Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


17.12.2018 Поставки IaaS и SaaS установили новые рекорды
30.05.2016 Основные тренды рынка мобильных приложений для бизнеса: простота&функциональность
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
07.03.2013 Каким быть мобильному ПО для топ-менеджера?
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
31.07.2013 Мобильность развивается за счет неожиданных сценариев
04.09.2013 Как банки «дружат банкоматами»
23.01.2013 Пополнить баланс мобильного телефона теперь можно с карты банка «Ренессанс Кредит»
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
12.07.2013 Телеком-операторы ищут пути монетизации интернета
27.08.2013 Интернет-банкинг: на пути к мобильности и соцсетям
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
14.10.2013 Аналитика претендует на самостоятельное бизнес-направление
11.11.2013 Мобилизация бизнеса продолжается: смартфоны или планшеты?
18.03.2013 «Корус Консалтинг» внедряет CRM-систему для «Локо-Банка»
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
13.06.2012 Рассылка сообщений: роли меняются
13.07.2012 СМБ "хочет странного" от ИТ
23.01.2012 Infor представила приложение для работы с маркетинговыми базами данных Infor10 Marketing
10.10.2012 Александр Василенко: Мы присутствуем при закате эры персональных компьютеров
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
05.12.2012 BPMs в банковском секторе: акцент на скорость
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
03.02.2012 Навигационные сервисы МТС для корпоративных клиентов стали доступны на iPhone и iPad
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
05.04.2012 «Ситроникс» выиграл тендер на поставку единой системы приема платежей в «МТС Украина»
02.10.2012 Avanpost: к 2017 г. российский рынок IDM вырастет в 10 раз
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
25.10.2012 «Манго Телеком» начинает продажи сетевого оборудования и телефонизацию офисов «под ключ»
12.11.2012 До конца года «Почта России» установит почтоматы в 9 регионах страны
03.12.2012 «Инвитро» модернизирует CRM-систему с помощью решения Microsoft
23.06.2011 Транспорт настроен залатать ИТ-дыры и догнать Запад
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
06.09.2011 Экспресс-обзор. "Простой бизнес": всё под контролем
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
05.12.2011 "Облака": эксперты обсудили прикладные аспекты
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
07.02.2011 «МегаФон» представил уральским бизнес-клиентам расширенную версию услуги «SMS-Информ»
04.03.2011 «Корус Консалтинг» автоматизирует работу с клиентами в УК «Юнисервис»
22.03.2011 Capital Jets внедряет Microsoft Dynamics CRM 2011
01.04.2011 «Манго Телеком» становится провайдером «облачных» телекоммуникационных сервисов
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
26.12.2011 «Банк Москвы» запустил «Фабрику маркетинговых кампаний» на базе SAS Marketing Automation
12.01.2010 «Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
23.04.2010 Борис Вольпе: Электронное правительство даст структуру и прозрачность
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
30.03.2010 «Техносерв Консалтинг» автоматизировал сбор задолженности в банке ВТБ24
20.04.2010 «Техносерв Консалтинг» реализовал кобрендинговую программу лояльности в «М.Видео»
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
13.04.2009 ССМ-системы: кому нужны персональные коммуникации
09.09.2009 ВТБ24 создает хранилище данных: масштабы поражают
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
18.05.2009 Российская «дочка» сети Douglas привлекает клиентов с помощью Manzana Loyalty
04.06.2009 «Лукойл-Интер-Кард» мотивирует покупателей с помощью Manzana Loyalty
26.08.2009 Сеть бутиков «Макиавелли» автоматизирована на базе «1С:Предприятия 8»
06.03.2008 Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
09.06.2008 Алексей Катрич: Российским банкам грозит "крест ИТ"
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
10.11.2008 «МегаФон» будет оповещать абонентов о выполнении заявки с помощью SMS
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
16.02.2007 i-Free и «Автобар» представили торговый автомат с мобильным вендингом
20.02.2007 СИМ-РОСС внедрил систему управления «Парус»
27.03.2007 "Евросеть" ставит на мобильные инновации
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
27.06.2007 Comverse сделает рынок рингбэктонов более доступным
22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
24.12.2007 Управление торговлей+CRM: совместное решение «1С-Рарус» и «1С»
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
29.12.2006 Банки "ТРАСТ": самый мобильный бизнес
13.09.2006 Новый GSM+3G оператор выбрал всю ИТ-инфраструктуру от CBOSS
20.09.2006 i-Free создала торговый автомат, осуществляющий продажи при помощи SMS
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
15.11.2006 Россия: мобильный маркетинг ждет взрывной рост
11.02.2005 «Мотив» для руководства
11.10.2005 Softool –2005: выставка превращается в форум
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
23.07.2004 "АСофт" разработал новую версию CRM-решения
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
27.03.2003 42% европейских компаний используют WLAN
03.04.2003 Питерский "Беркут" прилетел в Данию
02.10.2003 Prepaid в России: утром деньги, вечером стулья
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
19.12.2002 CBOSS установил в "Нижегородской Сотовой Связи" первую отечественную систему предоплаченных услуг на интеллектуальной платформе CBOSSin
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


11.09.2013 Дмитрий Лаврентьев - ИТ-бюджет в 2014 году сохранит тенденцию к росту за счет проектной составляющей
16.12.2013 Николай Фокин - Миф о небезопасности облаков начинает развеиваться
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
30.07.2014 Борис Михалин - Механизм in-memory для аналитики – как двигатель для Формулы-1
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
05.08.2015 Евгений Закрепин - Мы живем в период изменения модели поведения покупателей
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

15.11.2016 Игорь Горьков -

ИТ вынуждают операторов трансформировать бизнес

27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
27.03.2019 Аренда облачных касс приводит бизнес в порядок
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
30.12.2021 Как сделать работу в офисе безбумажной и помочь планете
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361112, в очереди разбора - 755549.
Создано именных указателей - 175106.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153