Разделы


ПСБ - Промсвязьбанк
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
21.03.2025 Конференция CNews «Рынок CRM 2025» состоится 29 апреля
14.03.2025 Гигантский российский ритейлер электроники спасен от закрытия сотен магазинов. Нашлись новые таинственные инвесторы
07.03.2025 Список CNews: Женщины года в ИТ-отрасли 2025. Голосование
16.12.2024 Игорь Панов, ПСБ: Затраты на импортозамещение значительны, но это инвестиции в безопасность и операционную надежность финансовой системы
05.12.2024 Как импортозамещение повлияет на цифровое лидерство российских банков
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
30.11.2023 На какую господдержку могут рассчитывать ИТ-компании в 2023 году
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
04.09.2023 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2023» состоится 12 сентября
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
05.09.2022 Владимир Залеский, FIS: «Если бизнес хочет быть конкуретноспособным и эффективным, то коробочные решения исключены»
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
14.12.2021 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2022» состоится 1 марта
06.07.2020 MTT помог Промсвязьбанку расширить каналы связи
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
21.11.2018 Цифровизация вынуждает банки становиться более открытыми
01.11.2018 Банков стало меньше, но на ИТ они тратят больше
22.02.2018 Промсвязьбанк запустил новый сервис для бизнеса
26.05.2017 Оборот «Техносерва» в 2016 финансовом году увеличился на 1,3%
24.05.2017 Юрий Мацыгин возглавил практику Oracle в «Техносерв Консалтинге»
18.05.2016 «Техносерв» перешагнул 50-миллиардный рубеж по выручке
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
25.03.2015 Банки ищут пути оптимизации
06.03.2015 Кризис спровоцировал рост рынка BPM
17.02.2015 «Техносерв Консалтинг» развивает бонусную программу «Промсвязьбанка»
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
10.12.2014 Сергей Шилов: Пока ИТ-рынок падает, мы растем
26.11.2014 «Промсвязьбанк» передал обслуживание SAP CRM на аутсорсинг в «Техносерв Консалтинг»
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
31.10.2014 Сколько стоит интернет-банкинг?
26.09.2014 Банки в ИТ готовятся к худшему и ждут лучшего
26.09.2014 Конференция CNews. «Business Intelligence: взгляд в будущее»
26.08.2014 Конференция CNews: «ИКТ в финансовом секторе 2014»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.