Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


23.04.2024 ГК «Петровский» улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
23.04.2024 «Телфин» расширяет возможности чат бота в Telegram
15.04.2024 Новая интеллектуальная АТС от российского вендора
04.04.2024 Выручка от услуг ВАТС MCN Telecom по итогам 2023 г. увеличилась на 17,9%
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

26.03.2024 «1С-Рарус» построила сквозной процесс продаж в бизнес‑подразделении ГК ССТ
26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
21.03.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM Quick Sales
14.03.2024 Аналитика «Телфин»: бизнес переходит в мессенджеры и подключает мобильные номера
14.02.2024 Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
02.02.2024 Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
26.01.2024 «Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
25.01.2024 билайн интегрирует мультитрекинг Callibri в свою виртуальную АТС
17.01.2024 Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
05.12.2023 Компания UIS представила сервис омниканальных коммуникаций
04.12.2023 Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
24.11.2023 Решение «Сбера» Voice AI поможет предпринимателям повысить лояльность клиентов
16.11.2023 Аналитика в IP-телефонии: чем она может быть полезна бизнесу
07.11.2023 Перспективы развития ВКС
31.10.2023 «Телфин» расширяет возможности интеграции телефонии с amoCRM
25.10.2023 «Телфин» повышает конверсию обращений в продажи на 30%
18.10.2023 «1С‑Рарус» совместно с «1С» выпустил сервис «1С:ИТС отраслевой корп для 1С:CRM»
11.10.2023 VideoMost в портфеле решений «АМТ-груп» для корпоративных коммуникаций
04.10.2023 BPMSoft развивает инструментарий для клиентоцентричных коммуникаций
03.10.2023 A&T Group персонализировала общение с клиентами при помощи решения «Телфин», Roistat и amoCRM
15.09.2023 Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
05.09.2023 Клиенты «Телфин» переходят на городские телефонные номера и сокращают расходы на связь на 35%
29.08.2023 Разработчики «Телфин» и WhatCRM запустили сервис проверки WhatsApp для CRM
15.08.2023 Антон Степаненко -

Антон Степаненко: Если бы на рынке был ЦОД стандарта Tier V, то Ozon выбрал бы его

11.08.2023 Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
09.08.2023 UIS и CoMagic объединяются для создания единой системы управления коммуникациями
26.07.2023 Аналитика «Телфин»: мобильные номера и мессенджеры вытесняют городские
20.07.2023 CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
13.07.2023 «Телфин» представил решение для приема и совершения звонков через Telegram прямо в CRM
12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
10.07.2023 «Ростелеком» запускает сервис авторизации пользователей по звонку в виртуальной АТС
29.06.2023 Алессия Ван, Yeastar: Миграция на P-Series позволяет сохранить инвестиции в телефонию Cisco и Avaya
22.06.2023 Российский разработчик выпустил новую версию своей коммуникационной платформы — CommuniGate Х
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
06.06.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и «Росбизнессофт» позволяет контролировать 100% звонков
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.