Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса

07.07.2025		«Ростелеком» и «Талк лизинг» подписали соглашение о технологическом партнерстве
01.07.2025		«Телфин» телефонизирует Cosmic Realty для работы на международном рынке
03.06.2025		«Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
27.05.2025		Разработчики WhyHappen и «Флат» представили российский омниканальный контактный центр
26.05.2025		RetailCRM стала платформой для CRM-маркетинга, лояльности и продаж
21.05.2025		Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
20.05.2025		«Контур» поможет бизнесу Красноярского края перейти на цифровые инструменты
13.05.2025		Сервисы «Телфин» позволили повысить лояльность новых клиентов компании «Антитренинги» на 60%
05.05.2025		Мобильная связь «Телфин» в три раза сокращает число пропущенных звонков в «Артси Восток»
28.04.2025		«Телфин» повышает качество коммуникаций в компании «Софтпрезидент»
21.04.2025		«Стилфорт» в два раза увеличил число постоянных клиентов с помощью автоматизации
17.04.2025		На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025		Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025		Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
25.03.2025		BPMSoft версии 1.7: ML-прогнозирование, расширение возможностей CRM и усиленная защита данных
19.03.2025		Холдинг Skillbox запустил сервис для масштабирования онлайн-школ в СНГ
18.03.2025		«Первый Бит» перенес данные и процессы ООО «Компания ЮТА» в «Битрикс24» за рекордные три месяца
10.03.2025		«Из сотрудников должны вырастать гении»: Как опыт трансформации телекома привел Евгения Ковалева к созданию ИИ-платформы
06.03.2025		«Билайн» Big Data & AI повысил точность распознавания речи в аудиозаписях до 85%
05.03.2025		Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
28.02.2025		Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
26.02.2025		Аналитика «Телфин»: бизнес выбирает омниканальное общение и мобильность
20.02.2025		Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
12.02.2025		BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
12.02.2025		CNews – самое цитируемое СМИ об ИТ и телекоме по итогам 2024 года
31.01.2025		«Телфин» подвел итоги 2024 г.: продажи комплексных коммуникационных решений выросли на 35%
30.01.2025		Банк «Хлынов» завершил миграцию на CRM-систему на базе BPMSoft
17.01.2025		«ООО «СКТВ Плюс» начало использование электронной очереди «Этлас»
25.12.2024		Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
25.12.2024		Как дочка АвтоВАЗА переходила на российскую low-code платформу
23.12.2024		«Контур» и MoreKIT представили универсальный коннектор для автоматизации проверки контрагентов
19.12.2024		Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
19.12.2024		Каким должен быть современный контакт-центр
13.12.2024		«1С-Рарус» получил сертификат «Совместимо» для решения «1С:Турагентство»
09.12.2024		Сбербанк: каждая вторая компания использует CRM-системы для работы с клиентами
29.11.2024		Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
29.11.2024		Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
28.11.2024		«Телфин» вошел в топ-5 провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2024 по версии CNews
26.11.2024		«МТС Exolve» заняла первое место в рейтинге провайдеров ВАТС и IP-телефонии CNews
26.11.2024		САТЕЛ обеспечил надежной связью сотрудников страховой компании
26.11.2024		Возможности ИИ в IP-телефонии
26.11.2024		Экосистемный подход в бизнес-коммуникациях
26.11.2024		IP-телефония и цифровой маркетинг созданы друг для друга
25.11.2024		Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
15.11.2024		Аудитория CNews бьет рекорды: 709 тыс. посетителей за сутки
07.11.2024		MANGO OFFICE дарит на Черную пятницу бесплатный городской номер в Виртуальной АТС, скидки на сервисы и абонплату
31.10.2024		«Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
22.10.2024		«Телфин» помогает компаниям выходить на маркетплейсы
22.10.2024		ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431817, в очереди разбора - 729029.
Создано именных указателей - 192449.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.