Разделы


ВТБ - Открытие ФК - Росгосстрах
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


10.01.2020 Конференция CNews «BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами» состоится 11 февраля
27.01.2020 Конференция CNews «BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами» состоится 11 февраля
23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
13.05.2020 Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
30.07.2015 Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
03.04.2017 Оборот сервиса мобильного эквайринга 2can&ibox достиг в I квартале 2017 года 8 млрд рублей
10.05.2017 2can вводит новый тариф для кассового решения «ШТРИХ-М: Кассир А»
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
28.04.2021 Почему делиться большими данными выгоднее, чем их собирать
03.02.2021 «Росгосстрах» внедрил «Умные карты агентских участков»
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
04.09.2013 Как банки «дружат банкоматами»
19.09.2013 CommuniGate Systems: Будущее корпоративных коммуникаций — за модульными решениями
09.02.2012 Первый банк в СНГ отдал ИТ на полный аутсорсинг в IBM
14.03.2012 Oracle AppsForum 2012 представит настоящее и будущее бизнес-приложений в России
22.03.2012 Oracle AppsForum 2012 представит настоящее и будущее бизнес-приложений в России
05.06.2012 Клиенты «Росгосстрах Банка» смогут оценить в режиме онлайн уровень обслуживания в точках продаж
26.05.2011 С 7 по 8 июня в Москве пройдёт Саммит Digital Branding
30.05.2011 С 7 по 8 июня в Москве пройдёт Саммит Digital Branding
02.06.2011 С 7 по 8 июня в Москве пройдёт Саммит Digital Branding
29.10.2010 Россия: ритейлеры перестали покупать ИТ-оборудование и ПО
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
31.10.2006 Розничный рынок страхования в России: бум во время стагнации?
07.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
17.02.2005 15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
11.09.2013 Дмитрий Лаврентьев - ИТ-бюджет в 2014 году сохранит тенденцию к росту за счет проектной составляющей
08.09.2014 Дмитрий Лаврентьев - Рост ИТ-инвестиций сдерживает убыточность ОСАГО
28.06.2019 Виталий Дубинин - На рынке мобильной разработки меняются источники денег
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

27.01.2020 Андрей Ершов, «Техносерв» -

Главными трендами на 2-3 года станут автоматизация производства и внедрение цифровых решений

07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
13.02.2023 Marketing Logic стала резидентом «Сколково»
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
22.08.2023 Рейтинг CRM-систем 2023. Карта рынка
23.08.2024 CNews — самое цитируемое СМИ об ИТ и телекоме в России
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
03.04.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 16 апреля
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
26.02.2025 Искусственный интеллект поможет подобрать полис для квартиры на платформе RGS.online
05.03.2025 «Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
19.03.2025 Как получить экономический эффект от больших данных
26.03.2025 Компания edna внедрила VK Notify в клиентские коммуникации «Росгосстраха»: открываемость сообщений составила 60%
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
20.05.2025 Лидеры ИТ в сфере ИИ выступят на CNews FORUM Кейсы 2025
03.06.2025 «Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
05.06.2025 Лидеры развития ИИ выступят на «CNews FORUM Кейсы 2025»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373641, в очереди разбора - 748530.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.