Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


17.05.2023 Теперь в базе зарубежных номеров «Телфин» 65 стран
24.04.2023 «Эмбер» и Сапран запустили новое решение Amber Bonus Management для автоматизации расчета премий
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
28.03.2023 Как оптимизировать ИТ-инфраструктуру в новых условиях
21.03.2023 «Телфин» расширяет сотрудничество с «Ведисофт»
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

14.03.2023 Аналитика «Телфин»: бизнес подключает мобильные номера и открывает представительства в СНГ
06.03.2023 «Телфин» запускает открытый API для интеграции мессенджеров в CRM
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
10.02.2023 Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
07.02.2023 «Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии
06.02.2023 Отзывы о ZCRM и IP-телефонии от компании Zadarma: «Мало инструментов для работы с маркетингом»
02.02.2023 Сервис Новофон (ex-Zadarma) представил функцию суфлёра в АТС
02.02.2023 Облачная платформа ITSM 365 сократила время обработки клиентских обращений в Its Group
26.01.2023 «Телфин» подвел итоги 2022 года
26.12.2022 Ключевые отличия корпоративных мессенджеров от обычных бесплатных решений
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
08.12.2022 «Дом.ру бизнес» запустил в коммерческую эксплуатацию новую версию облачной АТС
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
10.11.2022 Сергей Белостоцкий, владелец продукта PIX BI: BI-системы — это не роскошь, а норма как для крупного бизнеса, так и для СМБ
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
31.10.2022 Как строится IP-телефония: виды VoIP-устройств
31.10.2022 Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России
26.10.2022 «Телфин» расширил портфель продуктов
13.10.2022 «Телфин» повышает производительность колл-центров в три раза
30.09.2022 «Телфин» запускает в продажу мобильные номера Тулы
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
14.09.2022 Интеграция «Телфин» и «Мойсклад» ускоряет скорость обработки звонка на 30%
12.09.2022 Как технологии помогают спасать бездомных кошек
24.08.2022 Интеграция сервисов «Телфин» и JoyWork сокращает время обработки звонков на 35%
15.08.2022 АМТ-ГРУП завершила сертификацию решения для защиты КИИ и АСУ ТП
09.08.2022 «Телфин» расширяет возможности интеграции телефонии c amoCRM и «Битрикс24»
04.08.2022 Уход иностранных вендоров даст импульс развитию SaaS
04.08.2022 «Телфин» создал интеграцию с ПО для сервисных центров LiveSklad
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
29.07.2022 CNews – самое цитируемое СМИ России в сфере ИТ и телекома
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

26.07.2022 Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
11.07.2022 Сервисы «Телфин» и EnvyCRM автоматизируют до 95% телеком-задач
05.07.2022 Месячная аудитория CNews выросла до 5,9 млн человек
04.07.2022 Решение от «Росквартал» и «Телфин» оптимизирует работу ЖКХ
28.06.2022 Market.CNews 3.0: новая версия ИТ-маркетплейса ускорена в 3 раза
21.06.2022 «Телфин» увеличивает возможности базовой версии АТС «Телфин.офис»
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

26.05.2022 Аудитория CNews превысила 517 тыс. человек в сутки
24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.