Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


22.12.2025 «Рив Гош» перенес CRM-коммуникации на платформу Mindbox и оптимизировал расходы
28.11.2025 Более трети (40%) малого и среднего бизнеса использует нейросети для подготовки контента и рассылок
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
19.11.2025 МТС Exolve подтвердил лидерство на российском рынке Telecom API по версии CNews
18.11.2025 Telecom API меняют подход к клиентскому опыту
11.11.2025 МТС Exolve объявлена лучшей омниканальной платформой года на CNews Awards 2025
11.11.2025 «Норбит» запустила экосистему лояльности для Cosmos Hotel Group
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
02.10.2025 MANGO OFFICE предлагает новым клиентам подключить Виртуальную АТС со скидкой до 30%
30.09.2025 «Нижегородская областная фармация» перешла на RightWay
24.09.2025 «СберМобайл» усилит безопасность такси в Москве
18.09.2025 Как ритейлу сократить потери от краж на 30% и окупить расходы за год
12.09.2025 Надежный интернет и связь для стабильной работы: «билайн бизнес» представляет сервисы для устойчивой связи
11.09.2025 МТС Exolve расширяет возможности своей виртуальной АТС
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
28.08.2025 Белорусская розничная сеть «Соседи» оптимизировала маркетинг с помощью BPMSoft
08.08.2025 «Диасофт» поддержал тренд на персонализацию обслуживания клиентов в решении «Продуктовая фабрика»
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
29.07.2025 «Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами
28.07.2025 «Битрикс24» обновил сервис «Онлайн-запись»
23.07.2025 Электронное подписание с пациентами стало доступно в облачной МИС SQNS
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
09.07.2025 «Рег.ру» запустил облачную среду для отечественного e-mail сервиса
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
28.05.2025 ИТ-компания Sign.Me обновила сервис электронной подписи «Сайн.Клик»
26.05.2025 RetailCRM стала платформой для CRM-маркетинга, лояльности и продаж
19.05.2025 «Битрикс24» выпустил релиз Невесомость с новым интерфейсом, персональным помощником «Марта AI» и защищенным мессенджером
29.04.2025 Илья Голов, ФСК: Роботы помогают ускорить рабочие процессы в 3-4 раза
24.04.2025 Тренды CRM и программ лояльности 2025
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
16.04.2025 F.Doc осуществил интеграцию с отраслевой CRM-системой для турбизнеса U-ON.Travel
10.04.2025 МТС Exolve предоставил цифровые сервисы для MWS
02.04.2025 Абоненты «МегаФона» получили возможность управления своими номерами на портале «Госуслуги»
27.03.2025 Hot-WiFi представила новый формат гостевой Wi-Fi-авторизации на базе искусственного интеллекта
26.03.2025 Компания edna внедрила VK Notify в клиентские коммуникации «Росгосстраха»: открываемость сообщений составила 60%
26.03.2025 Компания Smartis объявила об интеграции с платформой Mindbox
25.03.2025 VK запустила ИИ-сервис для маркетологов
18.03.2025 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2025
26.02.2025 Какого экономического эффекта могут добиться банки с помощью ИИ
26.02.2025 Аналитика «Телфин»: бизнес выбирает омниканальное общение и мобильность
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
18.02.2025 МТС в Нижегородской области запустила систему чаевых для сотрудников колл-центров
17.02.2025 Новосибирцы смогут оставлять чаевые сотрудникам колл-центров
17.02.2025 Жители Якутии теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Жители Пермского края теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Жители Кировской области теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
13.02.2025 МТС запустила систему чаевых для сотрудников колл-центров
11.02.2025 «Телфин» совместно с Inspiro запускают омни-платформу для коммуникаций
11.02.2025 Страховой Дом ВСК завершает проект по переходу на российскую CVM платформу Data Marketing
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.