Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
07.11.2015 SaaS: кризис не достиг нужной глубины
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
30.06.2015 Гуров и партнеры: Интегрированные коммуникации в России по сути таковыми не являются
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
02.07.2015 Инновационный шоппинг: архаичные магазины требуют обновления
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
24.07.2015 Мобильность для банков: полный контроль и безопасность
21.01.2016 Российский рынок SaaS принадлежит молодым ИТ-компаниям
06.04.2016 Информатизация ритейла в кризис: «латание дыр» быстро и недорого
11.09.2015 Эффективная мобильность для сотрудников банка: миф или реальность?
16.09.2015 Облачные сервисы в России продолжают рост
17.09.2015 «Крок»: Кризис – хорошее время для развития собственных разработок
20.04.2016 Могут ли цифровые компании убить ИТ-бизнес?
23.05.2016 Круглый стол: Что ждет отечественный ИТ-рынок в 2016 году. Прогнозы лидеров
30.05.2016 Основные тренды рынка мобильных приложений для бизнеса: простота&функциональность
31.05.2016 CNews Mobile 2016: Расчет на «вау-фичу» больше не работает
16.01.2015 «Корус Консалтинг» и Enghouse Interactive стали партнерами по разработке комплексных решений для контакт-центров
01.10.2015 Банкиры: развивать ИТ по кризисным ценам выгодно
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
21.10.2015 CIO «Северстали» Юрий Шеховцов: Основной драйвер информатизации металлургии – битва за клиента
12.09.2016 Российские «облака»: экономическая целесообразность победила
19.01.2015 Евгений Трифонов назначен генеральным менеджером Motorola Solutions в России
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
16.04.2017 Российские ИТ-компании удерживают выручку на падающем розничном рынке
20.11.2015 Как CRM способствует популяризации футбола
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
15.12.2015 Георгий Качмазов: Чтобы бизнес работал, автоматизируйте коммуникации
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
21.01.2015 «Нова Тур» оптимизирует взаимодействие с партнерами благодаря Microsoft Dynamics CRM Online
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
15.01.2016 Что хочет бизнес: как не думать о «железе»
01.11.2017 IaaS пришел на российский рынок вслед за SaaS
08.11.2017 Одна шестая всех затрат на ИТ-инфраструктуру приходится на облака
22.01.2015 ИТ-блок Сбербанка рассказал о противодействии сбоям, санкциям и кризису
25.02.2016 Сергей Чиков: «Почта Банк» будет использовать ИТ-аутсорсинг
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
24.03.2016 Как не стать банком-дауншифтером
28.03.2016 ИТ в финсекторе: основные векторы инвестиций
31.03.2016 Снимок из «облака»: как российский сервис вышел на мировой рынок Web2Print
23.01.2015 «Комацу СНГ» приступила к внедрению «1С:CRM»
15.04.2016 Как «Балтика» синхронизировала работу полумиллиона торговых точек
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.