Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
06.09.2011 Экспресс-обзор. "Простой бизнес": всё под контролем
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
05.12.2011 "Облака": эксперты обсудили прикладные аспекты
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
07.02.2011 «МегаФон» представил уральским бизнес-клиентам расширенную версию услуги «SMS-Информ»
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
26.12.2011 «Банк Москвы» запустил «Фабрику маркетинговых кампаний» на базе SAS Marketing Automation
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
20.04.2010 «Техносерв Консалтинг» реализовал кобрендинговую программу лояльности в «М.Видео»
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
13.04.2009 ССМ-системы: кому нужны персональные коммуникации
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
18.05.2009 Российская «дочка» сети Douglas привлекает клиентов с помощью Manzana Loyalty
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
26.06.2008 Microsoft Dynamics CRM внедрили в Украинской страховой компании
10.11.2008 «МегаФон» будет оповещать абонентов о выполнении заявки с помощью SMS
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
27.03.2007 "Евросеть" ставит на мобильные инновации
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
27.06.2007 Comverse сделает рынок рингбэктонов более доступным
22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
24.12.2007 Управление торговлей+CRM: совместное решение «1С-Рарус» и «1С»
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.12.2006 Банки "ТРАСТ": самый мобильный бизнес
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
15.11.2006 Россия: мобильный маркетинг ждет взрывной рост
11.02.2005 «Мотив» для руководства
23.07.2004 "АСофт" разработал новую версию CRM-решения
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
27.03.2003 42% европейских компаний используют WLAN
02.10.2003 Prepaid в России: утром деньги, вечером стулья
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
19.12.2002 CBOSS установил в "Нижегородской Сотовой Связи" первую отечественную систему предоплаченных услуг на интеллектуальной платформе CBOSSin
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


11.09.2013 Дмитрий Лаврентьев - ИТ-бюджет в 2014 году сохранит тенденцию к росту за счет проектной составляющей
16.04.2014 Максим Кузнецов - Ритейлеру необходимо не только создавать новые сервисы, но и обеспечивать их адаптивность
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411950, в очереди разбора - 730367.
Создано именных указателей - 188547.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.