Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
09.11.2020 «Битрикс24» достиг отметки в 8 млн зарегистрированных компаний
10.11.2020 «Волконский» перешел на цифровую платформу управления на базе Microsoft Dynamics 365
11.11.2020 Softline и Crafttalk стали партнерами в области омниканальных решений для контакт-центров
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
17.11.2020 Smart Engines представила новое поколение систем распознавания с аутентификацией документов и биометрической верификацией
18.11.2020 Navicon стандартизировал процессы маркетинга, сервиса и продаж в «ОСГ Рекордз Менеджмент»
18.11.2020 «Альфа-групп» запускает чемпионат для дата-сайентистов Alfa-Battle 2.0
20.11.2020 «Тилтех капитал» инвестировал в ресейл-маркетплейс товаров высокой моды
20.11.2020 Lamoda автоматизировала взаимодействие с партнерами на базе Microsoft Dynamics 365 Online
24.11.2020 Аптечная сеть «36,6» автоматизирует процессы целевого маркетинга на базе экспертизы GlowByte и решения SAS
25.11.2020 Tele2 установила диспенсеры SIM-карт в московском метро
30.11.2020 «Мой Билайн» становится сервисным интернет-магазином с услугами для всех пользователей
01.12.2020 «Полиметалл» поручил обработку финансовых документов искусственному интеллекту Abbyy
02.12.2020 Российский интегратор ИИ-решений Cleverbots привлек инвестиции в размере $1 млн
07.12.2020 «Магнит» и Delivery Club запустили экспресс-доставку косметики
08.12.2020 Тысячи салонов «Билайна» внедряют «1С»
08.12.2020 Synerdocs и «Платформа ЭДО» настроили роуминг
11.12.2020 «Глоубайт» помог «Тинькофф» внедрить решение SAS AML для соблюдения FATCA и CRS
14.12.2020 Эксперты предсказали трехкратный рост рынка CRM в России
14.12.2020 «Руссофт»: отечественное ПО наступает, но без генерального плана
17.12.2020 «Норбит» автоматизировала продажи в компании «Таможенная карта»
18.12.2020 Исследование Abbyy: более половины российских компаний изменили ИТ-стратегию в 2020 году
22.12.2020 «Битрикс24» объявил о росте количества клиентов в Польше
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
28.12.2020 «Лантер» и Osmi Cards перевели карты лояльности в формат NFC
30.12.2020 Тиньков раскрыл причину срыва сделки по продаже банка «Яндексу». Ему недоплатили $200 млн
10.12.2020 Удаленный доступ: виртуализируем по-новому
07.12.2020 Объектные хранилища эволюционируют в сторону микросервисных архитектур
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
13.12.2020 Как данные определяют ключевые особенности СХД
16.12.2020 Выбор CNews: сделки года на российском ИТ-рынке. Голосование
22.12.2020 Мониторинг сети: зачем он нужен, какое выбрать решение и сколько это стоит
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
05.02.2015 Navicon MDM помогает построить единое хранилище НСИ
11.02.2015 Илья Петряевский: Как оптимизировать затраты на ПО
13.02.2015 Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
06.03.2015 Кризис спровоцировал рост рынка BPM
06.08.2015 Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
24.03.2015 Как обеспечить безопасность данных в облаках
26.03.2015 Fluke Networks Russia: Россия начала путь к эффективной эксплуатации ИТ-инфраструктуры
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.