Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


29.04.2026 Выручка MCN Telecom по итогам 2025 года увеличилась на 8%
29.04.2026 OkoCRM представила первого на рынке ИИ-интегратора CRM-систем
24.04.2026 «Билайн бизнес» внедрил LLM-агента для «Ренессанс страхование»: первые результаты
22.04.2026 Рынок корпоративных коммуникаций уходит от разрозненных каналов
20.04.2026 Облачная инфраструктура для малого и среднего бизнеса: какие сервисы используют компании и как выбирают провайдера
08.04.2026 Bell Integrator FabricaONE.AI модернизировала ИТ-инфраструктуру контакт центра российского банка
02.04.2026 «Важная рыба» внедрила MANGO OFFICE и ускорила обработку обращений в 2 раза
31.03.2026 Аналитика «Телфин»: бизнес становится более избирательным в общении
26.03.2026 Владимир Лидерман -

Владимир Лидерман, «Сигма»: Энергетический рынок перешел к осознанному выбору зрелых импортонезависимых ИТ-решений

13.03.2026 МТС оптимизировала расходы сервиса «НаПоправку» на авторизацию пользователей
Виртуальные АТС 2026
27.02.2026 OneBusiness от Билайна трансформируется в полноценную бизнес-платформу
26.02.2026 Цифровая платформа коммуникационных сервисов МТС Exolve включена в Реестр российского ПО
25.02.2026 «Мой Класс» внедрил электронный документооборот для учебных центров и школ
24.02.2026 От банков до селебрити – зачем разные бренды запускают свою мобильную связь
19.02.2026 Notificore запустила интеграцию с amoCRM для автоматизации SMS-коммуникаций
18.02.2026 Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере Max
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
22.12.2025 «Рив Гош» перенес CRM-коммуникации на платформу Mindbox и оптимизировал расходы
28.11.2025 Более трети (40%) малого и среднего бизнеса использует нейросети для подготовки контента и рассылок
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
19.11.2025 МТС Exolve подтвердил лидерство на российском рынке Telecom API по версии CNews
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
11.11.2025 МТС Exolve объявлена лучшей омниканальной платформой года на CNews Awards 2025
11.11.2025 «Норбит» запустила экосистему лояльности для Cosmos Hotel Group
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
02.10.2025 MANGO OFFICE предлагает новым клиентам подключить Виртуальную АТС со скидкой до 30%
30.09.2025 «Нижегородская областная фармация» перешла на RightWay
24.09.2025 «СберМобайл» усилит безопасность такси в Москве
18.09.2025 Как ритейлу сократить потери от краж на 30% и окупить расходы за год
12.09.2025 Надежный интернет и связь для стабильной работы: «билайн бизнес» представляет сервисы для устойчивой связи
11.09.2025 МТС Exolve расширяет возможности своей виртуальной АТС
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
28.08.2025 Белорусская розничная сеть «Соседи» оптимизировала маркетинг с помощью BPMSoft
08.08.2025 «Диасофт» поддержал тренд на персонализацию обслуживания клиентов в решении «Продуктовая фабрика»
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
29.07.2025 «Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами
28.07.2025 «Битрикс24» обновил сервис «Онлайн-запись»
23.07.2025 Электронное подписание с пациентами стало доступно в облачной МИС SQNS
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
09.07.2025 «Рег.ру» запустил облачную среду для отечественного e-mail сервиса
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439498, в очереди разбора - 728682.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.