Разделы


Крок - Croc
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
15.09.2023 Облачная миграция: выбор или вынужденная необходимость?
24.05.2023 Выручка топ-20 поставщиков ИТ в розницу сократилась на 9%
22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
30.12.2022 Поставщики ИТ для финсектора ставят новые рекорды и антирекорды
29.12.2022 Выбор CNews: 7 главных изменений в российском ИТ-бизнесе в 2022 г. Голосование
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
29.11.2022 Исследование «Крок»: автоматизация процессов – главный фокус ИТ-директора в ритейле в 2022 году
05.10.2022 «Крок» разработал прототип цифровой платформы для энергетической компании Казахстана
06.09.2022 «Азбука вкуса» перенесет свою ИТ-инфраструктуру в облако «Крок»
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
16.05.2022 На ИТ-маркетплейсе Market.CNews запущен личный кабинет. Компании могут обновлять тарифы по 20 ИТ-услугам
15.12.2021 «Крок» внедрил систему управления мобильными устройствами в сети магазинов «Снежная Королева»
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
19.11.2021 Рост рынка SaaS замедляется
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
28.09.2021 Облака: скрытые расходы, тайные минусы и явные плюсы
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
01.07.2021 «Крок» оцифровал работу волонтерских команд
30.06.2021 Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
28.04.2021 НЛМК и «Крок» запустили электронные сертификаты качества и систему QR-кодирования для готовой металлургической продукции
22.12.2020 Мониторинг сети: зачем он нужен, какое выбрать решение и сколько это стоит
05.11.2020 Market.CNews запустил первый в России агрегатор тарифов на BPM-системы
30.09.2020 «Коронакризис» меняет приоритеты в сфере защиты информации
29.09.2020 Государство меняет подход к цифровизации
25.09.2020 Запущен ИТ-маркетплейс Market.CNews 2.0. с расширенной функциональностью
31.07.2020 Пандемия «расширила» дорогу в облака
24.07.2020 Государство становится одним из драйверов цифровизации транспорта
16.07.2020 «Крок» внедрила программного робота в «Петербургской сбытовой компании»
28.05.2020 Выручка компании «Крок облачные сервисы» превысила 2 млрд рублей
12.05.2020 «Крок» представила бизнесу комплексный портфель антикризисных решений
31.03.2020 «Крок» и «Террасофт Россия» расширяют свое партнерство на нефтегазовый сектор
03.03.2020 Сеть «Кораблик» перенесла ИТ-инфраструктуру и интернет-магазин в облако «Крок»
20.02.2020 Выручка участников рейтинга ИТ-услуг выросла на 70%
25.12.2019 Как зарубежные банки конкурируют с отечественными внутри России
10.12.2019 Tele2 внедрил систему управления знаниями KMS Lighthouse
31.10.2019 В России создается межбанковская отраслевая ИТ-инфраструктура
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
13.08.2019 Райффайзенбанк расширил возможности контакт-центра на базе решений Avaya
19.03.2019 Выручка облачного бизнеса «Крока» в 2018 г. превысила 1,35 миллиарда
31.01.2019 SK Operations перенесла бизнес-данные по своим операциям в России в облако «Крок»
26.12.2018 CNews опубликовал рейтинг крупнейших поставщиков ИТ-услуг
12.12.2018 Половина российского рынка ИТ-услуг находится в руках 5 компаний
01.11.2018 Как искусственный интеллект помогает улучшить качество сервиса
01.11.2018 Банков стало меньше, но на ИТ они тратят больше
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
29.05.2018 Рейтинг ИТ-поставщиков для транспорта: рост почти на 15%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.