Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


31.07.2020 Пандемия «расширила» дорогу в облака
31.07.2020 Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
21.01.2016 Российский рынок SaaS принадлежит молодым ИТ-компаниям
01.11.2017 IaaS пришел на российский рынок вслед за SaaS
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
22.04.2014 Россия мобилизируется с помощью бесконтрольного BYOD
22.04.2014 Лидеры мобилизации переходят к внедрению оригинальных сервисов
24.04.2014 CIO необходима стратегия мобилизации
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
24.02.2012 "Телфин" уводит телефонизацию бизнеса в "облака"
13.03.2012 МГТС: Мы завершаем 130-летний "медный период"
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
13.07.2012 СМБ "хочет странного" от ИТ
04.10.2012 Мобильный бизнес: набирая обороты
20.05.2011 Облака: от старых технологий к широким перспективам
06.09.2011 Экспресс-обзор. "Простой бизнес": всё под контролем
15.09.2011 От модемов до облаков: "ИнфоТеКС" 20 лет на рынке ИБ
08.11.2011 Что умеют виртуальные АТС?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
31.03.2010 Выделенный центр разработок позволяет ИТ-директору сосредоточиться на стратегии
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
02.08.2010 АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
03.09.2010 Кредитный фронт-офис: банк "Траст" вооружился против кризиса
22.01.2009 IP VPN в России: рынок не остановить
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
19.03.2009 ИКТ для бизнеса: как создать динамичное предприятие
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
06.03.2008 Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
15.01.2008 «Квазар-Микро» модернизирует контакт-центр «Куда.ru»
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
20.03.2008 Skype интегрирован с Oracle Siebel CRM
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
08.04.2008 Nortel + IBM: новая платформа унифицированных коммуникаций для СМБ
08.07.2008 Назначен новый директор Avaya в регионе EMEA
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
03.09.2008 «Комстар-ОТС» открыл первый интегрированный клиентский офис в Москве
14.10.2008 НКС внедрила SAP CRM 2007 for Telecommunications
25.01.2007 Россия и Израиль: хроника ИТ-контактов
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
14.05.2007 APSolutная защита сети возможна?
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
12.02.2007 В Казахстане откроется инновационный центр Microsoft & HP
20.03.2007 Чистая прибыль "Комкора" в 2006 г. выросла в 4,5 раза
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
15.06.2007 Cisco SBCS: «умное» коммуникационное решение для малого бизнеса
31.08.2007 «ЭР-Телеком» завершил модернизацию call-центров
02.10.2007 Вышел октябрьский номер журнала CNews
16.10.2007 «Норбит» построила CRM-систему в КА «Домели»
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
03.12.2007 «АПТ Телеком» завершила проект в компании «Экстролизинг»
12.01.2006 IP-телефония и CRM: объединение неизбежно?
18.01.2006 Продукты ftServerT начали поддерживать Linux
27.02.2006 Рынок СМБ - реальный шанс для Open Source в России
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
07.06.2006 Зачем нужны и сколько стоят защищенные сети?
16.06.2006 IPTV: услуги манят, цены кусаются
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
28.12.2006 Израильское ИТ-процветание имеет военные корни
10.05.2006 Samsung представил в России универсальную микро-АТС
11.07.2006 Россия: ИТ-рынку мешают розовые очки?
16.08.2006 "Белтел" и AT Consulting продемонстрировали интеграцию решений Nortel и Oracle
17.11.2006 Выпущена новая версия биллинговой системы для операторов мультисервисных сетей
18.02.2005 Европейские банки ставят на IP
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
24.06.2005 Андрей Коротков: Я многие процессы ВТБ отдал бы на аутсорсинг
13.09.2005 "Мастертел": Стратегия "единый оператор связи" оказалась верной
03.02.2005 Телеком: Россия нагоняет Европу
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
20.09.2005 В Украине создали первую цифровую службу обработки тревожных сообщений
13.01.2004 Naumen нашел партнера на Дальнем Востоке
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
08.10.2004 Microsoft CRM в России: оправданы ли надежды?
23.03.2004 Российские разработчики биллинга могут остаться без работы
12.05.2004 "Форсаж" - новая российская биллинговая система
13.05.2004 Ежеквартальный рост продаж оборудования Avaya IP Office в РФ составляет 30-40%
21.06.2004 IP-телефония штурмует корпоративный рынок
14.10.2004 Avaya представила ЦОВ Contact Center Express для компаний среднего бизнеса
15.11.2004 SAP и "Белтел" продемонстрировали интеграцию mySAP CRM с call-центром Nortel
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
20.03.2003 «Коннект Персонал»: В крупных московских ИТ-компаниях зарплата ниже, чем в малоизвестных фирмах
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
03.04.2003 Питерский "Беркут" прилетел в Данию
14.04.2003 "РБК СОФТ" интегрирует IP-телефонию и CRM-системы
17.04.2003 РБК СОФТ стал лауреатом конкурса приложений для интегрированной телефонии Cisco Systems
30.05.2003 Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
02.10.2003 Prepaid в России: утром деньги, вечером стулья
28.10.2003 CiscoExpo'2003: европейский рынок IP-услуг вырастет на 22,6%
22.02.2002 Неделя в Сети: Что такое интернет и как с ним бороться?
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
23.01.2002 12-14 марта пройдет бизнес-форум "Центры обработки вызовов и CRM-решения"
14.02.2002 "ЭкоПрог" начал предлагать новые решения по управлению инфраструктурой на основе технологий Spectrum
20.02.2002 Решения Avaya по построению конвергентных сетей по передаче голоса и данных демонстрируются на IT-ФОРУМЕ 2002
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
20.06.2002 CNews.ru проводит опрос телекоммуникационных компаний
02.09.2002 WinPeak International подготовила новую версию Web Agent Desktop
20.09.2002 В Москве прошла конференция по электронному бизнесу и коммерции CiscoExpo'02
29.11.2002 Cisco Systems представила новые аппаратные и программные продукты для построения конвергентных корпоративных сетей
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
16.12.2013 Николай Фокин - Миф о небезопасности облаков начинает развеиваться
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
11.08.2014 Борис Шелекасов - Девиз года: эффективность — это когда бизнес растет, а ИТ-бюджет — нет
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

31.07.2020 Андрей Козловский, «Манго Телеком» -

Крупный бизнес проявляет все больше интереса к облачным коммуникациям

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

04.08.2022 Уход иностранных вендоров даст импульс развитию SaaS
Рейтинг провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
15.08.2023 Антон Степаненко -

Антон Степаненко: Если бы на рынке был ЦОД стандарта Tier V, то Ozon выбрал бы его

15.09.2023 Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
ВАТС и IP-телефония 2023
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

14.06.2024 Топ-10 трендов рынка видеоконференцсвязи
11.10.2024 Российский рынок SaaS за год вырос почти в полтора раза
02.10.2024 Российский телеком-рынок растет благодаря нетелекоммуникационным услугам
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
08.07.2025 Видеоконференцсвязь сегодня: как уход зарубежных сервисов стимулирует развитие экосистемы коммуникаций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373960, в очереди разбора - 748612.
Создано именных указателей - 179103.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.