Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
09.11.2022 Выручка Tele2 от неоператорских услуг выросла на 38%
08.11.2022 Время ожидания на линии поддержки корпоративных клиентов в Сбербанке сократилось в 2,5 раза
31.10.2022 «Мегафон» стал основным партнером Почты России по информированию клиентов
26.10.2022 «Телфин» расширил портфель продуктов
22.09.2022 «Лента» совместно с GlowByte внедрила новую методику оценки эффективности целевого маркетинга
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
15.04.2022 Обновленная АТС Tele2 поможет улучшить общение с клиентами
07.04.2022 «Р7» запускает облачный офис по подписке
04.04.2022 Застройщик Asterus внедрил российский сервис для автоматизации приемки
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
14.02.2022 Завершена интеграция платформы edna с «Битрикс24»
30.12.2021 Как сделать работу в офисе безбумажной и помочь планете
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
13.12.2021 Tele2 предлагает клиентам безлимитный интернет на борту самолетов
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
16.09.2021 Приложение «Кошелек» интегрировалось с модулем лояльности кассовой системы Set Retail
24.08.2021 Мобильное «1С:Управление торговлей» упростило работу Omnisan Group с клиентами
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
13.08.2021 «Сбер» закрыл сделку по покупке приложения для бизнес-коммуникаций Jivo
30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
30.06.2021 МТС приобрела провайдера телеком- и ИТ-решений МТТ
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
18.06.2021 MCN Telecom выполнила план строительства сети MVNO во II квартале 2021
18.06.2021 Пользователи «Битрикс24» смогут принимать платежи в WhatsApp
15.04.2021 «Техносерв консалтинг» участвует в цифровой трансформации управления проблемными активами банка «Открытие»
13.04.2021 MCN Telecom присоединил два крупных региона к домашнему
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
01.04.2021 «Корус консалтинг» предложит своим клиентам платформу клиентских данных Mindbox
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
15.03.2021 АО «Апатит» внедрило «СКАУТ-Интерфакс» для автоматизации работы кадровой службы
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
14.12.2020 РосБизнесСофт CRM: мощная СRM для серьезного бизнеса
10.12.2020 Автоматизация рабочих процессов
30.11.2020 «Мой Билайн» становится сервисным интернет-магазином с услугами для всех пользователей
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
18.11.2020 Почта Банк встречает клиентов в отделении по имени
17.11.2020 «Райффайзен» запустила расширенный API-маркетплейс
15.10.2020 Новый взгляд на UC: решения для гибкой и персонализированной системы коммуникаций
09.10.2020 Как ИИ помог российскому банку в 2 раза повысить вторичные продажи кредитных продуктов
25.09.2020 Ирина Лой, «Простой бизнес»: Универсальные CRM больше не нужны. Будущее — за отраслевыми решениями
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439498, в очереди разбора - 728586.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.