Разделы


Instant Messenger - Мессенджер - IM-системы для обмена мгновенными текстовыми, аудио и видео сообщениями - Интернет-пейджер
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
27.05.2019 Денис Чамара: Власти Петербурга переходят на рыночную модель цифровизации
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
16.10.2019 Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
25.12.2019 Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
31.03.2020 Сможет ли российский бизнес сохранить непрерывность процессов на карантине
21.04.2020 От ICQ к CRM: как цифровизируется спичечная промышленность
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
29.09.2020 Государство меняет подход к цифровизации
30.09.2020 «Коронакризис» меняет приоритеты в сфере защиты информации
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
03.11.2020 Почему компании не справляются с переходом на электронный документооборот и как это исправить
14.12.2020 РосБизнесСофт CRM: мощная СRM для серьезного бизнеса
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
30.05.2016 Основные тренды рынка мобильных приложений для бизнеса: простота&функциональность
09.11.2015 Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
16.04.2017 Российские ИТ-компании удерживают выручку на падающем розничном рынке
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
04.03.2015 LiveTex вывела на рынок m-commerce мессенджер для поддержки клиентов
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
27.01.2016 «МегаФон» проинформирует о пропущенных звонках через Telegram
28.01.2016 «Первый БИТ» выяснил, как российский бизнес использует мобильные приложения
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
03.03.2016 «Битрикс24» стал частично бесплатным
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
24.06.2016 LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
27.07.2016 InfoWatch Traffic Monitor 6.1 обеспечит контроль корпоративных мобильных устройств
30.08.2016 МТС запустила бота в Telegram
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
07.12.2016 Mail.Ru перезапустила свою «почту для бизнеса»
23.12.2016 Tickets Cloud представил прогноз развития рынка культурных событий на 2017 год
25.01.2017 «Ростелеком» выпустил «убийцу» Skype и WhatsApp
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
01.06.2017 «Яндекс.Касса» поможет интернет-магазинам работать по 54-ФЗ
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
21.06.2017 Сбербанк предложит корпоративным клиентам облачные сервисы Microsoft
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
04.09.2017 «Корус Консалтинг» представила чат-бота для работы с данными из CRM через Telegram
06.09.2017 Startpack выпустила приложение для быстрого доступа к веб-сервисам на macOS
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
13.04.2014 Внедрению облаков мешает переизбыток решений
22.04.2014 Распространению BYOD мешает незнание
22.04.2014 Россия мобилизируется с помощью бесконтрольного BYOD
24.04.2014 CIO необходима стратегия мобилизации
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
21.11.2014 Облака: от теории к практике
18.03.2014 «1С-Битрикс» обновил свой облачный сервис «Битрикс24»
28.05.2014 Обновлен облачный сервис «Битрикс24»
31.07.2014 Line Corporation во втором квартале 2014 г. увеличила выручку на 17,5%
25.07.2013 Мобильное ПО: ставка на топ-менеджеров
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
06.03.2013 Сервис «Битрикс24» обзавелся облачным хранилищем и приложениями для iOS и Android
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
02.10.2013 «Битрикс24» пришел в Украину
04.12.2013 Zecurion: треть работодателей ведут слежку за своими сотрудниками
16.04.2012 Бизнес послезавтра: управляй ERP через Kinect и Facebook
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
12.04.2012 «1С-Битрикс» запустил SaaS-сервис на серверах Amazon
27.04.2012 В новой версии «1С-Битрикс: Корпоративный портал 11.5» появился «социальный интранет»
17.05.2012 «1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5»: CRM в каждом интернет-магазине
28.09.2012 Социальный интранет «Битрикс24» станет доступным на iPhone
07.04.2011 Какую СЭД предпочли энергетики?
16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
02.02.2011 Оксфордский университет закупил устройства Fortinet для защиты сетевых ресурсов
07.02.2011 «МегаФон» представил уральским бизнес-клиентам расширенную версию услуги «SMS-Информ»
09.11.2010 Как защитить информацию: пошаговая стратегия
20.08.2009 Google Wave: а будет ли революция?
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
13.03.2006 CeBIT: RIM снабдит BlackBerry интернет-пейджерами
14.01.2005 ERP – это очень мало
04.07.2005 Управление проектами: философия КИС/KISS
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
03.11.2005 Microsoft переходит на концепцию "живого софта"
01.04.2003 IBM намерена выйти на самый быстрорастущий сегмент рынка
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
21.05.2001 Лучший друг интернет-пейджер
14.11.2001 Avaya впервые представила решение для универсальных систем обработки сообщений с голосовым доступом к электронной почте
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
10.11.2021 Настоящее и будущее CRM-системы от 1С: подробный обзор ситуации
28.11.2014 Станислав Павлунин - Число атак растет ежегодно на 15–20%
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

15.11.2016 Игорь Горьков -

ИТ вынуждают операторов трансформировать бизнес

05.12.2016 Катерина Костерева -

Интеллектуальные технологии позволят заново изобрести CRM

27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
28.06.2019 Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
22.11.2016 Viber расширился на паблик-аккаунты
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Сверхавтоматизация, кадровый голод и утечки информации: что ждет ИТ-отрасль в 2022 году
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
29.12.2021 Анна Дмитракова -

Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал

28.02.2022 Денис Селезнёв -

Переход на удаленку привел к революции в управленческих процессах

31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

09.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
22.03.2022 Денис Селезнёв -

Сегодня главный ИТ-риск в нестабильности привычных инструментов работы

28.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

04.07.2022 Как оцифровывать архивы с помощью российских платформенных решений?
19.07.2022 От ERP до Jira: импортозамещение глазами российских компаний
26.07.2022 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Вернувшись в Россию, зарубежные вендоры поймут, что рынок надо отвоевывать

30.09.2022 Андрей Врацкий -

Андрей Врацкий, eXpress: Супер-аппы вытеснят большинство приложений для работы

16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
21.06.2023 Рынок ВКС в России и мире: итоги 2022 года и перспективы 2023-го
03.08.2023 Планируем задачи с умом: 10 канбан-досок, которые заменят Trello
13.11.2023 Управляем рутиной: лучшие приложения и сервисы для работы
18.12.2023 Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
02.04.2024 Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
24.09.2024 Контроль на 360˚: как DLP должна встраиваться в работу компании
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
05.12.2024 Как импортозамещение повлияет на цифровое лидерство российских банков
12.03.2025 Алексей Лебедев -

Алексей Лебедев, Рексофт: За счет генеративного ИИ мы сократили сроки ИТ-проекта в 10 раз

19.05.2025 Умное производство: изучаем потенциал супераппа для компаний реального сектора
05.06.2025 От сайта к полнофункциональному ресурсу: как рынок меняет корпоративные порталы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.