Разделы


Telegram Group
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


18.02.2026 CorpSoft24: Telegram для бизнеса превращается в рискованную площадку
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
04.02.2026 «Телфин» подвел итоги 2025 года: спрос на омниканальные решения связи растет на 40% в год
08.01.2026 T2 купил платформу для общения компаний с клиентами через «Вконтакте» и Avito
16.12.2025 «Телфин» выпустила готовую интеграцию Max c «Битрикс24» и amoCRM
02.12.2025 «Телфин» и Whatcrm интегрировали CRM Planfix с Telegram
01.12.2025 «Корус Консалтинг» добавил на B2B-портал «Центра снабжения ДВ» инструменты для планирования продаж, онбординга и быстрого кредитования
28.11.2025 «Обит» разработала корпоративного ИИ-помощника
28.11.2025 Более трети (40%) малого и среднего бизнеса использует нейросети для подготовки контента и рассылок
27.11.2025 OkoCRM представила собственные интеграции с Telegram и Max
26.11.2025 «Битрикс24» представил обновление CRM
14.11.2025 ИИ на службе государства: Фонд Росконгресс и AutoFAQ поделились опытом на CNews FORUM 2025
14.11.2025 «Битрикс24» предоставит бизнесу интеграцию с Max
05.11.2025 «МТС ID для бизнеса» автоматизировала процесс верификации в сервисе «Финсеть.рф»
31.10.2025 Российские банки почти прекратили консультации в Telegram и WhatsApp*. Но в суверенный мессенджер они не рвутся
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
23.10.2025 «Труконф» представил модуль для интеграции с Telegram, ChatGPT и другими решениями
15.10.2025 «Новофон»: раскрыто отношение россиян к телефонным звонкам
25.09.2025 Возвращение к истокам: 70% россиян стали чаще звонить по телефону 
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
09.09.2025 Just AI запускает Agent Platform — enterprise-платформу для разработки и управления AI-агентами и мультиагентными системами
08.09.2025 Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами
21.08.2025 BPMSoft 1.8: новый уровень удобства, гибкости и автоматизации для бизнеса
29.07.2025 «Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами
28.07.2025 Увеличилось количество утечек данных из систем взаимодействия с заказчиками
09.07.2025 Что тормозит использование искусственного интеллекта
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
25.06.2025 Сервисы «Телфин» и OkoCRM удваивают продажи в BTL-маркетинге
10.06.2025 «Телфин» и Whatcrm интегрировали «Битрикс24» с «Авито»
05.06.2025 Виджет Whatcrm от «Телфин» повышает эффективность работы сервисного бота LeadScanner
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
23.05.2025 МТС AdTech и «М.Видео-Эльдорадо» добавили возможность таргетинга на данных ритейлера в Telegram Ads
23.05.2025 «М.Видео-Эльдорадо» и МТС AdTech объявляют о технологическом партнерстве
16.05.2025 «Корус Консалтинг» расширил возможности платформы «Бустрейд»
13.05.2025 Сервисы «Телфин» позволили повысить лояльность новых клиентов компании «Антитренинги» на 60%
28.04.2025 Утром звонки, вечером сообщения: Т2 проанализировала обращения клиентов в службу поддержки
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
15.04.2025 Приносят ли роботы экономический эффект
03.04.2025 На платформе Leadhero.tech теперь доступна интеграция с Telegram на базе виджета Whatcrm от «Телфин»
18.03.2025 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2025
10.03.2025 Qsoft разработал умного чат-бота медицинского инфопортала
11.02.2025 «Телфин» совместно с Inspiro запускают омни-платформу для коммуникаций
28.01.2025 55% работодателей считают, что в 2024 г. подбирать сотрудников было сложнее, чем в предыдущие годы
13.01.2025 С какими показателями российский диджитал-рынок встречает 2025 год?
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
25.12.2024 Как дочка АвтоВАЗА переходила на российскую low-code платформу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420812, в очереди разбора - 726210.
Создано именных указателей - 190851.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.