Разделы


Meta Platforms - Facebook
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


28.02.2020 От 5G до облака: какие технологические тренды будут актуальны в ближайшее время
29.08.2019 Аналитика и BI в 2020-м: тенденции, которые нельзя игнорировать
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
09.02.2018 Рухнувший «Битрикс 24» парализовал работу своих пользователей
22.02.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил набор праздничных шаблонов
02.07.2015 Инновационный шоппинг: архаичные магазины требуют обновления
20.04.2016 Могут ли цифровые компании убить ИТ-бизнес?
30.11.2015 Облачные технологии приблизили болельщиков к звездам мадридского «Реала»
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
15.12.2016 OpenText объявил о поглощении бренда Documentum. Что это значит для российского рынка ЕСМ?
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
19.03.2015 У Dynamics CRM появились новые возможности
13.04.2015 В России выпущена роботизированная CRM-система «EFSOL: Стрим 2.0»
18.06.2015 Terrasoft обновила CRM-линейку bpm’online до версии 7.6
17.07.2015 «Дом.ru» обновил сервис «Заказ звонка»
07.12.2015 Mango Office провела обновление ИТ-инфраструктуры, подготовившись к росту клиентской базы и внедрению ресурсоемких сервисов
04.02.2016 Основатель казанского технопарка привлек $2 млн на интернет-проект
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
03.03.2016 «Битрикс24» стал частично бесплатным
16.03.2016 При поддержке AT Consulting в Казахстане запустился цифровой банк Altyn-i
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
07.07.2016 VisionLabs привлекла 350 млн руб. инвестиций на развитие технологии анализа и распознавания лиц
30.08.2016 МТС запустила бота в Telegram
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
23.12.2016 Tickets Cloud представил прогноз развития рынка культурных событий на 2017 год
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
03.04.2017 ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
18.07.2017 В России создали ПО для отслеживания сотрудников по лицу при входе на работу
14.09.2017 «Делойт» сообщила о рекордной годовой выручке в размере $38,8 млрд
27.09.2017 Unify вывела OpenScape Voice на уровень операторского класса
17.10.2017 Новый бот ZadarmaBot позволяет уведомлять о пропущенных звонках в АТС и принимать SMS
26.12.2017 Criteo назвала 8 ключевых маркетинговых трендов 2018 года в e-commerce
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
24.02.2014 «Дом.ru» увеличил долю рынка
18.12.2014 Депутаты перенесли дату запрета хранить персональные данные за границей
07.03.2013 Каким быть мобильному ПО для топ-менеджера?
28.06.2013 BI в маркетинге используют лишь конкурентоспособные компании
07.06.2013 BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
29.11.2013 Розница: Чем может помочь ИТ
05.12.2013 Что можно делать с Большими данными
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
01.03.2013 «Техносерв Консалтинг» создал сообщество Pro Enterprise 2.0
20.08.2013 Обновлен Abbyy Business Card Reader для iOS
13.11.2013 «Дом.ru» переходит на IPv6
04.12.2013 Zecurion: треть работодателей ведут слежку за своими сотрудниками
24.03.2012 Банковский сектор-2012: конкуренция с ритейлом и соцсетями
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
13.07.2012 СМБ "хочет странного" от ИТ
23.01.2012 Infor представила приложение для работы с маркетинговыми базами данных Infor10 Marketing
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
24.12.2012 Extra ECM: бизнес отказывается от традиций
09.04.2012 Система поддержки клиентов Copiny.com интегрирована с ASoft CRM
18.05.2012 Социальные сообщества Adobe CQ 5.5 помогут привлекать клиентов через собственные цифровые каналы
06.06.2012 Oracle покупает поставщика облачных решений для анализа данных в соцсетях
26.07.2012 В Microsoft Россия сменился глава направления ERP и CRM
30.07.2012 Apple договаривается о покупке доли в Twitter за «сотни миллионов»
24.08.2012 SAP представила решение для анализа потребительских настроений в режиме реального времени
14.11.2012 Новая версия ABBYY Business Card Reader для iPhone позволит отправлять распознанную контактную информацию в Salesforce
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
20.05.2011 Облака: от старых технологий к широким перспективам
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
07.07.2011 Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
13.07.2011 Облачные редакторы документов: что выбрать?
15.12.2011 Свободное ПО поднимает голову в России
05.03.2011 Salesforce.com сделает из Facebook глобальную CRM-систему
26.07.2011 Microsoft научила Mail.ru просматривать офисные документы
06.09.2011 Softline вложил $500 тыс. в социальную CRM-систему
06.09.2011 Венчурный фонд компании Softline инвестирует $500 тыс. в инновационный CRM-сервис Copiny
31.03.2010 Выделенный центр разработок позволяет ИТ-директору сосредоточиться на стратегии
19.05.2010 Новое в Microsoft Office 2010: зачем нужен "облачный офис"
13.07.2010 SAP Форум 2010: инновации становятся полем битвы ИТ-гигантов
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
13.12.2010 Смена парадигмы ECM заставит бизнес ускориться
27.10.2010 VMware развивает концепцию «ИТ как услуга»: новые инициативы и продукты
14.12.2010 Мировой рынок SaaS растет на 15% в год
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
20.08.2009 Google Wave: а будет ли революция?
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
24.09.2008 Google – «империя зла»
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


02.10.2013 Георгий Писков - Будущее банков за «облаками»
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
29.07.2014 Алексей Киреев - Мы хотим делиться знаниями о больших данных
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

IBM: облачные советы
09.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
28.03.2022 Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283597, в очереди разбора - 805932.
Создано именных указателей - 145069.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.