Разделы


Telegram Group
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
18.12.2024 ИИ оценит речь операторов службы поддержки сервисов «РЖД-Цифровые пассажирские решения»
17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
10.12.2024 Александр Молодцов, iFellow: В 2025 году планируем вырасти на 50%
29.11.2024 9 трендов развития корпоративных мессенджеров в 2025 г.
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
08.10.2024 Лидеры ИТ-сферы, госкорпораций и крупных предприятий обсудят развитие отечественного ИТ-продукта на SimpleOne DAY 24 в Москве
08.10.2024 Крупный застройщик внедрил виртуального помощника для экономии ресурсов
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
11.09.2024 Михаил Кечинов, REES46: Персонализация изменила правила игры для всех сфер бизнеса
02.09.2024 «МТС Ads» открыла доступ к новым форматам Telegram Ads – премиальным постам с баннером и видео
13.08.2024 Тренды рынка коммуникаций от «Телфин»: популярность мессенджеров в бизнес-общении ежегодно показывает кратный рост
24.07.2024 «Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
28.06.2024 Системный интегратор БОАС автоматизировал процессы на производстве «Анкер-Индастри» с помощью платформы ELMA365
18.06.2024 «Телфин» и WhatCRM интегрировали amoCRM с «Авито»
14.05.2024 Компания edna внедрила чат-центр для поддержки клиентов в «Сбер Еаптеке»
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
23.04.2024 «Телфин» расширяет возможности чат бота в Telegram
09.04.2024 «Фитбейс» запустила мультиканальный клиентский чат для фитнес-клубов и студий
26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
21.03.2024 Информационное присутствие НКО в интернете растет
14.03.2024 Аналитика «Телфин»: бизнес переходит в мессенджеры и подключает мобильные номера
14.03.2024 Сервис i2crm поможет бизнесу подключить чаты «Авито» к CRM-системе
13.03.2024 MANGO OFFICE выпустил no-code конструктор чат-ботов
21.02.2024 «12 пакет санкций» и другие мифы о тотальной блокировке сервисов Google в России
16.02.2024 3D цифровые инфлюенсеры: запуск первого в России сервиса для генерации контента
12.02.2024 Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
30.01.2024 Scaly Wolf атакует российские промышленные и логистические предприятия
26.01.2024 «Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
26.12.2023 «Первый Бит» выпустил приложение «Единое окно» для настройки «Битрикс24»
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
24.11.2023 37% российских компаний отслеживают весь клиентский путь
25.10.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет посещать экскурсии в музеях.
17.10.2023 МТС Ads открыла возможность таргетинга в Telegram на внешних данных и сегментах Big Data
04.10.2023 «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет заниматься футболом
13.09.2023 «Телфин» запустил новое решение
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
03.08.2023 Планируем задачи с умом: 10 канбан-досок, которые заменят Trello
26.07.2023 Аналитика «Телфин»: мобильные номера и мессенджеры вытесняют городские
19.07.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет заниматься боксом
13.07.2023 «Телфин» представил решение для приема и совершения звонков через Telegram прямо в CRM
11.07.2023 «Корус консалтинг» разработала CRM-систему для Energon
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420851, в очереди разбора - 726233.
Создано именных указателей - 190861.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.