Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


15.09.2020 Российские корпорации получили новый способ автоматизации информационной и экономической безопасности
25.09.2020 Ирина Лой, «Простой бизнес»: Универсальные CRM больше не нужны. Будущее — за отраслевыми решениями
09.10.2020 Как ИИ помог российскому банку в 2 раза повысить вторичные продажи кредитных продуктов
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
17.07.2020 Резиденты «Сколково» представили совместное решение «Безбумажный офис»
04.09.2020 Бесплатный мобильный оператор Danycom поссорился с Tele2. Абонентам грозят проблемы со связью
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
15.10.2020 Новый взгляд на UC: решения для гибкой и персонализированной системы коммуникаций
17.11.2020 «Райффайзен» запустила расширенный API-маркетплейс
18.11.2020 Почта Банк встречает клиентов в отделении по имени
30.11.2020 «Мой Билайн» становится сервисным интернет-магазином с услугами для всех пользователей
14.12.2020 РосБизнесСофт CRM: мощная СRM для серьезного бизнеса
10.12.2020 Автоматизация рабочих процессов
03.02.2015 Наедине с клиентом
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
24.07.2015 Мобильность для банков: полный контроль и безопасность
30.05.2016 Основные тренды рынка мобильных приложений для бизнеса: простота&функциональность
09.11.2015 Как Московский кредитный банк повысил эффективность продаж на 46% и улучшил качество обслуживания
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
19.06.2017 «Первый рубеж сдан»: как финсектору защищать информационные активы?
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
14.09.2017 Банк «Хоум кредит»: Удаленная идентификация клиентов сэкономит ресурсы и усилит конкуренцию
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
17.02.2015 «Техносерв Консалтинг» развивает бонусную программу «Промсвязьбанка»
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
06.04.2015 Teradata запустила Digital Marketing Center
09.04.2015 «Протобэйз Лабораториз» запускает российское CRM облако
14.04.2015 «Техносерв Консалтинг» повышает качество работы с обращениями аэропорта «Домодедово»
14.04.2015 Вышла новая версия облачного сервиса для совместной работы «Битрикс24»
27.04.2015 «Лето Банк» и Qiwi расширили сотрудничество
08.06.2015 В «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» внедрена централизованная система учета
16.06.2015 «Актион» стал инвестором облачного сервиса для торговли и склада «Класс365»
15.07.2015 «Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
28.08.2015 «1С-Рарус» выпустил новое мобильное приложение для «1С:CRM»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361210, в очереди разбора - 755634.
Создано именных указателей - 175110.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153