Разделы


Telegram Group
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.02.2022 AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
22.11.2021 Talantix подключил интеграцию с Telegram
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
22.10.2021 «Инфосистемы джет» разработала коннектор для Genesys Pureconnect и CRM-системы Terrasoft Creatio
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
23.09.2021 «Российская стекольная компания» автоматизирует общение с клиентами и сотрудниками с помощью «Битрикс24»
22.09.2021 В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
17.09.2021 В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
15.09.2021 iPavlov разработала для «ЕВРАЗа» интеллектуального цифрового ассистента
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
19.05.2021 Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
18.05.2021 «Террасофт» приглашает на презентацию новой версии low-code платформы Creatio 7.18
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
27.08.2020 «Корус консалтинг» расширилв возможности Microsoft Dynamics 365 в «Вяртсиля цифровые технологии»
19.08.2020 Pony Express запускает чат-бота в Telegram
29.07.2020 МГТС расширила возможности Виртуальной АТС
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
10.06.2019 Лето от Zadarma: бесплатные 8-800, уведомление в Viber, интеграция со сторонними CRM
28.03.2019 Представлено решение Korus CRM | Messengers для Microsoft Dynamics 365
16.01.2019 Как «1С-Битрикс» вернула в Россию миллиард файлов
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
31.10.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил специальный шаблон к Хэллоуину
26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

18.04.2018 РИФ 2018: Экономика Рунета перевалила 2 трлн. рублей
22.02.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил набор праздничных шаблонов
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
17.10.2017 Новый бот ZadarmaBot позволяет уведомлять о пропущенных звонках в АТС и принимать SMS
04.09.2017 «Корус Консалтинг» представила чат-бота для работы с данными из CRM через Telegram
29.08.2017 Clover Group автоматизирует процессы с помощью DirectumRX
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
23.12.2016 Tickets Cloud представил прогноз развития рынка культурных событий на 2017 год
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420812, в очереди разбора - 726194.
Создано именных указателей - 190861.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.