Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


14.09.2017 Банк «Хоум кредит»: Удаленная идентификация клиентов сэкономит ресурсы и усилит конкуренцию
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
06.04.2015 Teradata запустила Digital Marketing Center
14.04.2015 «Техносерв Консалтинг» повышает качество работы с обращениями аэропорта «Домодедово»
27.04.2015 «Лето Банк» и Qiwi расширили сотрудничество
16.06.2015 «Актион» стал инвестором облачного сервиса для торговли и склада «Класс365»
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
28.08.2015 «1С-Рарус» выпустил новое мобильное приложение для «1С:CRM»
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
27.01.2016 «МегаФон» проинформирует о пропущенных звонках через Telegram
05.04.2016 НВ ведет учет рабочего времени сотрудников с помощью BioLink BioTime
07.04.2016 Ювелирный дом Valtera с помощью Mindbox «научился» находить лояльных клиентов в толпе посетителей
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
05.08.2016 Epam разработал для «МетЛайф» веб-систему для поддержки продаж страховых продуктов
18.08.2016 Nokia сменила в России гендиректора
30.08.2016 МТС запустила бота в Telegram
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
03.10.2016 «Ланит» создал решение по предсказанию покупок
04.10.2016 «Ланит» создала компанию-интегратора решений для ритейла
16.11.2016 JaCarta Authentication Server включен в Единый реестр отечественного ПО
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
07.12.2016 Mail.Ru перезапустила свою «почту для бизнеса»
08.12.2016 «1С-Битрикс» поможет интернет-магазинам избежать штрафов
09.12.2016 Lifepay представила возможность работать с кассой по 54-ФЗ до вступления закона в силу
14.12.2016 «Мегафон» стал основным поставщиком телеком-услуг для управления ФССП по Дагестану
16.01.2017 ВТБ запускает мобильный банк для малого бизнеса
01.06.2017 «Яндекс.Касса» поможет интернет-магазинам работать по 54-ФЗ
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
17.10.2017 Новый бот ZadarmaBot позволяет уведомлять о пропущенных звонках в АТС и принимать SMS
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.03.2021 АО «Апатит» внедрило «СКАУТ-Интерфакс» для автоматизации работы кадровой службы
01.04.2021 «Корус консалтинг» предложит своим клиентам платформу клиентских данных Mindbox
13.04.2021 MCN Telecom присоединил два крупных региона к домашнему
15.04.2021 «Техносерв консалтинг» участвует в цифровой трансформации управления проблемными активами банка «Открытие»
18.06.2021 Пользователи «Битрикс24» смогут принимать платежи в WhatsApp
18.06.2021 MCN Telecom выполнила план строительства сети MVNO во II квартале 2021
30.06.2021 МТС приобрела провайдера телеком- и ИТ-решений МТТ
30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411988, в очереди разбора - 730386.
Создано именных указателей - 188554.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.