Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


01.10.2015 Банкиры: развивать ИТ по кризисным ценам выгодно
21.10.2015 CIO «Северстали» Юрий Шеховцов: Основной драйвер информатизации металлургии – битва за клиента
12.09.2016 Российские «облака»: экономическая целесообразность победила
19.01.2015 Евгений Трифонов назначен генеральным менеджером Motorola Solutions в России
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
15.01.2016 Что хочет бизнес: как не думать о «железе»
01.11.2017 IaaS пришел на российский рынок вслед за SaaS
08.11.2017 Одна шестая всех затрат на ИТ-инфраструктуру приходится на облака
22.01.2015 ИТ-блок Сбербанка рассказал о противодействии сбоям, санкциям и кризису
25.02.2016 Сергей Чиков: «Почта Банк» будет использовать ИТ-аутсорсинг
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
24.03.2016 Как не стать банком-дауншифтером
28.03.2016 ИТ в финсекторе: основные векторы инвестиций
31.03.2016 Снимок из «облака»: как российский сервис вышел на мировой рынок Web2Print
23.01.2015 «Комацу СНГ» приступила к внедрению «1С:CRM»
15.04.2016 Как «Балтика» синхронизировала работу полумиллиона торговых точек
20.05.2016 Внедрение SAP ERP в «Сибуре»: второй по сложности и масштабу проект в мире
06.06.2016 Видеонаблюдение в России: точка роста – госзаказ, «узкое горлышко» – СХД
14.06.2016 Рынок BI: от анализа отчетности к оптимизации бизнес-процессов
27.01.2015 Российское подразделение Paulig Group выбрало Microsoft Dynamics CRM Online 2013
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
28.01.2015 Облачная инфраструктура Softline получит инвестиции от Microsoft
01.11.2016 ИТ-директора хотят быструю и недорогую СХД
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
29.11.2016 Юрий Шеховцов: Ничто не мешает отечественному продукту быть качественным
15.12.2016 OpenText объявил о поглощении бренда Documentum. Что это значит для российского рынка ЕСМ?
22.12.2016 Как cоздавался смартпэд: рассказывают HP, Microsoft и Treolan
23.12.2016 Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
09.03.2017 «Люди в шерстяных носках»: что хочет бизнес от аналитиков по данным
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
19.06.2017 Как избавиться от информационного «шлака»
25.06.2017 Павел Гонтарев, SAP: Сегодня хорошее время, чтобы быть нашим партнером
29.06.2017 Сергей Русанов, ВТБ24: Подробно о цифровой трансформации и слиянии с ВТБ
27.07.2017 Какими будут банки будущего
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
08.08.2017 Строительные компании повысили качество жилья, отказавшись от бумаги при технадзоре
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411660, в очереди разбора - 730616.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.