт обгоняет футбол по потенциалу развития
01.11.2018 «Первый БИТ» автоматизировал 150 рабочих мест в «Биовитруме»
07.11.2018 «Норбит» автоматизировал управление клиентским сервисом в группе компаний СИМ
08.11.2018 Headhunter перешел на цифровое управление товарными знаками на платформе «Онлайн патент»
15.11.2018 Продукты «МойОфис» будут интегрированы с платформой dialog
15.11.2018 «Норбит» обновил CRM-систему на bpm’online в бизнес-школе Сколково
19.11.2018 Forward Telecom анонсировал инструмент для автоматизации маркетинга и продаж в режиме реального времени
23.11.2018 «М.видео» за счет искусственного интеллекта увеличила выручку на десятки процентов
26.11.2018 «Корус Консалтинг» обеспечил миграцию данных компании SATO в России
26.11.2018 «Ростелеком» создал единую сеть передачи данных для 37 тысяч отделений Почты России
27.11.2018 «Билайн» нацелился покупать системных интеграторов
28.11.2018 Genesys проведет ежегодную практическую конференцию об обслуживании клиентов G-Summit Moscow 2018
28.11.2018 «Битрикс24» обновил свою CRM
05.12.2018 ALP Group подключила «Анджелини фарма рус» к сервису централизованного мониторинга и контроля «Аргус»
05.12.2018 Tele2 вдвое ускорил подключение бизнес-клиентов благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM
10.12.2018 Контакт-центры уходят в облака: аналитики прогнозируют пятикратный рост рынка
11.12.2018 Антивирусные решения Eset защищают ИТ-сеть «Связь-Банка»
12.12.2018 Локализованная версия MS Dynamics 365 for Finance and Operations доступна для российского бизнеса
12.12.2018 «Техносерв Консалтинг» реализовал функционал CRM для запуска мобильного ПО СберKids
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364057, в очереди разбора - 752800.
Создано именных указателей - 176222.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.